情商，即情緒智力，指某個人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質，是一個近幾年提出的與智力、智商相對應的概念。一般來說，人與人之間的情商在先天并沒有什么明顯的差別，情商的高低主要在后天的培養。心理學家提出，一個人是否能取得成功不僅與其智商有關，與情商水平的高低也有很大關系。有些時候，情商的作用甚至要超過智商。

情商主要包括了解自身情緒、管理情緒、自我激勵、識別他人情緒、處理人際關系等五...