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第3章 敬業(yè),最完美的工作態(tài)度

我能為老板做什么

有一位成功人士曾經(jīng)講述自己是如何走上富裕道路的:

“50年前,我開始踏入社會謀生,在一家五金店找到了一份工作,每年才掙75美元。有一天,一位顧客買了一大批貨物,有鏟子、鉗子、馬鞍、盤子、水桶、籮筐等等。這位顧客過幾天就要結(jié)婚了,提前購買一些生活和勞動用具是當(dāng)?shù)氐囊环N習(xí)俗。貨物堆放在獨輪車上,裝了滿滿一車,騾子拉起來也有些吃力。送貨并非我的職責(zé),而完全是出于自愿——我為自己能運送如此沉重的貨物而感到自豪。”

“一開始一切都很順利,但是,車輪一不小心陷進(jìn)了一個不深不淺的泥潭里,使盡吃奶的勁都推不動。一位心地善良的商人駕著馬車路過,用他的馬拖起我的獨輪車和貨物,并且?guī)臀覍⒇浳锼偷筋櫩图依铩T谙蝾櫩徒桓敦浳飼r,我仔細(xì)清點貨物的數(shù)目。一直到很晚才推著空車艱難地返回商店。我為自己的所作所為感到高興。但是,老板卻并沒有因我的額外工作而稱贊我。”

“第二天,那位商人將我叫去,告訴我說,他發(fā)現(xiàn)我工作十分努力,熱情很高,尤其注意到我卸貨時清點物品數(shù)目的細(xì)心和專注。因此,他愿意為我提供一個年薪500美元的職位。我接受了這份工作,并且從此走上了致富之路。”

因此,我們不應(yīng)該抱有“我必須為老板做什么”的想法,而應(yīng)該多想想“我能為老板做些什么”?一般人認(rèn)為,忠實可靠、盡職盡責(zé)完成分配的任務(wù)就可以了,但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,尤其是對于那些剛剛踏入社會的年輕人來說更是如此。要想取得成功,必須做得更多更好。一開始我們也許從事秘書、會計和出納之類的事務(wù)性工作,難道我們要在這樣的職位上做一輩子嗎?成功者除了做好本職工作以外、還需要做一些不同尋常的事情來培養(yǎng)自己的能力,引起人們的關(guān)注。

如果你是一名貨運管理員,也許可以在發(fā)貨清單上發(fā)現(xiàn)幾個與自己的職責(zé)無關(guān)的未被發(fā)現(xiàn)的錯誤;如果你是一個過磅員,也許可以糾正磅秤的刻度錯誤,以免公司遭受損失;如果你是一名郵差,除了保證信件能及時準(zhǔn)確送達(dá),也許可以做一些超出職責(zé)范圍的事情……這些工作也許是專業(yè)技術(shù)人員的職責(zé),但是如果你做了,就等于為自己的事業(yè)播下了成功的種子。

付出多少,得到多少,這是一個眾所周知的因果法則。也許你的投入無法立刻得到相應(yīng)的回報,也不要氣餒,應(yīng)該一如既往地多付出一點兒。回報可能會在不經(jīng)意間,以出人意料的方式出現(xiàn)。最常見的回報是晉升和加薪。除了老板以外,回報也可能來自他人,以一種間接的方式來實現(xiàn)。

對百萬富翁成功經(jīng)驗的研究也反復(fù)證明額外投入的回報原則,尤其是在這些人早期創(chuàng)業(yè)時,這條原則尤顯重要。當(dāng)他們的努力和個人價值沒有得到老板的承認(rèn)時,他們往往會選擇獨立創(chuàng)業(yè),在這個過程中,早期的努力使其大受裨益。你付出的努力如同存在銀行里的錢,當(dāng)你需要的時候,它隨時都會為你服務(wù)。

將敬業(yè)當(dāng)成一種習(xí)慣

從世俗的角度來說,敬業(yè)就是敬重自己的工作,將工作當(dāng)成自己的事,其具體表現(xiàn)為忠于職守、盡職盡責(zé)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍、善始善終等職業(yè)道德,其中糅合了一種使命感和道德責(zé)任感。這種責(zé)任感在當(dāng)今社會得以發(fā)揚光大,使敬業(yè)精神成為一種最基本的做人之道,也是成就事業(yè)的必要條件。

任何一家想競爭取勝的公司都必須設(shè)法使每個員工敬業(yè)。沒有敬業(yè)的員工就無法給顧客提供高質(zhì)量的服務(wù),就難以生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品。推而廣之,一個國家如果想立于世界之林,也必須使其人民敬業(yè)。警察應(yīng)該盡職盡責(zé)為民眾服務(wù);行政官員應(yīng)該勤奮思考并制定和執(zhí)行政策;委員代表應(yīng)該勤于問政。只有每個人都做一行愛一行,才能被稱為敬業(yè)的社會。

然而,無論我們從事什么行業(yè),無論到什么地方,我們總是能發(fā)現(xiàn)許多投機取巧、尋找借口逃避責(zé)任之人,他們不僅缺乏一種神圣的使命感,而且缺乏對敬業(yè)精神世俗意義的理解。

敬業(yè)表面上看起來是有益于公司,有益于老板,但最終的受益者卻是自己。

當(dāng)我們將敬業(yè)變成一種習(xí)慣時,就能從中學(xué)到更多的知識,積累更多的經(jīng)驗,就能從全身心投入工作的過程中找到快樂。這種習(xí)慣或許不會有立竿見影的效果,但可以肯定的是,當(dāng)“不敬業(yè)”成為一種習(xí)慣時,其結(jié)果可想而知。工作上投機取巧也許只給你的老板帶來一點點的經(jīng)濟(jì)損失,但是卻可以毀掉你的一生。

成敗往往取決于個人的人格。一個勤奮敬業(yè)的人也許并不能獲得上司的賞識,但至少可以獲得他人的尊重。那些投機取巧之人即使利用某種手段爬到一個高位,也往往被人視為人格低下,無形中給自己的成功之路設(shè)置了障礙。不勞而獲也許非常有誘惑力,但很快就會付出代價,他們會失去最寶貴的資產(chǎn)——名譽。誠實及敬業(yè)的名聲是人生最大的財富。我認(rèn)識一個頗有才華的年輕人,但是他工作散漫,缺乏敬業(yè)精神。一次報社急著要發(fā)稿,他卻抱著稿件回家睡大覺去了,影響了整個報紙的出報時間。這種人永遠(yuǎn)也得不到尊重和提升。人們往往會尊敬那些能力中等但盡職盡責(zé)的人,而不會尊敬一個能力一等,但不負(fù)責(zé)任的人。

受人尊重會獲得更多的自尊心和自信心。不論你的工資多么低,不論你的老板多么不器重你,只要你能忠于職守,毫不吝惜地投入自己的精力和熱情,漸漸地你會為自己的工作感到驕傲和自豪,就會贏得他人的尊重。以主人和勝利者的心態(tài)去對待工作,工作自然而然就能做得更好。

一個對工作不負(fù)責(zé)任的人,往往是一個缺乏自信的人,也是一個無法體會快樂真諦的人。要知道,當(dāng)你將工作推給他人時,實際上也是將自己的快樂和信心轉(zhuǎn)移給了他人。

有人問一位成功學(xué)家:“你覺得大學(xué)教育對于年輕人的將來是必要的嗎?”這位成功學(xué)家的回答發(fā)人深省:“單單對經(jīng)商而言不是必須的。商業(yè)更需要的是敬業(yè)精神。事實上,對于許多年輕人來說,大學(xué)教育意味著在他應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)全力以赴的工作精神時,被父母送進(jìn)了校園。進(jìn)了大學(xué)就意味著開始了他一生中最愜意最快活的時光。當(dāng)他走出校園時,年輕人正值生命的黃金時期,但此時此刻他們往往很難將自己的身心集中到工作上,結(jié)果眼睜睜地看著成功的機會從身邊溜走,真是很可惜啊。”

