主動創(chuàng)造，奇跡之旅開始的地方

這輝煌的產(chǎn)生，離不開2020年的那場奇跡之旅，那長達9個月令人焦灼的日日夜夜。但是，這段故事要從至少兩年半以前說起。2018年1月1日，我被任命為輝瑞首席運營官，這個職位給了我一年的時間，為最終升任最高負責(zé)人做準備。我的關(guān)注點是增長，將“增長絕非機緣巧合，而需主動創(chuàng)造”奉為座右銘。在制藥行業(yè)，推動增長的唯一方法，就是對患者的生活做出積極的改變。為此，我們必須將輝瑞轉(zhuǎn)型為一家以患者為本的公司，一家堅持科學(xué)與創(chuàng)新的公司。我是樂觀主義者，這或許是受我母親的影響。在第二次世界大戰(zhàn)大屠殺期間，我的母親在即將被納粹行刑隊執(zhí)行槍決之前，表現(xiàn)得非常勇敢和鎮(zhèn)定，幾分鐘后她非常幸運地死里逃生。這讓我相信，沒有什么事情是不可能的。因此，我對即將由我領(lǐng)軍的輝瑞持樂觀態(tài)度。對此，我有充分的理由。在我之前擔(dān)任輝瑞首席執(zhí)行官的伊恩·里德（Ian Read）信念堅定，令我獲益良多，在我上任前的9年中，他將輝瑞這臺“研發(fā)引擎”從一家生產(chǎn)力平平的公司轉(zhuǎn)型為行業(yè)翹楚。這為我注入了信心，讓我能夠“心懷遠大”地思考輝瑞的轉(zhuǎn)型舉措，并雷厲風(fēng)行地執(zhí)行我的計劃。

在成為首席執(zhí)行官前的這12個月里，我制定了戰(zhàn)略，對公司進行了布局，并選出了即將與我一起踏上轉(zhuǎn)型之旅的執(zhí)行團隊。被任命為首席執(zhí)行官的那一天，我已對想要實施的舉措胸有成竹。那天，輝瑞董事會把我叫到加州一家酒店的會議室，宣布了對我的任命。我向他們表示了感謝，并微笑著大聲說：“這種事在美國更有可能發(fā)生！”在美國，一個有著濃重口音的希臘移民晉升為全球首屈一指的公司的首席執(zhí)行官才更有可能。

掌舵之后，我立即啟動了公司歷史上最激動人心的改革。在幾個月的時間里，我對公司的業(yè)務(wù)進行了重組。另外，我們還在公司外為消費者醫(yī)療保健業(yè)務(wù)和輝瑞普強（Pfizer Upjohn）的專利到期藥(3)業(yè)務(wù)找到了更合適的容身之地。這兩項業(yè)務(wù)的體量都很可觀。2018年，二者的營業(yè)收入（以下簡稱營收）總和占公司總營收的25%以上，但消費者醫(yī)療保健業(yè)務(wù)的市場份額較低，普強的營收則正在下降。對于這兩項業(yè)務(wù)而言，與繼續(xù)留在輝瑞相比，新東家能夠為它們帶來更穩(wěn)健且光明的前景。輝瑞的消費者醫(yī)療保健業(yè)務(wù)與葛蘭素史克的相同業(yè)務(wù)合并，成立了一家合資公司。該公司是世界上規(guī)模最大、成就最為卓著的非處方藥公司。輝瑞普強則與邁藍制藥公司（Mylan）合并成全球仿制藥巨頭暉致公司（Viatris）。業(yè)務(wù)拆分的過程并不容易。

一想到輝瑞放棄了如此多的營收，我的一些團隊成員不禁擔(dān)憂起來。有人說：“輝瑞可能要把‘全球最大生物制藥公司’的頭銜弄丟了。”而我的回答是：“我們的目標不該是成為最大，而是成為最好。”我曾經(jīng)在接受采訪時表示：“優(yōu)秀的園丁需要在初春時節(jié)就開始為樹木修剪枝葉，而輝瑞正處于萬物瘋長的春天。”當時誰也沒有料到，放棄這兩項穩(wěn)定但增長緩慢的業(yè)務(wù)，將全部資源都投入公司的創(chuàng)新型核心業(yè)務(wù)，不僅讓輝瑞在兩年后推出了抵御全球流行病的疫苗，同時也讓輝瑞重回全球最大生物制藥公司的寶座。

除了對“規(guī)模”的擔(dān)憂，我的團隊成員還受到了許多情感上的煩擾。讓輝瑞名聲大噪的一些最具標志性的品牌，都屬于這兩項業(yè)務(wù)，包括布洛芬（Advil）、善存、立普妥、絡(luò)活喜（Norvasc）、萬艾可等。這種感覺，仿佛在與自己最大的成就切割開來。但我知道，要想讓一家優(yōu)秀公司躋身偉大公司之列，就要依靠對自身成功業(yè)務(wù)進行優(yōu)化的能力，以及開啟新篇章和拓展更新、更廣前景的魄力。

在縮小公司規(guī)模的同時，輝瑞投資了數(shù)十億美元，用以提振科學(xué)實力和待開發(fā)資產(chǎn)。幾個月內(nèi)，輝瑞收購了四家生物科技公司。Array生物制藥就是其中之一，這家位于科羅拉多州的生物科技公司，以化“無成藥性為成藥性”(4)而聞名。雖然這些公司的成本高于營收，但有助于輝瑞鞏固自身科技實力。此外，我們也開始構(gòu)建新的業(yè)務(wù)能力。例如，在擔(dān)任首席執(zhí)行官的第一天，我就任命莉迪亞·豐塞卡（Lidia Fonseca）為輝瑞第一任首席數(shù)字官，直接向我匯報工作。

莉迪亞出生在墨西哥，幼年時移民美國，在荷蘭獲得碩士學(xué)位，致力于通過數(shù)字化解決方案改善衛(wèi)生工作成果。她離開奎斯特診斷公司（Quest Diagnostics）后入職輝瑞，是一位經(jīng)驗豐富的變革推動者。我為她布置的一項首要任務(wù)，是對研發(fā)實施數(shù)字化，從而實現(xiàn)合作的加深、透明度的增加和速度的提升。然而，這些舉措花費不菲，為了支持這個新方向，我們必須對資本進行一次徹底的重新配置。由此，研發(fā)和數(shù)字化方面的預(yù)算得到了大幅提高。作為平衡，我們采取嚴格的措施，縮減了營銷和管理費用。在我被任命為首席執(zhí)行官的6個月后，輝瑞已經(jīng)從一家企業(yè)集團轉(zhuǎn)型為一家專注于科技創(chuàng)新的公司。