第一節(jié)　“病癥”和“迷信”

讀完上一章，你可能會(huì)產(chǎn)生一個(gè)困惑——既然績(jī)效考核是“七傷拳”，是自我傷害，為什么還有如此多的企業(yè)熱衷于搞績(jī)效考核？這是搞的哪一出？

我的回答是“病急亂投醫(yī)”。我所說(shuō)的“病”是指管理者在工作中遭遇的困境，不是個(gè)別管理者遇到的特殊困境，而是所有管理者遇到的普遍困境。其癥狀有三，我稱之為“三大管理困境”（以下簡(jiǎn)稱“三大困境”），分別是：“監(jiān)控”困境、“倦怠”困境和“信服力”困境。

“三大困境”是管理者在管理下屬和團(tuán)隊(duì)時(shí)通常都會(huì)遭遇的困境，盡管每個(gè)人面臨的實(shí)際情況不同，困難程度也不同，但往往都會(huì)因之而困苦不堪，很容易就會(huì)把能抓住的任何東西當(dāng)成救命稻草，績(jī)效考核就這樣成了治療“三大困境”的“藥方”。病情越嚴(yán)重，“藥方”的誘惑力就越大，就像一個(gè)癌癥晚期患者會(huì)花大價(jià)錢去買江湖郎中的藥，一個(gè)輕感冒患者反而不會(huì)這樣做。

“病急亂投醫(yī)”者除了“病急”之外，往往還有另一個(gè)缺陷，那就是“迷信”。所謂“迷信”，就是對(duì)于一些錯(cuò)誤觀念，一迷糊就信了，我稱之為“三大認(rèn)知誤區(qū)”，分別是“為績(jī)效付薪”“獎(jiǎng)優(yōu)罰劣”和“讓下屬分擔(dān)責(zé)任”。這些錯(cuò)誤觀念脫胎于人們的樸素實(shí)踐，成熟于商業(yè)快餐文化，最終成為很多管理者的信條，嚴(yán)重影響他們的判斷力。

績(jī)效考核這張錯(cuò)誤的“藥方”雖不能治病，還帶來(lái)了額外的痛苦，卻不能丟棄，否則會(huì)讓管理者更加焦慮。就像痛苦不堪的患者對(duì)“得到治療”有著深深的渴求一樣，管理者對(duì)績(jī)效考核也有著超乎尋常的依賴。有一個(gè)段子說(shuō)，“人們對(duì)績(jī)效考核的厭惡之強(qiáng)烈，只有一件事能與之相比，就是停止考核”，可見說(shuō)服人們放棄績(jī)效考核，任重而道遠(yuǎn)！