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第7章 沒錢時如何辦事(6)

當與新認識者握手告別時,你可以打開你的備忘錄請對方寫下自己的住處,你也可以把自己的電話號碼告訴對方。可以確信,當你找上門的時候,對方一定會熱情歡迎你,因為你們已經不再是陌生人了。

除此之外,在社交場合,遇到陌生人時你還可以通過下列方法結識新朋友:

①坦白說出自己的感受。坦白地說“我很害羞”或“我在這里誰也不認識”,比故裝拘謹、冷漠要好得多。

②從周圍環境中找到與人交談的話題。

③善意地以對方為話題,比如:“你的帽子很別致。”

④提出問題,許多難忘的談話都是從一個問題開始的。

⑤留心傾聽,不傾聽也就不能真正地交談。

⑥談當時的情況或活動。例如在商場里,你可以說:“今天又不是節假日,人也這么多!”在電影院里,你可以說:“我聽說這位明星有可能得到今年的奧斯卡獎提名。”

⑦奉上幾句贊美之言。例如在洗衣店里,你可以說:“你的這件衣服真漂亮!”

⑧對對方正在做的事表示興趣。例如在火車上或飛機上,鄰座正在看書,你可以說:“我聽朋友說起過這本書,到底怎么樣?”

⑨給對方一點兒東西。例如在火車或飛機上,你可以把報紙、雜志借給鄰座,或請對方分享食品。在聚會的場合,只要你肯為不認識的人帶杯飲料,你們很快就會聊上了。

⑩告訴別人自己的情緒。例如在等著拔牙齒時,你可以跟鄰座說:“我很緊張,你呢?”

主動打招呼,并介紹自己。例如你可以說:“我是從某某地方來的,現在跟您同行。”或者“我剛搬來,跟您做鄰居。”這種坦率熱情的態度無論在哪里都很管用。

(4)不忘老朋友

有句名言說:結新知,不如舊交好。在日常生活中,與其施恩于人,而獲得他人的好感,不如依正道而行,以獲得輿論的推崇;與其另外結交新朋友,不如珍惜原有的友誼。結交新的朋友并非不好,只是不能喜新厭舊!何況,輕易背棄朋友的人,也難免會有被拋棄的一天!

(5)不要居高臨下交朋友

與自尊心很強的人交朋友時,不要讓對方覺得你比他更有作為。

①若想指正對方,必須讓對方察覺到才可以。同時要使任何人都察覺出你在指正對方的錯誤。

②不要使人覺得為教導對方而去教導對方。對于他所不了解的地方,就說那是他忘記了,這是如何指正對方錯誤的秘訣。

③著名的英國政治家和作家柴斯菲爾德爵士,曾在寫給他兒子的處世箴言中,寫下如下一節:“可能的話,你要成為比別人更賢明有用之人,但不要試圖去教導別人。因為你在許多方面,也可能是一個無知之人。”

④蘇格拉底曾對他的學生們這樣說過:“我一生只了解一件事,那就我什么都不了解。”

⑤為了贏得好人緣就不要正面指正別人的錯誤。

(6)不計較朋友間的差距

①再富有的人也有傷心的時候,有錢亦有失意時,縱使你擁有巨大的財富,也不可能完全無憂無慮。如果比別人賺得多,那么就不該在比你更窮的人面前抱怨什么,至少你擁有比對方更多的財富。

②朋友相處之間,如果收入相差懸殊,應盡量讓收入不同的影響減輕到最低。必須誠實面對自己的腰包,衡量什么是自己負擔得起,什么是不該參與的,不必掩飾自己手頭拮據的情形,參加朋友間的活動須量力而行,即使活動本身相當具吸引力,也別告貸參加,否則只會讓友誼變質。

③與朋友相處,如果聽到別人不斷炫耀財富,不免心生反感,同樣地,朋友也不希望常聽到你哭窮,所以無須與別人討論你的錢財多少,因為友誼是相濡以沫的,它不會因你的財富多寡而有等級之別。

