最新章節

• 16.12 零食店客戶消費時間與客戶關系的劃分小案例
• 16.11 認識客戶滿意度與客戶忠誠度的關系
• 16.10 提升客戶的忠誠度
• 16.9 提升客戶的滿意度
• 16.8 挽救流失的客戶
• 16.7 激活沉睡的客戶

• 16.12 零食店客戶消費時間與客戶關系的劃分小案例 更新時間：2023-08-25 11:01:53
• 16.11 認識客戶滿意度與客戶忠誠度的關系
• 16.10 提升客戶的忠誠度
• 16.9 提升客戶的滿意度
• 16.8 挽救流失的客戶
• 16.7 激活沉睡的客戶
• 16.6 分析客戶生命周期
• 16.5 客戶分級及管理
• 16.4 建立客戶信息檔案庫
• 16.3 分析客戶購買間隔時長
• 16.2 分析客戶最近消費時間
• 16.1 認識客戶關系管理的重要性
• 第16章 做好客戶關系管理
• 15.12 了解客服考核與薪資
• 15.11 通過對比工作成績促進客服人員成長
• 15.10 退換貨問題的處理
• 15.9 售中訂單的操作處理
• 15.8 應對客戶講價的技巧
• 15.7 客服應掌握的商品銷售技巧
• 15.6 設置快捷回復短語提高回復客戶的效率
• 15.5 客服人員應熟悉商品信息及促銷信息
• 15.4 各崗位客服的工作內容與職責
• 15.3 客服的職業素質、行為規范及工作準則
• 15.2 了解客服團隊的組織框架
• 15.1 認識網店客服的重要性
• 第15章 客服管理
• 14.7 制作商品進銷存管理表
• 14.6 制作網店收支賬記錄
• 14.5 人員成本的構成與控制
• 14.4 商品成本的構成與控制
• 14.3 運營成本的構成與控制
• 14.2 認識平臺成本的基本構成
• 14.1 了解影響盈利的因素
• 第14章 財務分析及管理
• 13.11 企業文化管理
• 13.10 定期培訓與學習
• 13.9 建立團隊激勵機制
• 13.8 財務管理崗位的工作職責
• 13.7 倉庫管理崗位工作職責與考核表
• 13.6 客服崗位工作職責與考核表
• 13.5 美工編輯崗位工作職責與考核表
• 13.4 運營編輯崗位工作職責與考核表
• 13.3 了解大型規模的電商團隊架構
• 13.2 了解小型規模的電商團隊架構
• 13.1 了解個人主義團隊架構
• 第13章 網店團隊建設與管理
• 12.13 為推廣尋找熱門話題
• 12.12 利用電子郵件推廣
• 12.11 在貼吧中自我推廣
• 12.10 在論壇中進行營銷推廣
• 12.9 通過QQ進行推廣宣傳
• 12.8 通過微博進行推廣宣傳
• 12.7 店家常用的加粉方式
• 12.6 創造銷售機會的6種內容
• 12.5 內容三度原則
• 12.4 微信營銷前的準備工作
• 12.3 用微信功能增加好友
• 12.2 搭建人格化微信形象
• 12.1 借助微信發展客戶池
• 第12章 輕松玩轉社交平臺引爆流量
• 11.25 超級推薦人群定向推廣
• 11.24 超級推薦商品推廣
• 11.23 超級推薦投放模式
• 11.22 加入超級推薦
• 11.21 認識超級推薦
• 11.20 了解淘寶客合作雷區
• 11.19 招募淘寶客的注意事項
• 11.18 淘寶客與網絡紅人的合作銷售商品
• 11.17 淘寶客營銷計劃類型
• 11.16 開通淘寶客的條件
• 11.15 認識淘寶客推廣
• 11.14 了解智鉆收費方式