工作上不做“末等人”

有很多人在從事一項工作時,得過且過,甘愿做一個掉在隊伍后面的“末等公民”,而不能根據(jù)自己的強項去爭做“一等公民”,因此無法成就大事。

如果你已經(jīng)踏入社會,并有些工作經(jīng)驗,就會發(fā)現(xiàn),不管是在哪個單位都有一種現(xiàn)象:有些人總是受人敬重,有些人就是被人看不起。少數(shù)被人看不起的人也許日后會出人意料地有所發(fā)展,但絕大多數(shù)人是不會有什么出息的。

當(dāng)你走上社會之后,工作就是你一生的重頭戲,你要靠工作來養(yǎng)家糊口,要在工作中發(fā)揮才能,實現(xiàn)自我。因此,當(dāng)你走上工作崗位之后,一定要記住:別在工作上被人看不起!被人看不起雖然不一定會影響你的一生,但絕對不是一件什么好事,對你也不會有什么積極的一面。

一般來講,工作上被人看不起的人大致有以下幾種:

1.混日子型

這種人不把工作當(dāng)一回事,不但表現(xiàn)不積極,連犯錯也不在乎,他心里總是想“反正混一口飯吃”,他總是采取一種應(yīng)變的態(tài)度:“此處不留人,自有留人處。”這種人讓人看不慣,可是他每天準(zhǔn)時上下班,對人又客氣得要命,讓你抓不到他的小辮子。這種人自己過得很舒服,但別人會對他投去輕視的目光。

2.看輕工作型

這種人常說“這工作有什么了不起”,或是“這職位有什么了不起”,一副懷才不遇的樣子。他看輕自己的工作和職位,既然不喜歡,可他又不走,這樣,他的行為就刺激了其他兢兢業(yè)業(yè)工作的同事,于是大家也就更看不起他了。

3.遲到早退型

每個人都免不了遲到早退,可是你不能經(jīng)常如此,雖然老板有時不知道,但同事們卻會在乎,因為他們覺得不公平,可是他們又不習(xí)慣,也不愿和你一樣遲到早退,同時也沒資格說你,在拿你沒辦法的情況下,就看輕你了。也許你有特殊的個人原因,可是別人是不管這些的,除非你有很好的工作能力和效績,讓其他人不得不服你!

4.混水摸魚型

這種人機靈狡猾,看起來工作很認(rèn)真,其實都是在做樣子,他永遠(yuǎn)不必承擔(dān)責(zé)任,但永遠(yuǎn)都有好處可得。雖然能言善道,人緣不錯,但實際上別人在心里不會看重他!

其他還有很多種類型,如爭功諉過型、孤芳自賞型、獨善其身型,但這幾種都比不上前幾種人更易被人輕視。如果你屬于其中的一種,那你就是不敬業(yè)。你不敬業(yè),則無形之中刺激、羞辱了那些敬業(yè)的同事,他們會看輕你以示報復(fù),并認(rèn)定你是個不求上進(jìn)的混混,如果你的這種表現(xiàn)也被主管和老板知道了,那你就別想在工作上有所表現(xiàn)了!因為他們不敢重用你!

也許你會說,被人看輕就被看輕吧,有什么了不起的?其實被人看輕還真不是件小事:如果你因不敬業(yè)而被人看輕,這些評語會到處傳播,這對你相當(dāng)不利,事態(tài)若太嚴(yán)重,你甚至連新的工作都會找不到,因為同行一定知道你不敬業(yè),哪個單位愿意用一個不敬業(yè)之人呢?如果你不敬業(yè),就算人們不去四處散播,那對你也沒有好處,因為你無法從工作中汲取更多的經(jīng)驗,而一旦養(yǎng)成了一種不敬業(yè)的習(xí)慣,你就別想出頭了!

工作上被人看不起,與自己的工作態(tài)度有很大的關(guān)系,如果你能力一般但拼勁十足,人們也還是會尊敬你。但他們不會尊敬一個能力很強,但工作態(tài)度不佳的人。如果你能力平平又不敬業(yè),那別人肯定會看不起你,甚至?xí)凶屇憔礓伾w走人的可能!

要想改變自己在工作中被人看不起的狀況,其實并不難。每天早晨,只要我們下定決心:要力求在工作上做得更好些,較昨天有所進(jìn)步,而晚上離開辦公室、離開工廠或其他工作場所時,一切都應(yīng)安排得比昨天好。這樣做的人,在短短的一年之內(nèi)其業(yè)務(wù)能力必定有驚人的進(jìn)步。

大多數(shù)人的毛病是,認(rèn)為改變自己在工作中被人瞧不起的狀況可以一蹴而就。他們不知道改進(jìn)的惟一秘訣,乃是隨時隨地求改進(jìn),在小事上求改進(jìn),所謂大處著眼,小處著手。其實,也只有隨時隨地地求改進(jìn),才能收到效果。

如果把這句話掛在自己的辦公室里,“今天我應(yīng)該在哪里改進(jìn)我的工作?”一定會有所收獲。

如果你能在事業(yè)起步階段就把這句話作為格言,便會產(chǎn)生無窮的影響力。你會隨時隨地求進(jìn)步,你的工作能力就會達(dá)到一般人難以企及的水平,你最終會取得極大的成就。

滿懷熱情地投入工作

愛默生說:“缺乏熱誠,難以成大事。”熱誠是一把火,它可燃燒起成功的希望。要想獲得這個世界上的最大獎賞,你必須擁有將夢想轉(zhuǎn)化為全部有價值的獻(xiàn)身熱情,來發(fā)展和推銷自己的才能。松下幸之助常常對處在各個崗位上的負(fù)責(zé)人這樣講:“在你的部門,有種類繁多的工作。那么多的工作,即使你是部長,你也不可能是神仙,不可能什么都會做。甚至有時候就某一項工作來說,你的部下更有才能;在一些方面,他比你更了不起。所以,你作為負(fù)責(zé)人、領(lǐng)導(dǎo)者,不是在每個方面或在專業(yè)技術(shù)上都能指導(dǎo)別人的。然而,由于你處在領(lǐng)導(dǎo)的地位上,你還必須領(lǐng)導(dǎo),必須管理。在這種情況下,什么是重要的?那就是對你所在部門的經(jīng)營要比誰都更有熱心,不能亞于任何人。知識、才能不及別人并不是丟人的事,因為優(yōu)秀的人才很多。但是,做好幾項工作的熱情你應(yīng)該是最高的。如果不具備這一點,做領(lǐng)導(dǎo)就不合格了。”

“作為位居他人之上的領(lǐng)導(dǎo)者,我認(rèn)為其中最重要的一點就是熱情。當(dāng)然,作為位居他人之上的人,如果一切都優(yōu)于他人的話,不用說這是無可挑剔的。既有知識,又有本領(lǐng),還有才能,且人格又好的人當(dāng)然是最理想的,但是實際上這種一切都很出眾的人大概還不會有。就拿我本身來說,學(xué)問啦,知識啦,都沒有多少,在這一點上說不上最高,倒可以說是處在最低的狀態(tài),再加上身體不好,在這一點上差不多劣于所有部下。不管怎樣,作為社長和會長,位居大多數(shù)人之上,我對事業(yè)上的熱情不亞于任何人,并且能夠讓每一個人都發(fā)揮出所具有的力量,所以我能夠長期勝任重要職務(wù)。我常常想經(jīng)營這家商店、這家公司,自己一定要比任何人都有熱情,這一點是重要的事。正因為我有這種熱情,社員們也就產(chǎn)生‘他像父親熱心于孩子那樣熱心于公司,我們又有什么理由不好好干’的情緒。然而,即使有智慧、才華上遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于他人的首腦在經(jīng)營商店、公司時沒有熱情,那么在其手下工作的人們恐怕就很難產(chǎn)生‘在這個人的領(lǐng)導(dǎo)下使勁干’的情緒。這樣一來,難得的智慧和才華也就完全等于零了。并且,在其他方面哪怕什么也不具備,但是對于經(jīng)營的熱情必須要保持。如若這樣,即使自己什么也沒有,部下也會有智慧的出智慧,有力量的出力量,有才華的出才華,各自都會積極合作。”