(7)好朋友要多關照

①手到、腳到、口到,是建立人際關系的基本。手到是指寫信、寄卡片;腳到是指拜訪及出席聚會;口到則是指打電話問候之類。此“三到”在人際關系的建立上是不可缺的。

②太過度的呵護親切,反而會令人厭煩受不了。與其過度親切令對方受不了,倒不如不去對別人親切,讓他們落個輕松。

③從長遠來看,人與人之間能有長期的交往,是由于彼此之間取得了施與受的平衡。當然這也是古今中外不變的法則。所以,如果不能給他人一些有用的東西,是無法取得平衡的。自己有的專業知識、信息或專長,便能以此為根本,來交換得到其他不同的知識。

④不要有追求名利的心。利,會支配了求利者的得失之心。不以求利為前提而去做任何事,應會得到良好的人緣;相反的,汲汲于名利的追求者,是最容易喪失人心的。

⑤人與人之間的相處,就如同一個人的左、右手,能夠彼此幫助,在彼此幫忙之際,更別忘了要記得回謝而不求回報。如果大家都有這種體會,那么結交朋友就不會再是件苦差事了。

⑥不經思索地說出心中好惡,在人際關系的維持與運用中是一大禁忌。應該盡可能不去看對方的缺點,而往好的方面去想才行。

⑦嚴守秘密是得到信任的第一步。由信息倉庫得到的資料,千萬不可以隨便泄漏出去。因為泄漏秘密而失掉朋友,是理所當然的事情。

⑧很少有人會想利用別人來獲取自己的利益,但為了自己的生意而去結交某人,卻是很常見的。在知道對方從事的工作對自己有益之后,而想做進一步的交往時,要靜待自然機會的來臨,千萬不可唐突,才是有禮之舉。

⑨要注意不去勉強他人。若是勉強別人做事,會增加對方的困擾,往后的繼續交往,將會是件難事。在彼此互相體諒的前提之下所做的商談,才能夠完美順利地進行。因此,一定要順其自然地結交朋友,才能維持良好的人際關系。

結交朋友,重要的一點就是彼此在平等的基礎上交往,讓對方了解你的心思,而不是總在猜你的心思。當兩個人的心靠近時,也就是友誼之花綻放的時候。

8、善于編織關系網

在成功學中有“友誼網”之說,認為喜歡別人又能讓別人喜歡的人,才是世界上最成功的人。成功的人們大多喜歡廣泛交際,形成了自己的一張“友誼網”。比如,你要某人推薦幾個供你拜訪的朋友,如果這個人是個失敗的人,他只能好不容易地為你提供一兩個人,而且好不容易才找到這一兩個人的地址和電話。成功的人就不同了,因為名單上包括各種各樣的朋友。由此顯示出成功者與失敗者在交友方面的差別。

成功的人大多是有關系網的人。這種網絡由各種不同的朋友組成,有過去的知己,有近交的新朋,有男的,有女的,有前輩,有同輩或晚輩,有地位高的,有地位低的,有不同行業的,有不同特長的,也有不同地方的……這樣的關系網,才是一張全面的網絡,也就是說,在你的關系網中,應該有各式各樣的朋友,他們能夠從不同的角度為你提供不同的幫助。

廣泛與人交往是機遇的源泉。交往越廣泛,遇到機遇的概率就越高。有許多機遇就是在與朋友的交往中出現的,有時甚至是在漫不經心的時候,朋友的一句話、朋友的朋友的幫助、朋友的關心等等都可能化作難得的機遇。在很多情況下,就是靠朋友的推薦,朋友提供的信息和其他多方面的幫助,人們才獲得了難得的機遇。例如,某單位新來一位主要領導,需要配備秘書,在多人躍躍欲試、趨之若鶩的情況下,小許被選中了。原因就在于這位領導委托自己的一個下級單位為自己物色秘書,而負責物色的這個人和小許是同學還是好朋友,他們都是北京大學中國語言文學系的同一屆畢業生。這個人又自然清楚,小許肯定勝任秘書職位,于是是就把這個同學推薦出來了。結果,領導本人滿意,組織考察合格,正在為前程茫然奔波的小許更是欣喜若狂,因為他找到了自己適合的位置,在當時情況下當上領導同志的秘書,是他的心愿,也是他成功的一個里程碑。這個里程碑的獲得,關鍵因素是他有一個得到領導信任的同學。也許他想不到這個朋友會對他的成功起到至關重要的作用,也許他們之間彼此進行交往的時候,沒想到這種交往決定了日后一個人的前途,更沒想到這種交往就是一個人成功的機遇。因此,從這個意義上說,交往廣泛,機遇就多。

