第12章 組織架構(gòu)管理必須致力于系統(tǒng)中正(1)
- 企業(yè)規(guī)范化管理系統(tǒng)實施方案·組織架構(gòu)管理
- 舒化魯
- 4610字
- 2014-11-26 16:44:25
構(gòu)建系統(tǒng)中和組織,首先必須在組織架構(gòu)管理中致力于系統(tǒng)中正。在這種美的存在狀態(tài)中,保全對方的關(guān)鍵點是不為這種失中失正的發(fā)生保留條件,并承認他人的價值。共同發(fā)展強調(diào)在保全對方利益的基礎(chǔ)上,實現(xiàn)各方的自我利益,保證各方的自我價值的滿足。組織架構(gòu)必須強化制衡力量,保證力量對稱,進而通過制衡作用保證企業(yè)發(fā)展的持續(xù)穩(wěn)定。
一、系統(tǒng)中正是一種美的存在狀態(tài)
細心的人都會發(fā)現(xiàn)三相插頭如果方向不對就無法插進三孔插座,因為三個插齒不是等角排列,而是有區(qū)別的,有的是用一個圓齒與兩個扁齒組合的,有的是三個扁齒以錯分形式排列的。為什么要如此?這個答案很簡單,稍有電學(xué)常識的人都知道,三相是分別對接的火線、零線、保護地線,一點也不能混淆。地線跟零線接錯,會使電器外殼與火線形成回路很危險。因為如果外殼接地不良,則外殼帶電,這可能造成觸電事故。火線跟地線接錯,直接短路就把電器燒毀。零線跟火線接錯,對沒有極性要求的用電設(shè)備沒有影響,但對有極性要求的用電設(shè)備就不能工作了。
電源是火線接火線、零線接零線、地線接地線才能保證安全和電器的正常使用。這就是系統(tǒng)中正。世界上的事都是如此。系統(tǒng)中正是自然規(guī)律的要求得到滿足,違背自然規(guī)律就是系統(tǒng)失中失正,并且這種失中失正往往還不僅僅是達不到活動的目標,甚至還會造成嚴懲的后果,就像三相電源接錯一樣,輕者不能啟動電器,重者則是燒毀電器,甚至造成人身安全事故。
如果從審美角度分析,系統(tǒng)中正體現(xiàn)的則是一種健康、氣勢和力量。健康、氣勢和力量本身就是一種美。一座大山高聳挺拔,山體系統(tǒng)中正則沉重穩(wěn)固,這就給人一種雄偉的美。如果巖體傾斜,隨時都有滑坡坍塌的危機,人們除了感到恐懼,讓身體顫栗之外,不可能形成任何美的感覺。再有審美能力的人也難以從這種即將滑坡坍塌的山體中體驗到美。而失中失正就是失卻健康、氣勢和力量。疾病,皮外膿瘡滿身,膿血滴淋,讓人一看就作嘔,五臟六腑功能衰退,有氣無力地躺在床上喘息,誰會從這里審出美來?系統(tǒng)中正就是一種美的存在狀態(tài),不中不正就沒有美。
但也有例外,就有人以病、曲、欹為美。清代中期的著名思想家、文學(xué)家龔自珍在他的《病梅館記》中講到:有人認為“梅以曲為美,直則無姿;以欹為美,正則無景;以疏為美,密則無態(tài)”。這種以病、曲、欹為美的是些什么人?龔自珍說是“未可明詔”,是“孤癖”的文人畫士。說白了也就是一些酸文人。他們心理被過度壓抑造成意志鬮割,因而把意志閹割的病態(tài)心理加于物,讓物性毀折變成他們的同類,甚至更慘于他們,他們好作同病相憐的呻吟,或者借以自我安慰。所以有鬻梅者為討好他們這種病態(tài)的心理偏好,“斫其正,養(yǎng)其旁條,刪其密,夭其稚枝,鋤其直,遏其生氣,以求重價”。甚至造成“江浙之梅皆病”的現(xiàn)實。