“特別是最近,公司在飛速地進(jìn)步,技術(shù)上的事可謂日新月異,還不斷地有一些新的難題產(chǎn)生出來,就經(jīng)營而言,大量使用電子計算機等進(jìn)行復(fù)雜的分析已成為必需。對于我來說,不是輕而易舉就能理解這種高超的問題的,在某種程度上講,甚至完全不懂也是實際情況。不僅是我,很多人要明確地了解那些專業(yè)性的東西也是十分困難的。這樣一來,站在他人之上開展工作是非常不可靠的。但我覺得沒有擔(dān)心的必要,因為有通曉各專業(yè)的人,大家都會去做。所以,只掌握一知半解的知識也沒關(guān)系,關(guān)鍵是看你是否有經(jīng)營公司和做工作的熱情。如果沒有這種熱情,人們就會各自離去,即使不離去,我想他們?yōu)楣荆瑸楣ぷ髂托牡靥峁┳约郝斆鞑胖堑那榫w也會漸漸地淡薄下來,如果出現(xiàn)那種情況就糟了。所以,負(fù)責(zé)人、領(lǐng)導(dǎo)者必須經(jīng)常地自問自答這些問題:如果是10個人的科長,在這10個人中自己是否最有熱情?如果是百人的部長,或者是10000人的大公司的總經(jīng)理,在這百人當(dāng)中或者萬人當(dāng)中,自己對經(jīng)營方面的熱情是不是最高的?如果你自信是最高的話,那么你表面上哪怕像玩兒一樣,也可以充分發(fā)揮大家的作用,而完全盡到責(zé)任。但是,如果對這個問題總是含含糊糊的話,那么,你還必須去培養(yǎng)這種熱情。如果缺乏熱情,認(rèn)真地說,這個人恐怕就不得不離開負(fù)責(zé)人的崗位了。”

盡職盡責(zé):敬業(yè)精神的基礎(chǔ)

有份英國報紙刊登了一則招聘教師的廣告:“工作雖然輕松,但要全心全意,盡職盡責(zé)。”

事實上,不僅教師如此,所有人對工作都應(yīng)該全心全意、盡職盡責(zé)。這正是敬業(yè)精神的基礎(chǔ)。

一個人無論從事何種職業(yè),都應(yīng)該盡心盡責(zé),盡自己的最大努力,求得不斷的進(jìn)步。這不僅是工作的原則,也是人生的原則。如果沒有了職責(zé)和理想,生命就會變得毫無意義。無論你身居何處(即使在貧窮困苦的環(huán)境中),如果能全身心投入工作,最后就會獲得經(jīng)濟(jì)自由。那些在人生旅程里取得成就的人,一定在某一特定領(lǐng)域里進(jìn)行過堅持不懈的努力。

知道如何做好一件事,比對很多事情都懂一點皮毛要強得多。在得克薩斯州一所學(xué)校做演講時,一位總統(tǒng)對學(xué)生們說:“比其他事情更重要的是,你們需要知道怎樣將一件事情做好;與其他有能力做這件事的人相比,如果你能做得更好,那么,你就永遠(yuǎn)不會失業(yè)。”

一個成功的經(jīng)營者說:“如果你能真正制好一枚別針,應(yīng)該比你制造出粗陋的蒸汽機賺到的錢更多。”

許多人都曾為一個問題而困惑不解:為什么自己比他人更有能力,但是成就卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于他人?不要疑惑,不要抱怨,而應(yīng)該先問自己一些問題:

(1)自己是否真的走在前進(jìn)的道路上?

(2)自己是否像畫家仔細(xì)研究畫布一樣,仔細(xì)研究職業(yè)領(lǐng)域的各個細(xì)節(jié)問題?

(3)為了增加自己的知識面,或者為了給你的老板創(chuàng)造更多的價值,你認(rèn)真閱讀過自己所從事的專業(yè)方面的書籍嗎?

(4)在自己的工作領(lǐng)域你是否做到了盡職盡責(zé)?

如果你對這些問題無法做出肯定的回答,那么這就是你無法取勝的原因。如果一件事情是正確的,那么就大膽而盡職地去做吧!如果它是錯誤的,就干脆別動手。

那些技術(shù)半生不熟的泥瓦工和木匠,將磚石和木料拼湊在一起來建造房屋,在這些房屋尚未售出之前,有些已經(jīng)在暴風(fēng)雨中坍塌了;術(shù)業(yè)不精的醫(yī)科學(xué)生不愿花更多的時間學(xué)好技術(shù),結(jié)果做起手術(shù)來笨手笨腳,讓病人冒著極大的生命危險;律師在讀書時不注意培養(yǎng)能力,辦起案子來漏洞百出,讓當(dāng)事人白白花費金錢……這些都是缺乏職業(yè)精神的表現(xiàn)。

“無論從事什么職業(yè),都應(yīng)該精通它。”讓這句話成為你的座右銘吧!下決心掌握自己職業(yè)領(lǐng)域的所有細(xì)節(jié),使自己變得比他人更專業(yè)。如果你是工作方面的行家里手,精通自己的全部業(yè)務(wù),就能贏得良好的聲譽,也就擁有了一種潛在成功的秘密武器。

某人就個人努力與成功之間的關(guān)系請教一位成功者:“你是如何完成如此多的工作的?”對方回答說:“我在一段時間內(nèi)只會集中精力做一件事,但我會徹底做好它。”

如果你對自己的工作沒有做好充分的準(zhǔn)備,又怎能因自己的失敗而責(zé)怪他人、責(zé)怪社會呢?現(xiàn)在,最需要做到的就是“精通”二字。大自然要經(jīng)過千百年的進(jìn)化,才長出一朵艷麗的花朵或結(jié)出一顆飽滿的果實。有的年輕人隨便讀幾本法律書,就想處理一樁樁棘手的案件,或者聽了兩三堂醫(yī)學(xué)課,就急于做外科手術(shù)——要知道,那個手術(shù)維系著一條寶貴的生命啊!

學(xué)生時代一旦養(yǎng)成了半途而廢、心不在焉、懶懶散散的壞習(xí)慣,運用一些小伎倆來蒙混過關(guān),欺騙老師,這樣的人步入社會后,也不可能出色地完成任何任務(wù)。去銀行辦事時總是遲到,人們會拒付他的票據(jù);與人約會時總是延誤,會讓人大失所望。如果一個人認(rèn)為小事情是不值得認(rèn)真對待的,那么他在做任何一件大事情時都會漏洞百出。一些人從來不會認(rèn)真地整理自己的論文和書信,所有的文稿和信件散亂地堆放在書桌上,辦事時他就會缺乏條理,不講究秩序,思維也不周密,結(jié)果是連自己最基本的立場、原則和態(tài)度都會喪失,也會失去他人對自己的信任。

這種人不可能有所成就,家人和同事也會為他們感到沮喪和失望。如果這種人成為領(lǐng)導(dǎo),將會造成更惡劣的影響,其下屬也必定會受這種惡習(xí)的傳染——當(dāng)他們看到上司不是一個精益求精、細(xì)心周密的人時,往往會群起而效仿。這樣一來,個人的缺陷和弱點就會滲透到整個事業(yè)中去,影響公司的發(fā)展。

一位先哲說過:“如果有事情必須去做,便全身心投入去做吧!”另一位明哲也指出:“不論你手邊有何工作,都要盡心盡力地去做!”