實際上,你的“關系網”遠比你意識到的要廣大得多。你實際擁有的網絡延伸到了你每天都有聯系的人之外,更多的聯系包括你與之共同工作和曾經一同工作過的人們、以前的同學和校友、朋友、你整個大家庭的成員、你遇到過的孩子的父母、你參加研討會或其他會議時遇到的人,這些人都會是你的網絡成員。你的網絡成員還應該包括那些你在網絡中認識的人,以及與他們有聯系的人。

西方有句俗話說得好,每個人距離總統只有六個人的距離。你認識一些人,他們又認識一些人,而他們又認識另外的一些人……這種連鎖反應一直延續到總統的橢圓形辦公室。而且,如果你距總統只有六個人的距離,那么你距你想會見的任何人也就只有六個人的距離,不管他是一家公司的總經理,還是你想讓其加入你的團隊中支持你的名人。

將你所有的聯系列出來,想想你認識并有業務聯系的每個人,設計一個計劃,以最有效地利用你的這些資源。

雖然如此,要想構建一個良好的有用的關系網也是要大費一番心思的。以下就是構筑關系網的一般步驟:

第一步就是篩選。把與自己的生活范圍有直接關系和間接關系的人記在一個本子上,把沒有什么關系的記在另一個本子上,這就像是打撲克中的“埋底牌”,把有用的留在手上,把無用的埋下去。

第二步就是排隊。要對自己認識的人進行分析,列出哪些人是最重要的,哪些人是比較重要的,哪些人是次要的,根據自己的需要排隊。這就像打撲克中的“理牌”一樣,明白自己手里有幾張主牌,幾張副牌,哪些牌最有力量,可以用來奪分保底,哪些牌可以用來應付場面。

由此,你自然就會明白,哪些關系需要重點維系和保護,哪些只需要保持一般聯系和關照,從而決定自己的交際策略,合理安排自己的精力和時間。

第三步要對關系進行分類。生活中一時有難,需要求助于人,事情往往涉及到很多方面,你需要很多方面的支援,不可能只從某一方面獲得。

比如,有的關系可以幫助你辦理有關手續,有的則能夠幫助你出謀劃策,有的則能為你提供某種信息。雖然作用不同,但對你都可能是至關重要的,所以一定要進行分門別類,對各種關系的功能和作用進行分析、鑒別,把它們編織到自己的關系網之中。

設計“聯絡圖”也許不難,但是把它的內容落到實處就不那么容易了。一是要識門。也就是說,對于與自己求助的事情有重要關系的部門人員一定要清楚,熟悉他們的工作內容和業務范圍。二是要識路,也就是說,要熟悉辦事兒的程序,先從哪里開始,中間有哪些環節,最后要由什么部門決定,都應非常清楚,省得跑來跑去重復找人。

有了一張好的“聯絡圖”后,聰明的人就會懂得如何保護和維系這張圖,使它一直有效。他應該不斷和圖上的人保持聯系,加深彼此的相互了解和合作,保持舊的關系,發展新的關系,使自己的“聯絡圖”越來越豐富。

這時,你就可以畫一張“求人聯絡圖”了。記得過去樣板戲京劇《智取威虎山》中,楊子榮就是憑一張“聯絡圖”打入匪巢的。而土匪頭子朝思暮想的也就是那張“聯絡圖”,因為有了它,座山雕就可以占山為王了。