圖1-6三孔插座中的系統(tǒng)中正哲學(xué)可任何智士賢人都不會與之茍同。龔自珍為此痛心疾首地寫下了《病梅館記》這一傳世名篇。文中說他于心不忍,還買回三百盆病梅,“泣之三日,乃誓療之:縱之順之,毀其盆,悉埋于地,解其棕縛;以五年為期,必復(fù)之全之”。所以,系統(tǒng)中正也就是任何一個智士賢人尋求的一種價值。
從功用的角度分析,《老子》第五十七章講到,“以正治國,以奇用兵”。強調(diào)要以正道治理國家,以詭道用兵作戰(zhàn),這是政治路線和軍事策略的不同之處。二者不能錯位。如果以奇道治國,其國眾叛親離而亡國就不可避免。誰都不是傻瓜,欺騙是不可能獲得國人、下屬的擁護的。而以正用兵必然像宋襄公一樣。宋襄公是春秋時宋國的國君,他強調(diào):“君子交戰(zhàn),不傷害已經(jīng)受傷的人,不擒捉頭發(fā)斑白的老兵;人處險地,不推他跌下深淵,人處困境,不逼他走投無路;不進攻尚未列成陣勢的隊伍。”宋襄公之所以成為歷史的笑柄,就是因為他混淆了二者之間的關(guān)系。從企業(yè)經(jīng)營管理的角度分析,也是如此,必須以正道管理企業(yè),以詭道應(yīng)對競爭。這二者絕不能顛倒。
這里的正也就是系統(tǒng)中正,也就是站在對方的角度思考問題,即俗語所講的“要得公道,打個顛倒”。為對方考慮,維護對方的利益,保障對方的權(quán)益,這樣才能有志同道合的同事、下屬和朋友,也才能廣泛地從外部整合資源和力量為其事業(yè)的發(fā)展服務(wù),進而成就大業(yè)。
在儒家倫理中的三綱五常就是一種系統(tǒng)中正規(guī)范。孔子曾提出了君君臣臣、父父子子和仁義禮智等倫理道德觀念。孟子進而提出“父子有親,君臣有義,夫婦有別,長幼有序,朋友有信”的“五倫”道德規(guī)范。這實際上也是人際關(guān)系的系統(tǒng)中正標準。如果去掉這標準中的封建等級思想,它可直接作為人際關(guān)系的系統(tǒng)中正準則。系統(tǒng)中正的內(nèi)涵包括承認對方、保全對方、共同發(fā)展、力量對稱四個方面的內(nèi)容,下面略作展開分析。
二、承認對方
系統(tǒng)中正與否,是一種在比較基礎(chǔ)上的判定,中和正都必須相對一定的參照物。單獨一個物體,不存在系統(tǒng)中正與否的問題,一個天體在宇宙中遨游,如果不把它與其他天體進行對照,不存在快慢、高低、正斜的問題。一個物體是不是重心處于中心,即系統(tǒng)中正與否,這是相對地球而言的,沒有這種確定的對照關(guān)系,也就無法判定是否系統(tǒng)中正。從管理的角度分析,系統(tǒng)中正就是在兩個和兩個以上的人與人之間關(guān)系的處理上,是否把對方作為平等的主體對待,是否有“打個顛倒”進行思考的胸懷。
伍子胥其人其事,可謂家喻戶曉。伍子胥原名伍員,是楚國權(quán)貴的后代。他祖父叫伍舉,是助楚莊王成就楚國霸業(yè)的大功臣。楚平王時,伍子胥的父親伍奢為太師,任太子建的老師,并和太子建一起駐守城父,即現(xiàn)在的襄陽。本來,伍家父子有享不完的榮華富貴,但一樁荒唐婚事改變了所有這一切。