做事情無法善始善終的人,其心靈上亦缺乏相同的特質(zhì)。他不會培養(yǎng)自己的個性,意志不堅定,無法達(dá)到自己追求的目標(biāo)。

做事一絲不茍能夠培養(yǎng)一個人嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠犯瘢@得超凡的智能;它既能引領(lǐng)普通人不斷進(jìn)步,更能鼓舞優(yōu)秀的人追求更高的境界。

無論做何事,務(wù)必竭盡全力,因為它決定一個人日后事業(yè)上的成敗。一個人一旦領(lǐng)悟了全力以赴地工作能消除工作辛勞這一秘訣,就掌握了打開成功之門的鑰匙。能處處以主動盡職的態(tài)度工作,即使從事最平庸的職業(yè)也能最終有所收獲。

別把工作當(dāng)成苦役

如果你認(rèn)為自己的工作是乏味的,是一種苦役,就會產(chǎn)生抵觸的心理,這終究會導(dǎo)致你的失敗。要看一個人做事的好壞,只要看他工作時的精神和態(tài)度就可以了。如果你對工作是被動而非主動的,像奴隸在主人的皮鞭督促之下一樣;如果你對工作感覺到厭惡;如果你對工作毫無熱誠和愛好之心,無法使工作成為一種享受,只覺得是一種苦役,那么你在自己的事業(yè)上絕不會取得重大的成就。

有這樣一個故事,一天,主人把貨物裝在兩輛馬車上,讓兩匹馬各拉一輛車。

在路上,一匹馬漸漸落在了后面,并且走走停停。主人便把后面一輛車上的貨物全放到前面的車上。后面那匹馬看到自己車上的東西都搬完了,便開始輕快地前進(jìn),并且對前面那匹馬說:“你辛苦吧,流汗吧,你越是努力干,主人越要折磨你。”

到達(dá)目的地后,有人對主人說:“你既然只用一匹馬拉車,那么你養(yǎng)兩匹馬干嗎?不如好好地喂一匹,把另一匹宰掉,總還能拿到一張皮吧。”于是主人便真的這樣做了。

如果你對工作總是以抱怨、消極的態(tài)度斤斤計較,把工作看成是苦役,那么,你對工作的熱情、忠誠和創(chuàng)造力就無法被最大限度地激發(fā)出來,也很難說你的工作是卓有成效的。你只不過是在“過日子”或者“混日子”罷了!

一些人認(rèn)為只要準(zhǔn)時上班,不遲到、不早退就可以心安理得地去領(lǐng)所謂的報酬了。可是,他們沒有想到,他們固然是踩著時間的尾巴上、下班,可是,他們的工作態(tài)度很可能是死氣沉沉的、被動的。

有的人對自己所從事的工作價值缺乏認(rèn)知,工作毫無熱情,對他們來說,每天的工作可能是一種負(fù)擔(dān)、一種逃避、一種苦役。他們是在工作中遠(yuǎn)離了“工作”,不愿意為此多付出一點兒,更沒有將工作看成是獲得成功的機會。

因此,在任何時候,你都不能對工作產(chǎn)生厭惡感,或者把工作看成是苦役。

即使你在選擇工作時出現(xiàn)了失誤,所做的不是自己感興趣的工作,也應(yīng)當(dāng)努力設(shè)法從這乏味的工作中找出樂趣。要知道凡是應(yīng)當(dāng)做而又必須做的工作,總不可能是完全無意義的。對工作表現(xiàn)出積極的態(tài)度,可以使任何工作都變得有意義。

如果你認(rèn)為自己的工作是乏味的,是一種苦役,就會產(chǎn)生抵觸的心理,這樣最終會導(dǎo)致你失去工作。其實,只要你在心中將自己的工作看成是一種享受,看成是一個獲得成功的機會,那么,工作上的厭惡和痛苦的感覺就會消失。不懂得這個秘訣,就無法獲取成功與幸福。

我認(rèn)識許多老板,他們多年來一直在費盡心機地尋找能夠勝任工作的人,他們所從事的業(yè)務(wù)并不需要出眾的技巧,而是需要謹(jǐn)慎、朝氣蓬勃與盡職盡責(zé)。他們雇請的一個又一個員工,都因為粗心、懶惰、能力不足、沒有做好分內(nèi)之事而頻繁遭到解雇。與此同時,社會上眾多失業(yè)者卻在抱怨現(xiàn)行的法律、社會福利和命運對自己的不公。

許多人無法培養(yǎng)一絲不茍的工作作風(fēng),原因在于貪圖享受,好逸惡勞,把工作看成是苦役,背棄了將本職工作做得完美無缺的原則。有一位經(jīng)過千般努力獲得職位的女大學(xué)生,上任沒幾個月,便開始高談想去“愉快地旅行”。半年后,她便因玩忽職守而遭解雇。

應(yīng)該在心中立下這樣的信念和決心:從事工作,你必須不顧一切,盡你最大的努力。如果你對工作不忠實、不盡力,甚至把它當(dāng)成一種苦役,那么你便不會認(rèn)真履行自己的職責(zé),更不會從工作中得到應(yīng)有的樂趣。

在工作中獲得自己的“勛章”

如果你留意就會發(fā)現(xiàn),那些軍人,尤其是將軍,在穿上正式的軍裝時,都會在胸前佩戴各式各樣的大小勛章,光彩炫目。他們?yōu)槭裁匆宕鲃渍拢空f得正式一點是出于禮貌,說得實在一點,他們可以展示一下自己的戰(zhàn)功!有了戰(zhàn)功才有勛章可得,戰(zhàn)功越多,勛章也就越多,戰(zhàn)功越大,勛章的等級也就越高!所以,光看胸前的勛章,你就可以知道這個人的身份和地位,而這個人自然會受到他人的尊敬和禮遇。

這一點對于我們也有啟發(fā)。事實上,你雖然不是軍人,但你一樣可以拿到自己的“勛章”——因工作成績優(yōu)異而獲得的獎勵,這樣必然能提高你的地位、身份,讓別人尊敬你、禮遇你!

當(dāng)然我們這里所說的“勛章”并非實指,而是指工作上有成就與貢獻(xiàn),雖然它不像勛章那樣可以掛在胸前展示,但一旦你卓有成就,其他人也都看得到,你也會大放光彩。

那么如何才能獲得自己的“勛章”呢?你可以借鑒下面的招數(shù):

(1)你的工作業(yè)績要比別人大——如果你是業(yè)務(wù)人員,那么就要努力完成更大的業(yè)務(wù)量,你那讓其他人“可望不可及”的業(yè)績就是給自己的“勛章”。

(2)能夠解決重大問題——無論是老問題還是新問題,行政問題還是財務(wù)問題,如果這一問題十分重大,而他人都無法解決,但你能解決,那么你就為自己掙得了一份“勛章”。

(3)能夠賺大錢的發(fā)明或設(shè)計——如果你在公司負(fù)責(zé)產(chǎn)品的研發(fā)、設(shè)計,而你研發(fā)出來的產(chǎn)品讓公司賺了大錢,那么你的成績就是“勛章”!

