第3章 馬上就辦,是老板最需要的(2)
- 馬上就辦(金牌員工必讀書系)
- 李上卿
- 5464字
- 2014-11-07 17:53:13
有一次,一位老板讓他的助理去買一瓶玻璃水,助理倒是很聽話,動(dòng)作也挺快,二話沒說就跑出去買了。等他完成老板的任務(wù),把玻璃水放在老板面前時(shí),老板是哭笑不得。原來老板要買的是轎車雨刷器上用的玻璃水,而他偏偏買回來的是打防水用的玻璃水。這位助理顯然是沒有領(lǐng)會(huì)到老板的意圖,他在行動(dòng)之前根本沒有認(rèn)真地思考一下老板讓他買玻璃水的目的是什么,如果他能稍微細(xì)心點(diǎn),就會(huì)想到,老板自己是有輛轎車的,而且老板根本不用裝修房屋也不用給房屋做防水。其實(shí)這位助理是個(gè)非常勤奮的人,但是沒有把握重點(diǎn),并沒有領(lǐng)會(huì)到老板要買玻璃水的意圖是什么,歸根到底就是沒有按照老板的意思去執(zhí)行。如果他在接到要買玻璃水的任務(wù)時(shí)隨口問一下,或者在買玻璃水之前能多觀察一些、多思考一些,就不會(huì)鬧出這么大的笑話了。
能干且會(huì)干的,能干而不會(huì)干的,在這兩者當(dāng)中,通常阻礙企業(yè)發(fā)展的或者給企業(yè)造成損失最大的是后者。在工作中,老板們總是不喜歡能干而不會(huì)干的員工。這類員工的執(zhí)行力出了偏差,常常工作需要返工,來來回回更是浪費(fèi)時(shí)間,讓人很頭疼。
在一家超市里,強(qiáng)尼和別克都在這里打工,拿著同樣的薪水。可是一段時(shí)間后,老板提拔了強(qiáng)尼做店長,而別克卻還是個(gè)打工族。別克很不滿意老板的不公正待遇,為什么同時(shí)來工作的,自己的能力也不比強(qiáng)尼差,而強(qiáng)尼卻做了店長呢。終于有一天,他忍不住心里的不平而跑到老板那兒抱怨去了。老板耐心地聽完他的抱怨,沒有立即正面做出解釋,而是對(duì)他說:“你去集市一趟,看看今天早上有什么賣的東西。”別克從集市上回來向老板匯報(bào)說,今早集市上只有一個(gè)農(nóng)民拉了一車土豆在賣。老板又問:“有多少?”別克趕快戴上帽子又跑到集市上,然后回來告訴老板說一共有50袋土豆。老板繼續(xù)發(fā)問:“價(jià)格是多少?”別克第三次跑到集市上問來了價(jià)格。老板對(duì)他說:“好吧,現(xiàn)在請(qǐng)你坐到椅子上別說話,看看別人是怎么做的。”接著老板讓人把強(qiáng)尼叫來,對(duì)他說:“你去集市一趟,看看今天早上有什么賣的東西。”
強(qiáng)尼接到命令立即去了集市,過了一會(huì)兒他從集市上回來,向老板匯報(bào)說,到現(xiàn)在為止只有一個(gè)農(nóng)民在賣土豆,一共50袋,價(jià)格是多少。土豆質(zhì)量也不錯(cuò),他帶回來一個(gè)讓老板看看。這個(gè)農(nóng)民一個(gè)鐘頭以后還會(huì)運(yùn)來幾箱西紅柿,據(jù)他看價(jià)格非常公道。昨天他們鋪?zhàn)拥奈骷t柿賣得很快,庫存已經(jīng)不多了。他想這么便宜的西紅柿老板肯定應(yīng)該進(jìn)一些的,所以他不僅帶回了一個(gè)西紅柿樣品,而且把那個(gè)農(nóng)民也帶來了,他現(xiàn)在正在外面等回話呢。此時(shí)老板轉(zhuǎn)向別克,說:“現(xiàn)在你知道為什么我會(huì)提拔強(qiáng)尼,并且給他長了薪水了吧?”強(qiáng)尼頓時(shí)啞口無言。