• 11.13 智鉆計劃的定向選擇
• 11.12 做出高點擊的創意圖
• 11.11 智鉆資源位的選擇
• 11.10 什么情況下適合投放智鉆計劃
• 11.9 智鉆展位的類型與特點
• 11.8 智鉆投放的目的
• 11.7 電腦淘寶直通車與手機淘寶直通車的區別
• 11.6 提高直通車質量分
• 11.5 投放直通車計劃
• 11.4 投放直通車的條件限制
• 11.3 什么商品適合直通車推廣
• 11.2 了解直通車的展示位
• 11.1 了解直通車投放的目的
• 第11章 付費推廣技巧
• 10.17 使用“限時打折”和“滿就送”吸引客戶
• 10.16 發放優惠券吸引客戶
• 10.15 策劃關聯銷售
• 10.14 策劃換季活動
• 10.13 策劃店慶活動
• 10.12 策劃節日促銷活動
• 10.11 策劃店鋪活動的注意事項
• 10.10 參加年貨節活動
• 10.9 參加“雙十二”活動
• 10.8 參加“雙十一”活動
• 10.7 加入試用中心
• 10.6 設置淘金幣活動
• 10.5 參加聚劃算活動
• 10.4 了解平臺官方組織的活動
• 10.3 利用促銷活動帶熱新品銷售
• 10.2 借助活動消化庫存積壓商品
• 10.1 促銷活動帶流量
• 第10章 網店促銷活動一網打盡
• 9.16 制作短視頻的流程
• 9.15 社交平臺短視頻營銷
• 9.14 短視頻運營的核心要素
• 9.13 了解熱門的社交短視頻平臺
• 9.12 站內短視頻分析
• 9.11 認識站內短視頻
• 9.10 抓住限時心理做特價活動
• 9.9 樹立專家形象增加說服力
• 9.8 善用增值內容來滿足用戶需求
• 9.7 與直播達人合作銷售商品
• 9.6 開通淘寶直播
• 9.5 認識淘寶直播
• 9.4 發布微淘內容
• 9.3 了解微淘類型
• 9.2 吸引粉絲關注微淘
• 9.1 認識微淘
• 第9章 內容營銷
• 8.15 根據展示位置設計鉆展圖
• 8.14 設計高點擊率鉆展創意圖的原則
• 8.13 鉆展圖的視覺設計要求
• 8.12 直通車圖片的設計風格
• 8.11 直通車圖片的設計技巧
• 8.10 直通車圖片的差異化設計
• 8.9 直通車圖片的設計要領
• 8.8 店鋪商品陳列展示區的設計
• 8.7 店鋪海報的視覺設計要點
• 8.6 店鋪背景的視覺設計要點
• 8.5 店鋪頁尾的視覺設計要點
• 8.4 網店店招的設計原則和設計要點
• 8.3 網店常用的8種價格字體和5種英文書法字體
• 8.2 網店裝修配色方案與應用
• 8.1 網店的色彩構成和配色比例
• 第8章 網店視覺設計
• 7.20 設置移動端淘寶優惠券
• 7.19 移動端店鋪裝修的小技巧
• 7.18 移動端淘寶店鋪裝修的注意事項
• 7.17 突破旺鋪全屏海報950寬度的限制
• 7.16 選購旺鋪模板
• 7.15 開通淘寶旺鋪
• 7.14 備份與還原店鋪模板
• 7.13 獲取“客服旺旺”的鏈接
• 7.12 獲取店鋪的ID
• 7.11 獲取網店的“收藏”鏈接
• 7.10 使用“錨點定位跳轉”到當前頁面指定位置
• 7.9 制作一鍵“返回頂部”超鏈接
• 7.8 防止圖片或文本超鏈接出錯
• 7.7 設置店鋪友情鏈接
• 7.6 店標的制作與上傳
• 7.5 在裝修頁面中編輯店鋪模塊
• 7.4 為網店裝修收集圖片素材
• 7.3 了解常見的網店布局