一個人托人辦事兒的實力和資歷也往往體現在這張“聯絡圖”上。有能耐的人,他的這張圖質量高、價值高。在需要托人辦事兒時左右逢源,無所不能。相信這樣的人也是每個窮人夢寐以求要做的所謂“神通廣大”的人,當你遵循上面的原則去做以后,你會發現,這樣的人離你的夢想并不遙遠。

9、要有兩本電話本

一般人都會有一本電話本,但是,筆者希望每個人都能有兩個電話本。一本是隨身攜帶的小巧、輕薄的“最近常用電話本”——丟了可以再寫,破了可以再換,涂改太多就換新,每一欄內只要記載“姓名”和“電話”,最多加注一項“住址”就夠了。

另一本是別帶出門,放在書房里的“資源電話本”——千萬別丟,內容日積月累,越舊越顯扎實,大小隨心所欲,厚薄因人而異,但要小心別讓他人輕易翻閱。這本電話本里面應有的內容包括:

基本:包含姓名、電話、電子郵箱、地址等。

家庭:他的家庭成員的名字、性別,以及他們的基本情況。

生日:除了生日,還有結婚紀念日等等可以讓人驚訝于“你怎么會記得”的日子。

緣起:這個人你是怎么認識的。

記錄:這一項很重要,也可稱之為“問候等級”。他曾經送你什么?你曾經送他什么?他與你發生的任何值得記錄的事情,尤其是金錢往來和互相請托的人情買賣……都要記錄并一一加以注明。

關鍵詞:你和他之間有沒有共享的記憶符號。

有了“資源名單”,那么要怎么用呢,在什么時候用呢?現提供幾個角度供你參考。

生日——要隨緣出現,表達關心,重點是知道誰是主角,成就他人的熱鬧。

禮物——看天時地利,表達關心,不在錢多少,重在得體。了解對象,表達心意,特殊則無價。

問候——要如輕風拂水,表達關心,重在時機。早了急躁,晚了肉麻,點到為止,距離最美。

婚喪——有誠心則行,表達關心,重在適宜。只需表現符合交情的熱度。

保持聯絡是成功建立關系網絡的另一個關鍵。《紐約時報》記者問美國總統克林頓,他是如何保持自己的政治關系網的。當時他回答道:“每天晚上睡覺前,我會在一張卡片上列出當天我聯系過的每一個人,注明重要細節、時間、會晤地點和其他一些相關信息,然后添加到秘書為我建立的關系網數據庫中。這些年來這些朋友們可真幫了我不少忙。”

要與關系網絡中的每個人保持積極聯系,唯一的方式就是創造性地運用你的日程表。記下那些對你的關系戶特別重要的日子,比如生日或周年慶祝等。打電話給他們,至少給他們發個短信讓他們知道你心中想著他們。

觀察每個人在圈子中的變化也同樣重要。當你的關系網成員升職或調到新的組織工作時,要去祝賀他們。同時,也讓他們知道你個人的情況。去度假之前,打電話問問他們有什么需要可以效勞。

當他們落入低谷時,打電話給他們。不論你關系網中誰遇到麻煩時,立即與他通話,并主動提供幫助。這是表現支持的最好方式。

富有建設性地利用你的商務旅行。如果你旅行的地點正好鄰近你的某位關系成員,不要忘記提議和他共進午餐或晚餐。

出席對你關系很重要的活動,不論是升職派對,還是其女兒的婚禮。如果你不去他們也會知道的,所以要去露露面。

至少每三個月變動一下你的關系網。要多提類似“為什么要保留這個關系?”的類似問題。如果你不定期更新或增加新人,你的關系網絡就會陳舊,你自己也會慢慢對其失去興趣,這樣的情況是一定要避免的。

為你的關系網絡和組織提供信息。時刻關注對網絡成員有用的信息。應定期將你收到的信息與他們分享,這是很關鍵的。

總之,要想建立好關系網并很好地利用這個關系網,你就得多付出一些努力,雖然這也許會有點辛苦,但想想你一旦用它會得到不少利益時,付出還是值得的。這是你所擁有的最大財富。

10、交朋友要有彈性

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