企業管理應以人為本，企業能否越走越遠，關鍵要看管理者能否把握好“人”的問題。一個合格的領導必然能夠將下屬凝聚在一起，必然能夠用對人、用好人，使每一名員工都能夠為組織發光發熱。

1.管理要解決的問題有90%是共同的

德魯克認為：管理在不同的組織里會有一些差異。因為使命決定遠景，遠景決定結構。管理沃爾瑪和管理羅馬天主教堂當然有所不同，其差異在于，各組織所使用的名詞（語言）有所不同，其他的差異主要是在應用上而不是在原則上。所有組織的管理者，都要面對決策，要做人事決策，而人的問題幾乎是一樣的。所有組織的管理者都面對溝通問題，管理者要花大量的時間與上司和下屬進行溝通。在所有組織中，90%左右的問題是共同的，不同的只有10%。只有這10%需要適應這個組織特定的使命、特定的文化和特定的語言。換言之，一個成功的企業領導人同樣能領導好一家非營利機構，反之亦然。

2.培養經理人的重要性

德魯克認為：經理人是企業中最昂貴的資源，而且也是折舊最快、最需要經常補充的一種資源。建立一支管理隊伍需要多年的時間和極大的投入，但徹底搞垮它可能不用費多大勁兒。21世紀，經理人的人數必將不斷增加，培養一位經理人所需的投資也必將不斷增加；與此同時，企業對其經理人的要求也將不斷提高。

企業的目標能否達到，取決于經理人管理的水平，也取決于如何管理經理人。而且，企業對其員工的管理如何，對其工作的管理如何，主要也取決于經理人的管理及如何管理經理人。企業員工的態度所反映的，首先是其管理層的態度。企業員工的態度，正是管理層的能力與結構的一面鏡子。員工的工作是否有成效，在很大程度上取決于他被管理的方式。

3.組織的目的是使平凡的人做出不平凡的事

組織不能依賴于天才，因為天才稀少如鳳毛麟角。考察一個組織是否優秀，要看其能否使平常人取得比他們看來所能取得的更好的績效，能否使其成員的長處都發揮出來，并利用每個人的長處來幫助其他人取得績效；組織的任務還在于使其成員的缺點相抵消。