（4）不能搭肩、挽手、挽腰而行，與顧客相遇應靠邊行走，不能從兩人中間穿行。請人讓路要講對不起。非工作需要不能在工作場所奔跑。

（5）不要隨地吐痰、亂丟雜物，不得當眾挖耳、摳鼻、修剪指甲，不要敲打柜臺、貨架、商品，不得跺腳、脫鞋、伸懶腰。

（6）不要用手指、頭部或物品指顧客或為他人指示方向。需要用手指示方向時，要求手臂伸直，四指并攏，大拇指自然彎曲，掌心自然內側向上。

...