2.6　了解網店商品的類型

店鋪的利潤空間和拓展性都受制于商品。所以，商品對于店鋪的發展具有至關重要的影響。店家在選品時，應該了解商品的基本類型。如圖2-13所示，商品可分為實物商品、虛擬商品以及服務商品。

1．實物商品

實物商品是指看得見、摸得著的，實實在在的產品，例如：服飾、箱包、鞋帽、玩具、零食和生鮮等。如圖2-14所示是女裝類實物產品。在“女裝”大類目下，細分為若干個子類目，并且每一個子類目都是真實存在的實物產品，能夠滿足客戶不同的需求。

2．虛擬商品

虛擬商品，顧名思義，和實物商品是相對的，屬于看不見、摸不著的，但是卻又存在的產品，例如：游戲裝備、Q幣、游戲點卡、虛擬空間、虛擬主機或域名等。如圖2-15所示是游戲類虛擬產品。在“游戲”大類目下，根據當前的熱門游戲細分為若干個子類目，每個游戲子類目都具有一定的時期代表性，而且背后都有一群忠實玩家，游戲行業也具有巨大的發展前景。

3．服務商品

不同于實物商品和虛擬商品，有一種類型的商品比較特殊，主要是滿足客戶的某種特殊的需求，這種應需求而產生的商品，通常被稱為“服務商品”，例如：同城跑腿、預約美甲、上門維修或者代繳水電氣費。

如圖2-16所示的商品是家政服務，能夠滿足客戶對于打掃衛生的需求，服務者則從中賺取一定的費用，完美地銜接線上和線下服務。

實物商品、虛擬商品和服務商品都有自身的特點，店家找準店鋪主營商品的特點，則能夠把握住商品的運營方法和技巧，在不斷摸索中，核算商品的盈利空間，根據市場和行業的變化，制訂出不同時間段的營銷方案。