• 7.2 確定網店的裝修風格
• 7.1 網店裝修注意事項
• 第7章 網店裝修必備技能
• 6.12 批處理商品圖片提高效率
• 6.11 調整圖片的飽和度讓顏色更出彩
• 6.10 為圖片中的商品添加陰影效果
• 6.9 為圖片添加防盜水印
• 6.8 為圖片添加說明文字與裝飾邊框
• 6.7 更換圖片背景以增加吸引力
• 6.6 銳化處理讓圖片更清晰
• 6.5 制作背景虛化圖片效果
• 6.4 調整圖片色差讓顏色更真實
• 6.3 處理曝光不足的商品圖片
• 6.2 裁剪圖片讓構圖更佳
• 6.1 調整圖片的尺寸大小
• 第6章 商品圖片的后期處理與特效制作
• 5.18 為手機加裝外接鏡頭
• 5.17 手機也能拍出好圖片
• 5.16 使用小景深拍出商品清晰背景虛化的照片
• 5.15 用強光拍出透明商品的通透感
• 5.14 借助小道具為模特圖添彩
• 5.13 室外模特實拍注意事項
• 5.12 拍攝反光材質商品的方法
• 5.11 巧用雙光源拍攝商品
• 5.10 利用不同光線拍攝商品
• 5.9 利用模特拍攝商品圖片
• 5.8 拍攝出清晰圖片的技巧
• 5.7 選擇適合的燈光器材
• 5.6 選擇合適的拍攝器材
• 5.5 選擇商品的取景角度和拍攝角度
• 5.4 商品拍攝的構圖方法
• 5.3 構圖的基本原則
• 5.2 移動端商品主圖的設計和制作
• 5.1 電腦端商品主圖的基本拍攝要求
• 第5章 網店商品拍攝技法
• 4.11 加入消費者保障服務
• 4.10 爭取商品新品標
• 4.9 修改商品信息
• 4.8 合理設置上下架時間
• 4.7 商品上下架操作
• 4.6 認識淘寶租賃
• 4.5 注意手機端商品詳情頁的描述
• 4.4 發布“一口價”商品
• 4.3 設置可以方便套用的運費模板
• 4.2 準備發布商品信息所需資料
• 4.1 開通網店
• 第4章 商品上架與出售管理
• 3.12 高定價法則與低定價法則
• 3.11 常見的定價方法
• 3.10 影響商品價格的因素
• 3.9 激發客戶興趣的詳情頁
• 3.8 撰寫詳情頁的技巧
• 3.7 了解詳情頁的作用
• 3.6 在商品標題中突出賣點
• 3.5 使用關鍵詞組合商品標題
• 3.4 常見關鍵詞分類
• 3.3 篩選關鍵詞
• 3.2 收集關鍵詞
• 3.1 商品標題的構成
• 第3章 商品標題設置、詳情頁撰寫及定價方法
• 2.14 從網上進貨
• 2.13 實體批發市場進貨技巧
• 2.12 國內實體進貨市場概覽
• 2.11 常用進貨渠道
• 2.10 了解熱銷商品種類
• 2.9 從地域角度分析商品
• 2.8 從生命周期分析商品
• 2.7 從客戶角度分析選品
• 2.6 了解網店商品的類型
• 2.5 競品分析
• 2.4 分析類目市場容量
• 2.3 根據細分市場確定類目
• 2.2 根據行業大盤確定類目
• 2.1 分析商品、類目的數據分析平臺
• 第2章 尋找適合的類目、商品及貨源
• 1.12 合伙開網店的注意事項
• 1.11 網店店家應具備的能力
• 1.10 認識網店的營銷推廣
• 1.9 開網店所需的常用軟件
• 1.8 開網店所需的常用硬件設備
• 1.7 網店的定位和規劃的技巧
• 1.6 了解各種銷售模式
• 1.5 開網店應具備的條件
• 1.4 個人店和企業店的區別
• 1.3 經營網店的主要工作內容