(4)能夠為所屬單位增添榮譽——例如你的貢獻(xiàn)得到了政府或民間的獎項,你的單位也因此而增光不少,那么你的得獎就是你的“勛章”!

如果你能得到上述“勛章”,那么你在團(tuán)體里自然會有一定的地位,別人絕對不敢看輕你,連上司也都要敬你幾分,甚至也可容忍、原諒你在其他方面表現(xiàn)的不足。當(dāng)然,如果你得了“勛章”就得意忘形,目中無人,那么你將前功盡棄,這一點是必須注意的。

熱情地對待自己的工作

任何人要想獲得成功,都必須滿腔熱情地對待自己的工作。那么,怎樣無限熱情地對待自己的工作呢?

具體地說,主要應(yīng)該從以下幾個方面入手為好:

第一,請先行一步。

俗話說:“笨鳥先飛早入林”、“寧為雞口,無為牛后”,總是跟在別人后面走,做事總比別人慢一拍或幾拍的人,往往會給人留下消極怠工的印象。

為了讓人看出和覺察到你的積極和熱心,你不妨比別人先行一步。在工作中,這種“先行一步”的機會有很多,只要你稍微留心便能輕而易舉地捕捉到它們,利用它們。

例如,當(dāng)電話鈴響起時,你要搶先拿起話筒;當(dāng)來了客人時,你應(yīng)最先起身接待;當(dāng)召開會議時,你應(yīng)最先發(fā)覺是否該給他人的杯子里添上茶水,等等。

如此一來,無論做什么事情你都能率先行動,人們就會認(rèn)為你反應(yīng)敏捷,做事勤快,行動力強,因而認(rèn)為你對工作的熱情也比別人高出許多。

當(dāng)大家對你有了這種印象之后,即便個別人說出對你不利的話語,大家也不會輕易改變對你的好感。

第二,反應(yīng)快,動作麻利,態(tài)度主動積極。

我們都曾經(jīng)在生活中碰到過這樣的事情:

當(dāng)同時喊到兩個人時,一個人“刷”地從椅子上站起來,而另一個人還在慢騰騰地磨蹭。面對此景,如果有人問你對誰持有好感,你的回答一定是前者。因為這種麻利的動作能讓人感覺到他的積極性和熱情。

很多人的回答都會與你相同。人們往往認(rèn)為:前者在工作中一定能夠果敢地做出決斷并能迅速地處理問題。與此相反,后者只能給人留下麻木遲鈍的消極印象。

上級的想法和其他人也完全一樣,他同樣會認(rèn)為那些反應(yīng)敏捷、動作迅速的下屬對工作具有極高的熱情。

第三,提前出勤,是工作熱情高的最直接證明。

日本有一位作家名叫山口瞳,他曾經(jīng)在三得利株式會社工作過。那時候,他每天都提前出勤。據(jù)說,他去上班時,常常碰到門衛(wèi)未起、大門未開的情況。

對此,他本人謙虛地說:“我這是笨鳥先飛嘛!”其實,他心里十分清楚提前出勤的效果究竟有多大!

當(dāng)上司和同僚們?nèi)嘀殊斓乃郏颐s來上班時,他早挽著袖口干了一陣子。盡管有不少同事對他的這種表現(xiàn)心懷嫉妒和不滿,但他們在事實面前也無話可說,反而不得不佩服地承認(rèn)說:“這家伙真能干呀!”

由于山口先生在工作中的出色表現(xiàn),上司對他總是贊不絕口,幾度給予他升職加薪的優(yōu)待。

第四,走路時挺胸闊步,可以使你顯得精力充沛,富有熱情。

在一流的西餐廳里打工的學(xué)生曾系統(tǒng)地接受禮儀及上菜姿勢等訓(xùn)練,其中之一就是走路的姿勢——在工作中,每個人必須步履輕快、昂首闊步,否則便無法合格地工作。

慢騰騰地走路將會影響對顧客的服務(wù),并因此給顧客留下不好的印象。拖泥帶水的走路姿態(tài),會使人顯得瘦弱疲沓,沒有一點兒精神。對此,很少有人會注意到,但它的確是非常重要的。也就是說,餐館之所以告誡侍者們時刻注意走路的姿態(tài),就是因為它想借此給顧客留下服務(wù)熱情的良好印象,期待著他們以后常來此光顧就餐。

這一事例無疑給了我們一個十分重要的啟示,就是說,不僅是餐館中的侍者,其他人在走路時保持昂首闊步的姿態(tài)也很重要,因為這能讓人感覺到他的積極性和對人生事業(yè)的熱情。

的確,在人們的眼中,一位整天昂首闊步行走的人比一位弓腰彎背而行的人給人的印象更深刻,人們會認(rèn)為前者對工作富有很大的熱情。

以老板的心態(tài)對待公司

以老板的心態(tài)對待公司,你就會成為一個值得信賴的人,一個老板樂于雇用的人,一個可能成為老板得力助手的人。

絕大多數(shù)人都必須在一個社會機構(gòu)中奠定自己的事業(yè)基礎(chǔ)。只要你還是某一機構(gòu)中的一員,就應(yīng)當(dāng)拋開任何理由,投入自己的忠誠和能力。一榮俱榮,一損俱損!將全身心融入公司,盡職盡責(zé),處處為公司著想,欽佩投資人承擔(dān)風(fēng)險的勇氣,理解管理者的壓力,那么任何一個老板都會視你為公司的支柱。

有人曾說過,一個人應(yīng)該永遠(yuǎn)同時從事兩件工作:一件是目前所從事的工作;另一件則是真正想做的工作。如果你能將該做的工作做得與想做的工作一樣認(rèn)真,那么你一定會成功,因為你在為未來做準(zhǔn)備,你正在學(xué)習(xí)一些足以超越目前職位甚至成為老板或老板的老板的技巧。這樣,一旦時機成熟,你也準(zhǔn)備就緒了。

當(dāng)你精熟了某一項工作時,別陶醉于一時的成就,趕快想一想未來,想一想現(xiàn)在所做的事有沒有可以改進(jìn)的余地?這些都能使你在未來取得更長足的進(jìn)步。盡管有些問題屬于老板考慮的范疇,但是如果你考慮了,說明你正朝老板的位置邁進(jìn)。

如果你是老板,你對自己今天所做的工作完全滿意嗎?別人對你的看法也許并不重要,真正重要的是你對自己的看法。回顧一天的工作,捫心自問一下:“我是否付出了全部精力和智慧?”

如果你是老板,一定會希望員工能和自己一樣,將公司當(dāng)成自己的事業(yè),更努力、更勤奮、更積極主動。因此,當(dāng)你的老板向你提出這樣的要求時,請不要拒絕他。

以老板的心態(tài)對待公司,你就會成為一個值得信賴的人、一個老板樂于雇用的人,一個可能成為老板得力助手的人。更重要的是,你能心安理得地入眠,因為你清楚自己已全力以赴,正向著自己所設(shè)定的目標(biāo)前進(jìn)。

一個將企業(yè)視為己有并盡職盡責(zé)完成工作的人,終將會擁有自己的事業(yè)。許多管理制度健全的公司,正在創(chuàng)造機會使員工成為公司的股東。因為人們發(fā)現(xiàn),當(dāng)員工成為企業(yè)所有者時,他們表現(xiàn)得更加忠誠,更具創(chuàng)造力,也會更加努力工作。有一條永遠(yuǎn)不變的真理:當(dāng)你像老板一樣思考時,你就成為了一名老板。

以老板的心態(tài)對待公司,為公司節(jié)省花費,公司也會按比例給你報酬。獎勵可能不是今天、下星期就會兌現(xiàn),但它一定會來,只不過表現(xiàn)的方式不同而已。當(dāng)你養(yǎng)成習(xí)慣,將公司的資產(chǎn)視為自己的資產(chǎn)一樣愛護(hù),你的老板和同事都會看在眼里。美國自由企業(yè)體制正是建立在這樣一種前提之下,即每一個人的收獲與勞動是成正比的。

