自序

說些平日里沒說過的話

我所經歷的電子商務這十年，就像一場沒有結局的戰爭，因為所有人都是勝利者。

每年的自己都要比前一年的自己有所進步，這是我對自己不變的規劃。

無論從事何種職業，電子商務領域都有我們至今仍未探索過的區域，如果讓我說十年前印象最深刻的一件事，那就是2004年8月19日亞馬遜公司宣布以7500萬美元收購卓越網，成為亞馬遜中國全資子公司。這家公司至今仍然是我深愛的電商公司，在之后的日子里，我無數次幻想過能夠進入這家公司工作，并也試著投遞過不少簡歷，經過長達幾年的幻想，在2012年我實現了這個目標，獲得了來自亞馬遜公司的Offer，這確實是一件值得驕傲的事。

在進入全球最大電商公司之前，我曾拼命地為幾家國內電商公司工作過，也教過書，認識了許多來自不同領域大大小小的朋友們，他們大部分都不是電子商務專業畢業的，而是半路進入這個行業的，我也一樣，想找出一本并不過時的電子商務教材是一件不容易的事，所以今天能夠積累下的知識，多數來自實踐，遇到不明白的術語，才去網絡上查資料并加以研究，就是這樣一種現狀。我可以肯定還有大量的人也同樣有過這樣的經歷，才慢慢走到今天。看到世界已經成為可以時刻分享的年代，沒有地域限制，沒有時間限制，也沒有人群限制，對于學習這件事來說終于可以順利地走通了。

之所以做一個愿意分享的人，是因為我知道這條路的痛處有很多，我們走過的彎路也有很多，電商公司哪一個沒經歷過摸著石頭過河的日子，連企業家都一樣，何況是我們這樣的打工者呢。一開始，我原本想把這本書叫做“我能干嘛啊”，意思是我可以把我知道的都說出來，但是這樣的名字看起來更像一本小說，待我留著用作他處吧。不過“從心策劃”也挺好，它的靈感來自另一本書，我并不認為書名是最重要的部分，但我也不喜歡將就，書名具有工具書的味道會使受眾群體發生偏差，這是我最不想看到的事，因為我確定我不想把它寫成“電商操作手冊”。我認為一本關于電子商務的書，涉及面應該是并不單一的，或者說，此類的教程都是一二三四五等，但是始終有局限，我希望能做出一本關于思路的書。

寫不好文案又做不來設計的人，都去當策劃了。

非常抱歉地說，我沒有攻擊誰的意思，這只是一點諷刺，一方面指因為有這樣的事才會流傳這樣的話，另一方面指電商策劃的職業應該由多種技能組成，而并非一種。打開一家電商網站的首頁，留給我的第一印象與其說是網站印象，不如說是對策劃者的印象，因為是人控制頁面，并不是倒過來，所以我認為策劃者一定會注意到網站首頁這個關鍵位置，并且他一定會為此付出努力。

被拋棄過，也被欺騙過，誰都不知道未來還會不會遇到他們倆。

在我從事策劃工作的這幾年，被人拋棄過，也被人騙過，除了用事實激勵自己，還是激勵自己，到今天為止，我依然喜歡也愿意對別人說，我是一名策劃，我從事電子商務策劃工作，這對我來說是不變的，是真實的，也是永遠不會丟失的。其他關于我自己的事，就不多提了。

卓越的營銷策劃，讓電子商務錦上添花。

當所有人都意識到網購真正成為社會的主力購物渠道時，衍生出的各種新興職業也變得逐漸成熟，他們的職責細分更加明確，賦予商業的價值也越來越明朗。讓每一位消費者都體會到網購的樂趣與價值，這就是我們能做的全部事情，為用戶帶來利益，帶來健康的生活，帶來愛，隨之帶來的就是社會進步。

很多從業者都認為，零售的每一個步驟都是“標準”的，連促銷牌都應該是同一種設計，事實呢，總會有人創造出各式各樣的新鮮玩意，沒有變化，就談不上進步。

這本書，我要談起的就是關于如何在電商營銷中進步，不過我并不太喜歡過于陳舊的方式，從一到二，或者從二到三。很長時間以來，我都在思考應該以怎樣一種“語法”來貫穿這本書，才能讓每位讀者都因此收獲“自己的見解”，這一定是難能可貴的，也是我努力的方向。

在本書中，我講了一些故事，說了一些個人的思維（過程），還聊了一些真假聯想，或許甚至與電子商務本身都無關緊要的事，但是它們都真實地屬于一名策劃者的經歷和看法，要知道有生命力的東西才是最寶貴的。生命力，就是可消費的本錢，消費的人需要生命力，經營的人更需要。我是消費者，我也是經營者。當我的兩個身份都去欣然接受我的理念時，我認為在這種狀態下做出的決策就是正確的，這是評判我所做的事情是否正確的唯一標準。

講別人沒講過的話，想別人沒想過的事，才算驗證自己。

之前的我并不喜歡研究美食或者旅游，后來生活影響了我，我必須要出去走走，吃吃喝喝。生活里有些事一定是不知不覺的，如果我們把一生的計劃都嚴謹地排列出來，這樣的人生是愚昧的，是難以充滿樂趣的。其實每個人都是天生的刺激愛好者，說一個人一生平凡那是因為你的描述單位是“一生”，再平凡的一生也會有許多屬于他自己的樂趣，這個只有自己才知道，但一定不是人人都喜愛毫無刺激的生活，因為那不叫生活。

生活能夠帶來的事情還遠不止讓我們多幾個愛好，生活會改變我們的認知，增加我們對價值的認識，生活能讓人的審美改變，追求改變，而所有的改變最終會改變人類的生活。美國作家哈馬舍爾德曾經說道，邁步之前千萬不能只向下看，只去試腳下的地面，只有注視遠方地平線的人才能找到正確的道路。所以這并不難理解，當你在繁忙的工作中停下腳步，并不能說明什么，或許你會看到許多指引方向的事，比起不停地工作，這是更值得做的事，時刻思考與關注世界吧，世界比我們想象的大，也更為復雜。

生命有裂縫，陽光才能照進來。

我們每個人在工作中都有缺點，但缺點是為了歡迎陽光而來。