第一節　抱怨聲聲聲入耳

績效考核一直都是經理們管控下屬及團隊的手段。現在，是時候放棄它了！

作為一名管理顧問，我服務過各式各樣的企業，見到過各式各樣的考核方式，這些考核方式大多有一個共同點，就是讓人痛苦不堪。不僅被考核的人痛苦，考核者也痛苦。被考核者會把績效考核看成上級用來“對付”他們的手段，內心是排斥的；考核者承受著上級施壓和下屬抵抗的雙面重壓，同樣痛苦不堪。

一、被考核者的抱怨

“考核就是抓把柄，做得越多，錯得越多，把柄越多。不管之前做了多少事，做出了多少貢獻，只要做錯一件，就等于把之前的功勞都抹殺了。”

“考核的結果就是大家盡量少做事，能不做就不做，做就可能會錯，不做才不會錯。”

“我們部門承擔的工作難度大，復雜系數高，工作環境不穩定，考核的時候反倒經常排在其他部門后面。”

“當前的績效考核破壞了團隊的凝聚力，把同事變成了競爭對手，我表現得好，相當于他表現得不好，當我請他幫忙時，他為什么要真心幫我呢？”

“由于搞考核，現在很多人的想法都變了，如果這個工作能幫他提高績效分數，他就搶著干；但如果對績效分數沒幫助，就算對公司有好處的工作也沒人愿意干。”

“現在每個人都小心翼翼，避免犯錯誤，因為犯了錯誤就要受罰。大家不愿意冒險，不愿意做主，以免承擔責任。無論多么雞毛蒜皮的事都要請示主管，這個我要請示，那個我得匯報，能推就推，能不做就不做，想做點事真的太難了。”

二、考核者的抱怨

“每次考核對我來說都是一次煎熬。”

“每次考核結束，總有人找我問，為什么這個月的分數比上個月低，這個分怎么來的？我沒法回答，你說怎么回答他呢？”

“我最頭疼的就是下面的員工跑到領導那里去告狀，每個人只考慮自己的立場，就會認為評分不公平。”

“和績效差的人面談真不容易，無論你怎么解釋他都不理解，最終都是不歡而散。”

“我們在績效考核上投入了大量的精力，但沒達到預期效果，不搞不行，搞又搞不好，大家都挺痛苦，沒有一點幸福感。”

“績效考核有點走過場，沒起到什么作用。”

“績效考核要改革，我覺得它不夠客觀、公平，激勵作用不明顯。”