序一
經(jīng)營教科書——經(jīng)營十二條的意義

經(jīng)營有規(guī)律

海量的信息，激烈的競爭，日新月異的技術(shù)，瞬息萬變的環(huán)境，不期而遇的災(zāi)難，不確定性，不透明性，變幻莫測，混沌迷亂——佛教稱之為“諸行無常，波瀾萬丈”。

而企業(yè)就在這萬丈波瀾中沉浮起伏。

企業(yè)經(jīng)營復(fù)雜紛繁，現(xiàn)象層面上確實如此。然而，稻盛和夫認為，只要抓住驅(qū)動現(xiàn)象的原理原則，企業(yè)經(jīng)營其實很簡單。

稻盛說：“幾十年來，我全身心投入了京瓷和KDDI的經(jīng)營，在這個過程中，我懂得了世上存在著使事業(yè)獲得成功的必需的、普遍性的原理原則，這些原理原則超越了時代和環(huán)境的差異。”

這里所謂的“普遍性的原理原則”，就是經(jīng)營十二條。換言之，經(jīng)營十二條就是正確經(jīng)營企業(yè)的規(guī)律。

稻盛先生進入破產(chǎn)重建的日航（日本航空），給日航高管上了五次課，其中四次講的就是經(jīng)營十二條。日航的高管、員工努力理解經(jīng)營十二條，把這十二條變成自己的東西。在此基礎(chǔ)之上，大家團結(jié)一致，付出“不亞于任何人的努力”。結(jié)果，被認為病入膏肓、無可救藥的日航發(fā)生了戲劇性的變化，僅僅一年，就成了全世界最優(yōu)秀的航空企業(yè)，業(yè)績在行業(yè)內(nèi)遙遙領(lǐng)先。

但有人說，日航奇跡般的成功，是因為有了稻盛和夫這個人。

巴西有一位日裔經(jīng)營者，1955年13歲時，他跟隨父母兄長去巴西腹地開荒種地。他經(jīng)營的農(nóng)園一直不景氣。后來，他聽說圣保羅建立了盛和塾，便乘公交車趕去參加學(xué)習(xí)，單程就要花18個小時。接觸到經(jīng)營十二條，他如獲至寶，拼命實踐，居然很快變成了“巴西香蕉大王”。

稻盛說：“經(jīng)營的成敗取決于經(jīng)營者的行動。如果認真學(xué)習(xí)、果斷落實經(jīng)營十二條，經(jīng)營者就會變。經(jīng)營者變，公司的高管就跟著變，公司的員工再跟著變。這樣，只要一年，你的公司就會變成一個高收益、快增長、了不起的優(yōu)秀企業(yè)。”

在盛和塾里，這樣的企業(yè)不勝枚舉。

經(jīng)營十二條就是拿來就能用、用了就見效、指導(dǎo)實踐的經(jīng)營教科書。就觸及經(jīng)營的本質(zhì)而言，它勝于任何現(xiàn)存的商業(yè)教科書。