然而在今天這種狂熱而高度競爭的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,你可能感慨自己的付出與受到的肯定和獲得的報酬并不成比例。下一次,當(dāng)你感到工作過度卻得不到理想工資、未能獲得上司賞識時,記得提醒自己:你是在自己的公司里為自己做事,你的產(chǎn)品就是你自己。

假設(shè)你是老板,試想一想你自己是那種你喜歡雇用的員工嗎?當(dāng)你正考慮一項困難的決策或者你正思考著如何避免一份討厭的差事時,試著反問自己:如果這是我自己的公司,我會如何處理?當(dāng)你所采取的行動與你身為員工時所做的完全相同的話,你已經(jīng)具有處理更重要事務(wù)的能力了,那么你很快就會成為老板。

堅持你的道德準(zhǔn)則

在公司事務(wù)中,你最難處理同時對你最致命的打擊就是被懷疑有道德問題。一旦給人留下“道德有問題”的形象,你在公司中的前景可就不妙了,不僅上級不會重用你,而且其他同事也會疏遠(yuǎn)你。

道德問題是一個很強的倫理判斷問題。說你有道德問題,除了你自己的表現(xiàn)以外,其他人的價值取向和利益動機也會對此產(chǎn)生直接影響。因此,一些你無法左右的事情往往會使你蒙受“不白之冤”,比如,同事的所作所為、經(jīng)理層的決定、公司政策的變動或外來壓力等,都會影響你的“形象”。這樣,我們就無法預(yù)測道德問題會何時出現(xiàn)、來自何方、究竟是什么問題等。不過,問題的關(guān)鍵還在于你如何把握自己,盡力使自己成為一個在道德上無可置疑的人。

在工作中避免道德沖突的關(guān)鍵是自身要有心理準(zhǔn)備,在你和受你影響的人的頭腦中確立這樣一種觀念:你確有自己明確的道德準(zhǔn)則。

第一步,你要明確自己的個人道德限制及其范圍。第二步,要讓別人知道你的這些限制和范圍。如果你清楚地認(rèn)識到自己的標(biāo)準(zhǔn),并準(zhǔn)確地向其他人表達(dá),你就不會遇到太多這方面的問題。

在工作中,我們會在許多場合出現(xiàn)種種道德問題。你自己的行為、同事的行為、公司政策的建立和變動、財務(wù)分配、法律案件及處理敏感信息等,都會引發(fā)道德問題,因此,你最好在確定你個人的道德準(zhǔn)則時把每個因素都考慮進(jìn)去。下面就是你在考慮一些令人迷惑、至關(guān)緊要的道德問題時應(yīng)該注意的問題。

1.敏感信息

如果你懷疑信息是否真的會帶來道德問題,只要想想內(nèi)部交易的例子就夠了,這些人會利用秘密信息來增加他們自己和客戶的收益。讓不該知道的人在不該知道的時間得到準(zhǔn)確的信息,破壞那些通過合法權(quán)利得到這些信息和給出信息的人之間的道德信任。由此可見,這種利用敏感信息來獲取暴利的行為是不道德的。

如何不使自己陷入此境呢?這里有一條十分重要的經(jīng)驗就是,如果你想在某一問題上保持清白,就應(yīng)該像對待個人隱私一樣,對保密的信息始終保密。

2.法律事件

令人吃驚的是,人們經(jīng)常將道德等同于法律。在一個公平的社會里,人們期望法律最高程度地反映道德準(zhǔn)則,但每個人都知道,有時道德問題也會向法律提出挑戰(zhàn)。例如,一個窮人急需為其妻子弄一些救命藥品,這個人買不起這些藥,而且他所有正當(dāng)努力都失敗了,絕望之中他潛入一家藥店,偷走了藥。通過此例,我們可以看出,這個窮人盡管違法,但其行為在道德上卻值得同情和理解。

一些研究倫理道德的專家認(rèn)為,類似這個窮人的行為在道德上應(yīng)該是說得過去的,因為在道德的最高水準(zhǔn)上,一個人的生命之可貴應(yīng)該勝于法律加之于人行為上的限制。

無論你是否同意這一觀點,但有一個問題是,你不能總是靠法律來指導(dǎo)你的道德判斷。毫無疑問,一些矛盾的現(xiàn)實會向你的道德觀提出挑戰(zhàn)。因此,將你的道德觀念與法律的關(guān)系界定清楚,這會幫助你面對這類問題。

3.財務(wù)分配

與法律事件一樣,關(guān)于財務(wù)問題也有一個正式的基本準(zhǔn)則。然而,有時你會被引誘去違規(guī),就像內(nèi)部交易的例子一樣。有時獲得錢財?shù)臋C會對你的影響甚于你的判斷與控制力,金錢會令有些人失去理智。當(dāng)他們負(fù)債累累、有機可趁,或者貪婪不已時,就會失去自己應(yīng)有的判斷力。對于金錢,有一個幫你遠(yuǎn)離泥沼的標(biāo)準(zhǔn),那就是保持自身的清白。

4.公司政策

當(dāng)公司的政策轉(zhuǎn)變?nèi)狈Φ赖聵?biāo)準(zhǔn)時,也可能會給員工造成一定的困境。假設(shè)公司突然通知你,公司決定開發(fā)一種會產(chǎn)生有毒廢棄物的新產(chǎn)品,并且由你來負(fù)責(zé)這一項目。對于這一問題的道德問題,也許會引起你的關(guān)注,也許不會。但如果你是一個環(huán)境保護(hù)主義者,你就會處于一種兩難的困境。你可能會向公司上層提出異議,但公司領(lǐng)導(dǎo)一再堅持,于是你要么遵命服從,要么表示抗議,以至離開公司。盡管你不能預(yù)見所有行為的可能結(jié)果,但如果你擁有一些個人的道德原則,無論公司做出什么樣的令人難以忍受的決策或采取什么行動,你都不會全然手足無措。

5.同事的行為

如果你與他人共事,很可能會發(fā)現(xiàn)別人做出違背你道德準(zhǔn)則的事情,這時你也會陷入一種困境。盡管你會小心翼翼地不把自己的立場強加于人,但有時你還是覺得,必須對潛在的危險行為做出自己的反應(yīng)。違反安全原則,濫用麻醉品和烈性酒的情形就是一個典型的例子。在這些情況下,如果你擁有個人的道德和行為準(zhǔn)則,你就能在面對問題時快速做出自己的決定與選擇。

6.個人行為

這或許是與道德有關(guān)的領(lǐng)域中最容易控制的一個方面,因為你惟一能完全控制的就是你自己。為自己的道德行為確定明確標(biāo)準(zhǔn)并堅守它們,當(dāng)其他因素危及你的道德觀時,你就不會為難。

忠誠是一種寶貴美德

在一項對世界著名企業(yè)家的調(diào)查中,當(dāng)問到“你認(rèn)為員工最應(yīng)具備的品質(zhì)是什么”時,他們幾乎無一例外地選擇了“忠誠”。忠誠是員工身上最值得重視的美德,因為整個企業(yè)或團(tuán)體的發(fā)展與壯大都是靠個人的忠誠來維持的。如果所有的員工對企業(yè)都采取敷衍的態(tài)度,那這個企業(yè)早晚會破產(chǎn),那些不忠誠的員工也自然會失業(yè)。