同朝為官的少傅費無忌不喜歡太子建,這一點太子建也有所知聞。費無忌擔(dān)心太子建繼位后對自己不利就千方百計地向楚平王進讒言,說壞話。可太子必定是楚平王的親生骨肉,楚平王并不相信。不過費無忌最終還是達到了目的。
楚平王讓費無忌給太子建相親,新娘是秦國人,長得很漂亮,費無忌奸計由此而生。他快馬加鞭趕回來向楚平王稟報,說那個秦國姑娘是個如何如何絕色的美人,并勸楚平王把她據(jù)為己有,收為自己的妃子。楚平王色迷心竅,竟然按照費無忌的讒言行事了。費無忌更是生恐太子繼位,他索性一不做、二不休,誣陷太子和伍奢陰謀造反。楚平王召伍奢到郢都詢問究竟,伍奢耿耿于心,向平王進諫,勸楚平王不要聽信小人讒言,離間骨肉親情。但楚平王據(jù)媳為妃的荒謬讓他自己也內(nèi)心愧疚,加上費無忌天天讒言在耳邊泡磨,他的內(nèi)心愧疚變成了內(nèi)心擔(dān)憂,太子建繼位后會不會公開自己的荒唐,貶低自己的形象。他為維護自己的榮耀,終于發(fā)了雷霆之怒,加罪于太子建,囚禁了伍奢,派人趕到城父,欲以封侯為誘餌,誘拘伍奢的兒子伍尚和伍員(伍子胥),企圖把他們?nèi)汲簟?
楚平王不再記頌伍家忠誠為國的貢獻,而是把伍家視為他永守榮耀的障礙,以斬草除根為安,聽信讒言,置伍家人以死地。系統(tǒng)中正在楚平王心里丟失了,伍家仇恨的種子也就深深地種下了,仇恨的種子開花結(jié)果,最后楚平王就該受到報應(yīng)了。
一向忠順的伍尚去了郢都,和父親伍奢一起被楚平王殺害,而剛烈的伍子胥則受盡千辛萬苦才逃出虎口。楚平王甚至發(fā)布命令,懸賞粟五萬擔(dān),官封上大夫捉拿伍子胥。伍子胥穿過一路刀光劍影逃到吳國,被王子姬光收留。他再次發(fā)出光輝,并在七年之后成為吳王闔閭的宰相。在漫長的十九年的等待之后,伍子胥終于有機會復(fù)仇了。
在伍子胥的反復(fù)進言下,吳王闔閭自率大軍,于公元前506年,任命孫武為大將,伍子胥為副將,傾吳國全國的兵力,以雷霆之勢攻擊楚國。吳國的大軍很快攻入了楚國的國都郢。這個時候,無端加害伍家的楚平王和費無忌早已黃泉埋骨,伍子胥把災(zāi)難降到了楚昭王和楚國的王公大臣身上。
吳軍進入郢都之后,肆意淫掠,楚昭王逃走了,他的夫人以及后宮的宮女都遭了厄運,楚國的王公大夫的妻女也都成了他人的玩物,什么財寶細軟也歸他人所有。一時間,堂堂大國郢都成了人間地獄。伍子胥仍不解恨,向闔閭建議,拆除了楚國的宗廟。不僅如此,他最大的遺憾是楚平王已死,不能親手懲治楚平王,他掘開楚平王的墳?zāi)梗殉酵醯氖w拉出來重新斬首,手持九節(jié)銅鞭痛擊三百,將楚平王的尸體打得稀爛。并且一邊打,還一邊詛咒:“你活著時有眼無珠,不辨忠奸,聽信讒言,殺我父兄。今天是你的報應(yīng)來了。”然后毀了棺廓,把碎骨拋到荒野才算了結(jié)。
組織架構(gòu)是為管理實施打造工具,是企業(yè)管理的基礎(chǔ)建筑,因此必須為避免這種失中失正造成組織災(zāi)難可能的發(fā)生作出安排,其關(guān)鍵點是不為這種失中失正的發(fā)生保留條件,即在組織架構(gòu)過程中強化組織成員的參與,強迫組織中的每一個人成員都了解每一個他人的價值,并承認每一個他人的價值。這也就是要求必須在組織成員廣泛參與的前提下,引導(dǎo)組織成員系統(tǒng)思考,并通過系統(tǒng)分析把任何一個成員的職責(zé)都建立在與組織目標達成的直接關(guān)聯(lián)關(guān)系上,讓每一個成員明白組織目標達成對每一個成員所承擔(dān)職責(zé)的依賴,讓每一個人明白自己的努力所能形成的貢獻,都是以他人的職責(zé)的履行為前提的,進而達到扼制少數(shù)人高高在上和自以為是的心態(tài)膨脹的目的。