• 1.2 了解電商環境的變化
• 1.1 認識網上開店
• 第1章 網上開店你準備好了嗎
• 前言
• 內容提要
• 版權信息
• 封面

• 封面
• 版權信息
• 內容提要
• 前言
• 第1章 網上開店你準備好了嗎
• 1.1 認識網上開店
• 1.2 了解電商環境的變化
• 1.3 經營網店的主要工作內容
• 1.4 個人店和企業店的區別
• 1.5 開網店應具備的條件
• 1.6 了解各種銷售模式
• 1.7 網店的定位和規劃的技巧
• 1.8 開網店所需的常用硬件設備
• 1.9 開網店所需的常用軟件
• 1.10 認識網店的營銷推廣
• 1.11 網店店家應具備的能力
• 1.12 合伙開網店的注意事項
• 第2章 尋找適合的類目、商品及貨源
• 2.1 分析商品、類目的數據分析平臺
• 2.2 根據行業大盤確定類目
• 2.3 根據細分市場確定類目
• 2.4 分析類目市場容量
• 2.5 競品分析
• 2.6 了解網店商品的類型
• 2.7 從客戶角度分析選品
• 2.8 從生命周期分析商品
• 2.9 從地域角度分析商品
• 2.10 了解熱銷商品種類
• 2.11 常用進貨渠道
• 2.12 國內實體進貨市場概覽
• 2.13 實體批發市場進貨技巧
• 2.14 從網上進貨
• 第3章 商品標題設置、詳情頁撰寫及定價方法
• 3.1 商品標題的構成
• 3.2 收集關鍵詞
• 3.3 篩選關鍵詞
• 3.4 常見關鍵詞分類
• 3.5 使用關鍵詞組合商品標題
• 3.6 在商品標題中突出賣點
• 3.7 了解詳情頁的作用
• 3.8 撰寫詳情頁的技巧
• 3.9 激發客戶興趣的詳情頁
• 3.10 影響商品價格的因素
• 3.11 常見的定價方法
• 3.12 高定價法則與低定價法則
• 第4章 商品上架與出售管理
• 4.1 開通網店
• 4.2 準備發布商品信息所需資料
• 4.3 設置可以方便套用的運費模板
• 4.4 發布“一口價”商品
• 4.5 注意手機端商品詳情頁的描述
• 4.6 認識淘寶租賃
• 4.7 商品上下架操作
• 4.8 合理設置上下架時間
• 4.9 修改商品信息
• 4.10 爭取商品新品標
• 4.11 加入消費者保障服務
• 第5章 網店商品拍攝技法
• 5.1 電腦端商品主圖的基本拍攝要求
• 5.2 移動端商品主圖的設計和制作
• 5.3 構圖的基本原則
• 5.4 商品拍攝的構圖方法
• 5.5 選擇商品的取景角度和拍攝角度
• 5.6 選擇合適的拍攝器材
• 5.7 選擇適合的燈光器材
• 5.8 拍攝出清晰圖片的技巧
• 5.9 利用模特拍攝商品圖片
• 5.10 利用不同光線拍攝商品
• 5.11 巧用雙光源拍攝商品
• 5.12 拍攝反光材質商品的方法
• 5.13 室外模特實拍注意事項
• 5.14 借助小道具為模特圖添彩
• 5.15 用強光拍出透明商品的通透感
• 5.16 使用小景深拍出商品清晰背景虛化的照片
• 5.17 手機也能拍出好圖片
• 5.18 為手機加裝外接鏡頭
• 第6章 商品圖片的后期處理與特效制作
• 6.1 調整圖片的尺寸大小
• 6.2 裁剪圖片讓構圖更佳
• 6.3 處理曝光不足的商品圖片
• 6.4 調整圖片色差讓顏色更真實
• 6.5 制作背景虛化圖片效果
• 6.6 銳化處理讓圖片更清晰
• 6.7 更換圖片背景以增加吸引力
• 6.8 為圖片添加說明文字與裝飾邊框