只有所有員工對企業(yè)忠誠,他們才能發(fā)揮出團(tuán)隊的作用,勁往一處使,推動企業(yè)走向成功。同樣,一個人也只有具備了忠誠的品質(zhì),才能取得事業(yè)的成功。

如果你能忠誠地對待工作,就能贏得上司的信賴,從而給你晉升的機會,安排給你一些重要的任務(wù),在這樣一步一步前進(jìn)的過程中,你就不知不覺提高了自己的能力,爭取到了成功的砝碼。

忠誠是一個人的優(yōu)勢和財富,它能換取別人的信任與坦誠,如果你有了忠誠的美德,總有一天,你會發(fā)現(xiàn)它會成為你的巨大財富。相反,如果你失去了忠誠,那你也就失去了成功的機會。

在一家大公司供職的平能說會道,且做事果斷、有魄力,所以,他很快就被提拔為技術(shù)部經(jīng)理。他認(rèn)為,更好的前途正等著自己呢。

有一天,一位港商請他到“紅房子”酒吧喝酒。幾杯酒下肚,港商很正經(jīng)地對平說:“老弟,我想請你幫個忙。”

“幫什么忙?”平很奇怪地問。

“是這樣,”港商說,“最近我公司和你們公司正在談一個合作項目。如果你能把你那個部門的技術(shù)資料提供給我一份,這將使我公司在談判中占據(jù)主動。怎么樣,你能不能幫我復(fù)制一份?”

“什么,你是說,讓我做泄露公司機密的事?”平皺著眉頭道。

港商小聲說:“我讓你幫我是有條件的,如果辦成了,我給你15萬元報酬。還有,這事兒只有你知我知。對你一點兒也不會有影響。”

說著,港商把15萬元的支票遞給平。平心動了。

在談判中,平所在的公司損失很大。事后,公司查明真相,辭退了平。

本可以大展鴻圖的平因此不但失去了工作,就連那15萬元也被公司追回以賠償損失。他懊悔不已,但為時已晚。

一個不忠誠的人即使才華橫溢也不會成功,因為他無法得到別人的信任,不管是上司還是下屬,都不會喜歡這樣的人。所以,這也同時表明:忠于別人,也就是忠于自己;背叛別人,也就是背叛自己、自取滅亡。

以老板的利益為重

老板是公司中的靈魂人物,一方面他手握大權(quán),公司的策劃統(tǒng)籌盡在他的安排之中;另一方面他又掌握著每位員工在公司里的前途,對員工的情緒會產(chǎn)生直接或間接的影響。

老板對于員工的表現(xiàn)和態(tài)度非常敏感。作為下屬,你不可把老板看得太低,也不要對他有過高的期望。因為前一種做法有可能會使你的前途成為定局,不可能在公司中獲得升遷和加薪,而后一種做法有可能使你對老板大失所望。

端正了自己的態(tài)度之后,為了達(dá)到升職加薪的目的,你首先要做的就是使自己的一切行為盡量符合老板的利益,這是至關(guān)重要的。否則,你就會使老板感到厭惡,他絕不會對你有什么好印象。

所謂老板的利益,包括許多方面的內(nèi)容。但是,最主要的方面是能夠幫助老板解決所面臨的各種問題。那么,怎樣做才對呢?

下面告訴你一些不損害老板利益的竅門:

別把自己捧得太高。為了突出個人才能和潛質(zhì),在老板面前有意無意地自夸幾句,這樣做會適得其反,讓老板對你失去安全感。

作為老板,他們有三怕:一怕你吃里扒外,太過醒目易被其他公司利誘;二怕你在公司中有太大的影響力,對其他同事會起到煽動作用;三怕你油頭滑腦、練精學(xué)懶。

有了以上三個方面的隱憂,老板必然害怕自己的利益受到損害,從而對你產(chǎn)生警惕和戒備的心理,因而千萬不能在老板面前自夸自耀,顯得神通廣大,而應(yīng)當(dāng)謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁,使老板自己去感覺和發(fā)現(xiàn)你的才能。

在老板面前,你不要表現(xiàn)出一副“我不在乎金錢”的模樣,這會使老板感到你是個很難駕馭的人,從而對你不信任。但是,你也不能對薪酬的數(shù)目多少過于在意,這會使老板感到你是為金錢而工作,而沒有對工作應(yīng)有的熱忱。

這也不能,那也不能,似乎會讓你感到無所適從,似乎處處都埋藏著陷阱,隱伏著危機。但事實上也的確如此,很多時候,我們在老板面前不知該如何表現(xiàn)才能符合他的心意。其實,只要記著以下的做法,就能做到言行舉止得體,讓老板滿意。

不要給人以“賺錢買花戴”的印象,你無妨偶爾買點兒盒飯吃,給人以經(jīng)濟(jì)拮據(jù)的印象,但不要過分強調(diào)自己的經(jīng)濟(jì)狀況,無論何時都不和老板討論有關(guān)加薪幅度的問題。如果老板問你想加多少,那就說明你在公司里一定是個不錯的角色,他也很看重你。此時,你給他的答案應(yīng)該是:“從加薪多少上,我可以得知公司方面對我的表現(xiàn)的滿意程度,所以我自己也很想知道我可以加多少。”這類問題切不可正面直接作答,這樣易引起老板的誤會,使他覺得你有野心。

永不加入公司的簽名活動,除非這項行動是由老板親自發(fā)起的,而且是大家都參與的。否則,千萬不要加入任何小組、個人或機構(gòu)發(fā)起的爭取某種利益的簽名行動。如果遇到有關(guān)對公司意見或?qū)有椒炔粷M的書面建議,你最好不要參與意見,而應(yīng)顧左右而言他,低調(diào)處理這類事情。只要你的老板是個富有人情味的人,你就可以向老板爭取更多的加薪機會,甚至可以爭取更大的加薪幅度。

不要以獲知有關(guān)老板的秘密為榮,更不要主動去打聽。許多職員得知老板的一些小秘密,就好像得到了無價之寶,覺得這有助于鞏固你和老板的關(guān)系。實際上,這種想法是大錯特錯了。因為這秘密一定是老板不愿意讓他人知道的事,你知曉了,老板就擔(dān)心會被泄漏出去。就如同在他心中埋進(jìn)了一根刺,是非拔去不可的,因此切勿讓老板知道你了解他,尤其是秘密,假如不可避免地碰巧撞上了他的秘密,裝蒜是惟一明哲保身的方法。你一定要顯得不明就里,一無所知,千萬別顯出明白的樣子。

但有一件事你必須讓老板明白:“讓老板知道你效忠他。”無論在工作上還是生活中,凡事你都盡可能地讓他出風(fēng)頭,把老板推向前臺,使他成為眾人注目的焦點和風(fēng)云人物。切記別中他試探你的圈套,有時候老板把某個員工捧出來,稱贊這個員工,并暗示“沒有此人不行”。實際上,這僅是老板布下的“迷魂陣”,目的只是為試探在這位員工的眼里是否有他的存在。有些員工根本不明白這一道理,一朝得志,便放浪形骸,得罪了其他同事。這完全是由于他在突然之間被捧得太高,一下子適應(yīng)不過來的緣故。要時刻記住保持對老板應(yīng)有的效忠態(tài)度,不要在被捧得飄飄然時連老板的尊嚴(yán)也不顧了。你必須懂得用畢恭畢敬的態(tài)度來對待老板。老板在下屬面前,可能批評其他同事,這時如果你隨口附和他的話,會傷害他的自尊心。原因在于,由老板請來的員工,都是表明他的觀察力、判斷力和知人善任程度的砝碼。他認(rèn)為,自己是老板,所以他可以批評其他員工,但這并不等于你也有資格這樣做。

