簡單易懂的安美露

在這里我以安美露為例，再深入挖掘一下“簡單易懂”這個(gè)概念。

“我很愛用”“我回購過很多次了”“就算不用也看過聽過”……對(duì)于如此評(píng)價(jià)過安美露的顧客來說，這款產(chǎn)品的名稱應(yīng)該稱得上“簡單易懂”。那么，為什么顧客即便不知道“安美露”這個(gè)詞的意思，也能立刻記住這款產(chǎn)品呢？

在以“貼敷”為主流的時(shí)代背景下，安美露以“涂抹”的設(shè)計(jì)獨(dú)樹一幟，但是單憑這一點(diǎn)還不足以使其成為熱銷商品。

安美露的主要有效成分具有消炎和促進(jìn)血液循環(huán)的雙重功效，也就是說，安美露并不只是肩周炎專用藥品，它也可以用于緩解肌肉酸痛和腰痛等癥狀。

然而，用于緩解肌肉酸痛的藥品種類繁多，例如在日本久負(fù)盛名的久光制藥的“撒隆巴斯”。

小林制藥沒有扎進(jìn)巨頭云集的“大池塘”，而是選擇了在“小池塘”中一決高下。也就是說，小林制藥著眼于日本肩周炎患者眾多這一痛點(diǎn)，將目標(biāo)用戶范圍縮小到想要緩解癥狀的人群并進(jìn)行深入挖掘。

我們沒有追求面面俱到而是緊扣一點(diǎn)進(jìn)行深挖，“簡單易懂”就由此而來。此外，我們還會(huì)“簡單”地標(biāo)明產(chǎn)品的功效和便利性，而“簡單”本身就是為了“易懂”。

在我們不斷強(qiáng)調(diào)緩解肩周炎的功效，并不斷追求“簡單”“易懂”的過程中，顧客逐漸形成了“肩周炎=安美露”的聯(lián)想，安美露由此獲得了一定的市場份額并得以保持。

然而，為了避開其他公司的追擊，我們還需要不斷地改良產(chǎn)品和創(chuàng)新設(shè)計(jì)。近年我們還推出了一款將容器加長以便在“背部”使用的加長版安美露，產(chǎn)品包裝突出的依然是緩解肩周炎的功效。我們認(rèn)為基于顧客對(duì)“安美露能緩解肩周炎”的認(rèn)知和信任展開營銷，會(huì)進(jìn)一步帶來用戶增長。

安美露彎彎瓶因其便于涂抹的彎頸形狀，同樣是一經(jīng)推出便大受歡迎。對(duì)于“安美露彎彎瓶”這一名稱，起初公司內(nèi)部也有反對(duì)意見，但我確信這就是簡單易懂的小林制藥風(fēng)格的命名。

安美露彎彎瓶上市之后，競爭對(duì)手也陸續(xù)推出了彎頸容器的產(chǎn)品，但始終未能撼動(dòng)其地位。

細(xì)分市場，深入挖掘，保持領(lǐng)先。正是這種不斷追求簡單易懂的姿態(tài)，讓安美露成了長青品牌。