• 6.9 為圖片添加防盜水印
• 6.10 為圖片中的商品添加陰影效果
• 6.11 調整圖片的飽和度讓顏色更出彩
• 6.12 批處理商品圖片提高效率
• 第7章 網店裝修必備技能
• 7.1 網店裝修注意事項
• 7.2 確定網店的裝修風格
• 7.3 了解常見的網店布局
• 7.4 為網店裝修收集圖片素材
• 7.5 在裝修頁面中編輯店鋪模塊
• 7.6 店標的制作與上傳
• 7.7 設置店鋪友情鏈接
• 7.8 防止圖片或文本超鏈接出錯
• 7.9 制作一鍵“返回頂部”超鏈接
• 7.10 使用“錨點定位跳轉”到當前頁面指定位置
• 7.11 獲取網店的“收藏”鏈接
• 7.12 獲取店鋪的ID
• 7.13 獲取“客服旺旺”的鏈接
• 7.14 備份與還原店鋪模板
• 7.15 開通淘寶旺鋪
• 7.16 選購旺鋪模板
• 7.17 突破旺鋪全屏海報950寬度的限制
• 7.18 移動端淘寶店鋪裝修的注意事項
• 7.19 移動端店鋪裝修的小技巧
• 7.20 設置移動端淘寶優惠券
• 第8章 網店視覺設計
• 8.1 網店的色彩構成和配色比例
• 8.2 網店裝修配色方案與應用
• 8.3 網店常用的8種價格字體和5種英文書法字體
• 8.4 網店店招的設計原則和設計要點
• 8.5 店鋪頁尾的視覺設計要點
• 8.6 店鋪背景的視覺設計要點
• 8.7 店鋪海報的視覺設計要點
• 8.8 店鋪商品陳列展示區的設計
• 8.9 直通車圖片的設計要領
• 8.10 直通車圖片的差異化設計
• 8.11 直通車圖片的設計技巧
• 8.12 直通車圖片的設計風格
• 8.13 鉆展圖的視覺設計要求
• 8.14 設計高點擊率鉆展創意圖的原則
• 8.15 根據展示位置設計鉆展圖
• 第9章 內容營銷
• 9.1 認識微淘
• 9.2 吸引粉絲關注微淘
• 9.3 了解微淘類型
• 9.4 發布微淘內容
• 9.5 認識淘寶直播
• 9.6 開通淘寶直播
• 9.7 與直播達人合作銷售商品
• 9.8 善用增值內容來滿足用戶需求
• 9.9 樹立專家形象增加說服力
• 9.10 抓住限時心理做特價活動
• 9.11 認識站內短視頻
• 9.12 站內短視頻分析
• 9.13 了解熱門的社交短視頻平臺
• 9.14 短視頻運營的核心要素
• 9.15 社交平臺短視頻營銷
• 9.16 制作短視頻的流程
• 第10章 網店促銷活動一網打盡
• 10.1 促銷活動帶流量
• 10.2 借助活動消化庫存積壓商品
• 10.3 利用促銷活動帶熱新品銷售
• 10.4 了解平臺官方組織的活動
• 10.5 參加聚劃算活動
• 10.6 設置淘金幣活動
• 10.7 加入試用中心
• 10.8 參加“雙十一”活動
• 10.9 參加“雙十二”活動
• 10.10 參加年貨節活動
• 10.11 策劃店鋪活動的注意事項
• 10.12 策劃節日促銷活動
• 10.13 策劃店慶活動
• 10.14 策劃換季活動
• 10.15 策劃關聯銷售
• 10.16 發放優惠券吸引客戶
• 10.17 使用“限時打折”和“滿就送”吸引客戶
• 第11章 付費推廣技巧
• 11.1 了解直通車投放的目的
• 11.2 了解直通車的展示位
• 11.3 什么商品適合直通車推廣
• 11.4 投放直通車的條件限制
• 11.5 投放直通車計劃
• 11.6 提高直通車質量分
• 11.7 電腦淘寶直通車與手機淘寶直通車的區別