老板說:“我真的不知道當(dāng)初為何會雇傭他。”不識相的下屬會搭腔道:“是的,他的辦事能力真糟,我早就感到他太無能了。”結(jié)果,在老板心目中,會認(rèn)為你在影射他選擇人才的眼光。于是,老板會覺得自己的尊嚴(yán)受到了傷害。

無論任何時候,你都要讓老板感覺到你的存在,感覺到你對他的利益有所幫助,從而讓他確認(rèn)你的忠心和價值。

能夠做到這一點,你便已經(jīng)踏上升職加薪的第一段坦途了。

超越平庸,追求盡善盡美

很久很久以前,一位有錢人要出門遠(yuǎn)行,臨行前他把仆人們叫到一起并把財產(chǎn)委托給他們保管。依據(jù)他們每個人的能力,他給了第一個仆人10兩銀子,第二個仆人5兩銀子,第三個仆人2兩銀子。拿到10兩銀子的仆人將10兩銀子用于經(jīng)商并且賺到了10兩銀子。同樣,拿到5兩銀子的仆人也賺到了5兩銀子。但是拿到2兩銀子的仆人卻把它埋在了土里。

過去了很長一段時間,他們的主人回來與他們結(jié)算。拿到10兩銀子的仆人帶著另外10兩銀子來了。主人說:“做得好!你是一個對很多事情充滿自信的人。我會讓你掌管更多的事務(wù)。現(xiàn)在就去享受你的獎賞吧。”

同樣,拿到5兩銀子的仆人帶著他另外的5兩銀子來了。主人說:“做得好!你是一個對一些事情充滿自信的人。我會讓你掌管很多事務(wù)。現(xiàn)在就去享受你的獎賞吧。”

最后,拿到2兩銀子的仆人來了,他說:“主人,我知道你想成為一個強人,收獲沒有播種的土地,收割沒有撒種的土地。我很害怕,于是把錢埋在了地下。”主人回答道:“又懶又缺德的人,你既然知道我想收獲沒有播種的土地,收割沒有撒種的土地,那么你就應(yīng)該把錢存到銀行家那里,以便我回來時能拿到我的那份利息,然后再把它給有10兩銀子的人。我要使那些已經(jīng)擁有很多的人變得更富有;而對于那些一無所有的人,甚至他們有的也會被剝奪。”

這個仆人原以為自己會得到主人的贊賞,因為他沒丟失主人給的那2兩銀子。在他看來,雖然沒有使金錢增值,但也沒丟失,就算是完成主人交代的任務(wù)了。然而他的主人卻不這么認(rèn)為。他不想讓自己的仆人順其自然,而是希望他們能主動些,變得更杰出些。

不要滿足于尚可的工作表現(xiàn),要做最好的,你才能成為不可或缺的人物。人類永遠(yuǎn)不能做到完美無缺,但是在我們不斷增強自己的力量、不斷提升自己的時候,我們對自己要求的標(biāo)準(zhǔn)會越來越高。這是人類精神的永恒本性。

為什么可以選擇更好時我們總是選擇平庸呢?如果你可以在一年之外弄出一天,那為什么不利用這365天呢?為什么我們只能做別人正在做的事情?為什么我們不可以超越平庸?

哈伯德曾說過如此一段話:“不要總說別人對你的期望值比你對自己的期望值高。如果有人在你所做的工作中找到失誤,那么你就不是完美的,你也不需要去找借口,承認(rèn)這并不是你的最佳程度。千萬不要挺身而出去捍衛(wèi)自己。當(dāng)我們可以選擇完美時,卻為何偏偏選擇平庸呢?我討厭人們說那是因為天性使他們要求不太高。他們可能會說:‘我的個性不同于你,我并沒有你那么強的上進(jìn)心,那不是我的天性。’”

超越平庸,選擇完美。這是一句值得我們每個人一生追求的格言。有無數(shù)人因為養(yǎng)成了輕視工作、馬馬虎虎的習(xí)慣,以及對手頭工作敷衍了事的態(tài)度,終其一生處于社會底層,不能出人頭地。

在某大型機構(gòu)一座雄偉的建筑物上,有句很讓人感動的格言。那句格言是:“在此,一切都追求盡善盡美。”“追求盡善盡美”值得我們每個人作為一生的格言,如果每個人都能重視這一格言,實踐這一格言,決心無論做任何事情,都要竭盡全力,以求得盡善盡美的結(jié)果,那么人類的進(jìn)步不知要加快多少。

人類的歷史,充滿著由于疏忽、畏難、敷衍、偷懶、輕率而造成的可怕慘劇。在賓夕法尼亞的奧斯汀鎮(zhèn),因為筑堤工程沒有照著設(shè)計去筑石基,結(jié)果堤岸潰決,全鎮(zhèn)都被淹沒,無數(shù)人死于非命。像這種因工作疏忽而引起的悲劇,在我們這片遼闊的土地上,隨時都有可能發(fā)生。無論什么地方,都有人會犯疏忽、敷衍、偷懶的錯誤。如果每個人都憑著良心做事,并且不怕困難、不半途而廢,那么不但可以減少不少的慘禍,而且可使每個人都具有高尚的人格。

一個人養(yǎng)成了敷衍了事的惡習(xí)后,做起事來往往就會不誠實。這樣,人們最終必定會輕視他的工作,從而輕視他的人品。粗劣的工作,就會造成粗劣的生活。工作是人們生活的一部分,做著粗劣的工作,不但使工作的效能降低,而且還會使人喪失做事的才能。

一個人走向成功的惟一方法,就是在做事的時候,抱著非做成不可的決心,抱著追求盡善盡美的態(tài)度。而世界上為人類創(chuàng)立新理想、新標(biāo)準(zhǔn),扛著進(jìn)步的大旗,為人類創(chuàng)造幸福的人,就是具有這樣素質(zhì)的人。一個人無論做什么事,如果只是以做到“尚佳”為標(biāo)準(zhǔn),或是做到半途便停止,那他絕不會成功。

有人曾經(jīng)說過:“輕率和疏忽所造成的禍患不相上下。”許多年輕人之所以失敗,就是敗在做事輕率這一點上。這些人對于自己的工作從來不會做到盡善盡美。

大部分青年好像不知道職位的晉升,是建立在忠實履行日常工作職責(zé)的基礎(chǔ)上的。只有盡職盡責(zé)地做好目前所做的工作,才能使他們漸漸地獲得價值的提升。相反,許多人在尋找自我發(fā)展機會時,常常這樣問自己:“做這種平凡乏味的工作,有什么成功的希望呢?”可是,就是在極其平凡的工作中、極其低微的位置上,往往蘊藏著巨大的機會。只有把自己的工作做得比別人更迅速、更正確、更專注、更完美,調(diào)動自己全部的智力,從舊事中找出新方法來,才能引起別人的注意,使自己有發(fā)揮本領(lǐng)的機會。

做完一件工作以后,應(yīng)該這樣說:“我愿意做那份工作,我已竭盡全力、盡我所能來做那份工作,我更愿意聽取人家對我的批評。”

成功者和失敗者的分水嶺在于:成功者無論做什么,都力求達(dá)到最佳境地,絲毫不會放松;成功者無論從事什么職業(yè),都不會敷行衍付。

你工作的質(zhì)量往往會決定你生活的質(zhì)量。在工作中你應(yīng)該嚴(yán)格要求自己,能做到最好,就不允許自己只做到較好;能完成百分之百,就不能只完成百分之九十九。不論你的工資是高還是低,你都應(yīng)該保持這種良好的工作作風(fēng)。每個人都應(yīng)該把自己看成是一名杰出的藝術(shù)家,而不是一個平庸的工匠,應(yīng)該永遠(yuǎn)帶著熱情和信心去工作。

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