讓全體員工懷著自豪、背負大義努力工作
日航的重建具有上述三項意義,也就是三項大義。正因為有了這樣的大義,我才決定挑起重建日航的重擔。
首先,我努力讓日航的全體員工理解日航重建的三點意義,讓他們理解重建日航所包含的大義。員工們知道了日航的重建不僅僅是為了他們自己,也是為了日本經濟,為了日本國民。因為有這樣的大義名分,他們才會不惜一切努力,投身于日航的重建。
我努力讓全體員工都認識到“重建日航”這一行為本身所具有的社會意義。在此基礎之上,我又明確了公司本身的存在意義,即“日航這家公司為什么存在”。我將新生日航的經營目的確定為“追求全體從業人員物質和精神兩方面的幸福”。剛才已講到,這是京瓷經營理念的一部分,是我經營哲學的根本。
針對我的這一觀點,許多人批評說:“這不適合接受國家支援的、公共交通行業的企業。”但是,所謂企業,無論屬于哪個行業或業態,首先都是為了在這里工作的全體從業人員的幸福而存在。這是我不可動搖的信念,所以我根本不可能改變這一觀點。
一般人認為企業是股東的,所謂經營就是股東利益最大化。但是,讓全體員工認識到工作的價值,帶著自豪感,生氣勃勃,勤奮工作,從而營造這樣的氛圍,才是經營的根本。這樣做,才能提升業績,結果也會給股東帶來效益。
日航的企業目的就在于追求全體從業人員物質和精神兩方面的幸福。強調這一條,就給了員工們莫大的勇氣。因為如果公司破產,員工們不僅會失去許多同事伙伴,而且工資大幅下降,勞動條件惡化,精神備受打擊。
同時,因為明確了企業目的,員工們就把重建當作自己的事情:“日航是我們的公司,既然如此,我們就得拼命保護這家公司,把它經營得有聲有色。”
確立公司的使命,讓大家共有這一使命,這樣就提高了員工們的斗志和士氣,他們才是重建的主角。我認為這是日航成功重建的最大要因。
經營者必須確立能為全體員工所共有的、能提高全員士氣的、光明正大的、具備大義名分的、崇高的企業目的和意義,只有能讓組織充滿活力的人物,才能充當經營者。