• 11.8 智鉆投放的目的
• 11.9 智鉆展位的類型與特點
• 11.10 什么情況下適合投放智鉆計劃
• 11.11 智鉆資源位的選擇
• 11.12 做出高點擊的創意圖
• 11.13 智鉆計劃的定向選擇
• 11.14 了解智鉆收費方式
• 11.15 認識淘寶客推廣
• 11.16 開通淘寶客的條件
• 11.17 淘寶客營銷計劃類型
• 11.18 淘寶客與網絡紅人的合作銷售商品
• 11.19 招募淘寶客的注意事項
• 11.20 了解淘寶客合作雷區
• 11.21 認識超級推薦
• 11.22 加入超級推薦
• 11.23 超級推薦投放模式
• 11.24 超級推薦商品推廣
• 11.25 超級推薦人群定向推廣
• 第12章 輕松玩轉社交平臺引爆流量
• 12.1 借助微信發展客戶池
• 12.2 搭建人格化微信形象
• 12.3 用微信功能增加好友
• 12.4 微信營銷前的準備工作
• 12.5 內容三度原則
• 12.6 創造銷售機會的6種內容
• 12.7 店家常用的加粉方式
• 12.8 通過微博進行推廣宣傳
• 12.9 通過QQ進行推廣宣傳
• 12.10 在論壇中進行營銷推廣
• 12.11 在貼吧中自我推廣
• 12.12 利用電子郵件推廣
• 12.13 為推廣尋找熱門話題
• 第13章 網店團隊建設與管理
• 13.1 了解個人主義團隊架構
• 13.2 了解小型規模的電商團隊架構
• 13.3 了解大型規模的電商團隊架構
• 13.4 運營編輯崗位工作職責與考核表
• 13.5 美工編輯崗位工作職責與考核表
• 13.6 客服崗位工作職責與考核表
• 13.7 倉庫管理崗位工作職責與考核表
• 13.8 財務管理崗位的工作職責
• 13.9 建立團隊激勵機制
• 13.10 定期培訓與學習
• 13.11 企業文化管理
• 第14章 財務分析及管理
• 14.1 了解影響盈利的因素
• 14.2 認識平臺成本的基本構成
• 14.3 運營成本的構成與控制
• 14.4 商品成本的構成與控制
• 14.5 人員成本的構成與控制
• 14.6 制作網店收支賬記錄
• 14.7 制作商品進銷存管理表
• 第15章 客服管理
• 15.1 認識網店客服的重要性
• 15.2 了解客服團隊的組織框架
• 15.3 客服的職業素質、行為規范及工作準則
• 15.4 各崗位客服的工作內容與職責
• 15.5 客服人員應熟悉商品信息及促銷信息
• 15.6 設置快捷回復短語提高回復客戶的效率
• 15.7 客服應掌握的商品銷售技巧
• 15.8 應對客戶講價的技巧
• 15.9 售中訂單的操作處理
• 15.10 退換貨問題的處理
• 15.11 通過對比工作成績促進客服人員成長
• 15.12 了解客服考核與薪資
• 第16章 做好客戶關系管理
• 16.1 認識客戶關系管理的重要性
• 16.2 分析客戶最近消費時間
• 16.3 分析客戶購買間隔時長
• 16.4 建立客戶信息檔案庫
• 16.5 客戶分級及管理
• 16.6 分析客戶生命周期
• 16.7 激活沉睡的客戶
• 16.8 挽救流失的客戶
• 16.9 提升客戶的滿意度
• 16.10 提升客戶的忠誠度
• 16.11 認識客戶滿意度與客戶忠誠度的關系
• 16.12 零食店客戶消費時間與客戶關系的劃分小案例 更新時間：2023-08-25 11:01:53