1.2　5G引發未來企業商業模式的變革

1.2.1　香農公式引發的商業模式變革

1980年，模擬通信技術的崛起帶來了人與人之間交流方式的變革，全球移動通信保持著約十年一更新的節奏從1G至4G逐步發展，現階段從4G向5G逐步演進成熟，而現在我們所說的5G網絡，就是第五代移動通信技術。每一代移動通信技術之所以能夠實現更快的速度、更低時延和更穩定的傳輸，都是由于演變架構的調整提高了可用頻段帶寬和已有傳輸效率。移動通信技術是一系列技術的綜合體，每次移動通信技術革新升級，都是通過不同的技術手段圍繞著“香農公式”(1)提升可用帶寬的使用率及信噪比，進而達到高速、低時延和穩定傳輸這三個功能指標上的飛躍。

通信服務與消費者的需求緊密相連，不同時代的通信技術所能實現的功能演進和人類對信息的三維需求息息相關。從1G到4G，是人類從音頻、到圖形、再到視頻的通信需求在推動技術不斷進步。所以5G的出現并不能單純以數據傳輸速度的提升而論，這種量變引起的質變會一點一滴地改變現有商業的邏輯和盈利模式，比如車聯網、工業互聯網、AI機器人等都在對我們未來的生活進行著改變。

在5G市場規模中，基礎設施投入在前幾年占比會相對較高，但是隨后會呈現逐年遞減的趨勢：前幾年大部分5G基礎設施（如5G基站、邊緣數據中心、智能設備等）需要構建，而流量資費和5G智能手機會在基礎設施基本完善后逐步出現明顯上升趨勢。在整個5G產業中，市場規模占比最大的是數字化服務相關公司，它們提供的服務主要依賴于5G網絡特性（低時延、高帶寬、大連接），并以大數據、云計算、人工智能、區塊鏈等先進技術為基礎，面向垂直行業提供智能解決方案服務，從而產生新的市場商業模式，“5G+行業智能解決方案”在不久的未來都將是市場規模絕對貢獻者。

1.2.2　運營商面臨現有商業模式的挑戰

隨著3G/4G網絡建設的不斷完善和發展，互聯網產業得到了迅猛的發展，移動互聯網已經逐步融入用戶的生活，互聯網企業基于基礎網絡環境，用相對較低的成本快速構建移動端應用服務，并占領各大智能終端的流量入口，從用戶吃喝住行、娛樂、工作等生活場景全方位切入，為用戶提供多樣化、個性化的服務。

互聯網企業獲得用戶的流量使用情況，以及在某個具體場景下用戶數據及行為數據。用戶流量的激增使其有足夠多的用戶基數，互聯網2C時代企業盈利能力從很大層面都取決于用戶的基數。互聯網企業在提供服務的同時還能獲得大量的用戶行為數據，基于這些用戶數據，互聯網企業可以進一步優化其業務流程以及產品研發，為用戶提供更好的服務體驗。

互聯網時代企業發展乃至行業發展的基礎，都是基于運營商主導的網絡服務及其相應的應用服務，但運營商并未在這個生態鏈獲得OTT服務的利益，隨著國家對電信行業提出“提速降費”等政策，電信運營商在基于基礎網絡中的流量服務商的利潤被壓縮，使得近年來運營商整體利益規模出現放緩現象。

工業和信息化部2019年8月發布數據顯示，2019年上半年國內通信行業營業收入同比增長-0.2%，其中主營業務收入（電信業務收入）同比增長為0。很顯然，在當前的流量經營時代，流量作為占收入比最大的單一業務已經不能為主營業務收入的增長提供足夠的動能。工業和信息化部的數據顯示，2019年上半年，3家基礎電信企業完成移動數據及互聯網業務收入3086億元，同比增長0.7%，增速較2019年一季度和2018年全年分別回落1.5%和9.5%。

在以往1G到4G網絡環境中，電信運營商的業務主要集中在為個人及企業用戶提供通信及流量服務，為個人及企業建立網絡連接服務，從中收取網絡服務費用。在這種業務模式下，運營商很難參與到生態鏈的具體垂直行業中，難以為客戶提供個性化的、多樣化的服務場景，盈利模式較為單一，大量的終端應用投入未能獲得相應收益，無法在整個2C互聯網生態中獲得重要的地位和利潤。

現階段，國內電信運營商發展的主要挑戰為：

√　過于依賴個人市場，導致流量紅利快速消退。

√　市場競爭逐步加劇，流量價格競爭激烈。

√　提速降費的宏觀政策正在持續進行。

√　運營商數字化轉型投入資源增加。

電信運營商面對上述多層次的挑戰，如何把握新的市場機遇，通過物聯網快速拓展與垂直行業領域的發展滲透，通過新的“5G+垂直行業”形成新的應用場景，并建立以“個性化網絡服務+垂直領域數字化服務”為主的全新的生態體系，是每個運營商企業需要深思的問題。

1.2.3　運營商未來商業模式的變革

5G將為電信運營商重新帶來新的競爭優勢，但同時也將進一步打破已有的競爭壁壘。運營商將面臨不進則退的現實挑戰，如果無法抓住5G機遇，開辟新的業務增長點，就將淪為底層通道提供商的角色，隨著通道服務加速成為低成本產品，將無法為巨大的5G網絡建設投資提供充足的回報。因此，運營商需要在戰略層面重新思考企業市場和消費者市場的定位：在企業市場，如何利用全連接優勢逐步延伸，從而贏取巨大的數字化服務增量市場；在消費者市場，又如何重新成為消費者每日數字化生活的重要組成部分，而不是單一的管道基礎設施。未來運營商將呈現如下多種商業模式。

√　基于5G網絡流量的商業模式。5G早期最先成熟的是增強移動寬帶（eMBB）應用場景，該場景主要面向個人消費者（2C）及部分企業場景（視頻會議、高清直播等），在該場景下流量經營仍然是運營商的主要商業模式。5G時代運營商需要加快實現用戶分級的智能管道升級，通過大數據及人工智能實時感知客戶需求及客戶的SLA等級，通過多量綱計費模式，可以實現差異化的流量收費模式。改變原有的模式，可以按照多種方式強化客戶感知，滿足不同客戶的需求，通過差異化服務提升運營商的營收。

√　基于連接的商業模式。對于大連接場景，連接數量是主要收入來源。通過5G時代萬物互聯，基于大數據及物聯網技術實現工業互聯網、車聯網、智能家庭等不同場景，通過提供連接服務以及提供智能終端設備和智能硬件，運營商可以按照物聯網設備采用卡用戶收益（月／年）等方式收費。這樣一方面豐富實現運營商的“大連接”，另一方面通過大連接也實現不同行業的對接，未來可以提供更全面的解決方案。

√　基于網絡切片的商業模式。5G時代，運營商能夠根據不同垂直行業和特定區域定制化網絡切片以支撐相應的業務開展。對于垂直行業用戶，可以直接向運營商購買網絡切片，一般采用按年計費的方式。

√　基于垂直行業完整解決方案的商業模式。對于垂直行業，如制造業，當前制造業企業面臨數字化、網絡化和智能化轉型的挑戰。運營商可以依托5G服務提供商的優勢，為工業企業提供包括工廠內外連接、設備終端數字化改造、平臺層一整套解決方案，按年度收取服務費。相較于前幾種模式，該商業模式的附加值更高，運營商應該通過5G網絡、連接數量及數據價值優勢，構建“5G+面向垂直行業”的生態體系，與不同行業及技術的合作伙伴共享數字化轉型帶來的新的價值點。