三、保全對方
結(jié)草銜環(huán)講的就是保全對方后,自己又被對方保全的故事。
“結(jié)草”典故出于《左傳》。據(jù)《左傳·宣公十五年》上記載:春秋時期,晉國大夫魏武子有個非常寵愛的小妾。魏武子剛生病的時候囑咐兒子魏顆說:“我死之后,你一定要把她嫁出去。”不久魏武子病重,又對魏顆說:“我死之后,一定要讓她為我殉葬。”等到魏武子死后,魏顆沒有把魏武子的愛妾殺死陪葬,而是把她嫁給了別人。魏顆說:“人在病重的時候,神智是昏亂不清的,我嫁此女是依據(jù)父親神智清醒時的吩咐。”后來,魏顆與秦將杜回交戰(zhàn),兩軍正在激戰(zhàn)之時,戰(zhàn)場上突然出現(xiàn)了一位老人,他用地上的草打成了許多結(jié)把杜回絆倒,魏顆因此活捉了杜回,秦軍大敗。當(dāng)天夜里,魏顆做了一個夢,夢見白天的那個老人對他說:“我是你所嫁的那個婦人的父親,特來戰(zhàn)場上結(jié)草報恩。”
“銜環(huán)”典故則見于《后漢書·楊震傳》中的注引《續(xù)齊諧記》。楊震的父親楊寶9歲時,在華陰山北,見一黃雀被老鷹所傷,墜落在樹下,為螻蟻所困。楊寶憐之,就將它帶回家,放在巾箱中,給它喂飼黃花。百日之后的一天,黃雀羽毛豐滿,就飛走了。當(dāng)夜,有一黃衣童子向楊寶拜謝說:“我是西王母的使者,君仁愛救拯,實感成濟。”并以白環(huán)四枚贈與楊寶,說:“它可保佑君的子孫位列三公,為政清廉,處世行事像這玉環(huán)一樣潔白無暇。”
2009年1月7日重慶商報講了一個真實故事,題目叫《六旬知青拄雙拐報恩,為秀山恩人女兒求職》。故事主人公是一個60歲老知青張學(xué)文老人,他是南岸區(qū)銅元局街道圖強村人。40多年前的1969年,他還是巴蜀中學(xué)高二年級的一名學(xué)生。當(dāng)年2月28日,他隨學(xué)校100多名同學(xué)下鄉(xiāng)到秀山當(dāng)知青,他被分配到秀山龍池鄉(xiāng)一個偏遠的小山村里勞動。當(dāng)時村里十分貧窮,他在一個村民屋檐下搭了一張床,每天早上起床,被子和衣服上都沾滿了露水。就這樣,3個多月后,他的膝關(guān)節(jié)開始疼痛起來,患上了嚴重的關(guān)節(jié)炎。發(fā)展到后來,他雙腿不但疼痛難忍,而且不能動彈,只得成天躺在床上,體重很快從60公斤降到30多公斤。因受疾病折磨,他曾多次想自殺。正當(dāng)張學(xué)文對生活幾近絕望之時,老農(nóng)楊通順得知他的遭遇來到病床前,鼓勵他不要在病魔前低頭,并主動為他端茶送水,同時經(jīng)常到山上采草藥為他治病,完全把他當(dāng)成自己家庭的一員。在楊通順的細心照顧下,張學(xué)文的病情得到了好轉(zhuǎn)。1969年底,張學(xué)文返城回到了重慶,不久后參加了工作。他說:“要不是老楊救助,我可能早就死在秀山了,我一直沒忘記他的救命之恩。”