同樣一個(gè)任務(wù),強(qiáng)尼能想到別克想不到的,他領(lǐng)會(huì)到了老板交代這項(xiàng)任務(wù)的真正目的,經(jīng)過思考后一步到位出色地完成了老板交代的任務(wù),他不但能干,而且還會(huì)干,并且干得非常出色,這樣就表現(xiàn)出了極強(qiáng)的執(zhí)行力。但是別克卻很死板,只知道埋頭苦干,不會(huì)主動(dòng)思考問題,沒有體察到老板的真正意圖,做事不積極主動(dòng),老板交代一樣做一樣,雖然別克去做了老板交代給自己的任務(wù),但是沒有發(fā)揮主觀能動(dòng)性,浪費(fèi)時(shí)間重復(fù)工作,他最后也沒能做出讓老板滿意的結(jié)果,這樣差的執(zhí)行力自然不會(huì)得到老板的重用。
正因?yàn)閳?zhí)行能力的不同,同樣的工作,會(huì)干出不一樣的效果;而干同樣工作的人,也會(huì)有不同的體驗(yàn)和收獲。所以無論我們從事什么工作、干什么事情,都要全身心地投入,學(xué)會(huì)思考,有始有終,不能像別克一樣只知道一根筋地埋頭苦干,不講究方式和方法。努力工作不等于埋頭死干,工作講究效率,結(jié)果一定重于過程。
畢業(yè)于名校的杰一直堅(jiān)信要靠能力說事,在學(xué)校看成績,到了工作單位就要看業(yè)績。于是在辦公室里,他成了名副其實(shí)的拼命三郎,每日埋首工作,工作一多的時(shí)候,團(tuán)隊(duì)中一些游手好閑者常常叫苦不迭,而此時(shí),杰總是挺身而出,大包大攬地替別人干活兒,他認(rèn)為:“年輕人多干點(diǎn)兒不要緊,反正又累不死,而且還能多鍛煉自己。”漸漸地,他除了干自己的本職工作,還要替其他同事收拾許多爛攤子,有時(shí)甚至一加班就到半夜,但是他很少將一份工作做得出色,總是要出很多紕漏而返工。一次,在給領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)的材料中,他算錯(cuò)了一個(gè)重要數(shù)據(jù),領(lǐng)導(dǎo)十分生氣地說:“每天就看你瞎忙,也不知道忙的是什么,自己的工作出這么大漏洞,你自己好好兒檢討一下吧!”杰覺得很冤,自己一直以來都在勤奮地工作,不被領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)不說,反倒挨了批,真是吃力不討好。
杰的工作熱情,我們不能不認(rèn)可,但是如此之“工作熱情”和能力,又帶給他什么了呢?工作做得再多但是沒有一樣做得好同樣是執(zhí)行力差的表現(xiàn)。“多干就是多鍛煉”的觀念不錯(cuò),但“鍛煉”的是什么?杰并沒有從他的工作熱情和工作能力中得到他所預(yù)期的結(jié)果,他這樣付出的努力不但沒有得到老板的賞識(shí),反倒讓老板對(duì)他的能力產(chǎn)生質(zhì)疑。杰埋頭苦干,目的是要獲得領(lǐng)導(dǎo)好評(píng),表現(xiàn)一下他能干。但當(dāng)遭遇批評(píng)時(shí),自己并沒有好好反省一下自己,反倒覺得自己很冤枉。他抱著“埋頭苦干即為好員工”的觀念,來到現(xiàn)實(shí)的職場,遭到挫折,這是必然的。學(xué)校與職場對(duì)人的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)有著根本的不同:在學(xué)校埋頭苦學(xué),考個(gè)好成績,就是好學(xué)生;職場中像杰這樣能干但不會(huì)干,干不出成績來,就不是一個(gè)好員工,自然就得不到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)。會(huì)干是指了解和熟悉工作環(huán)境,了解自己知識(shí)和能力,不但要去做,而且還做得有聲有色。如果杰能重新審視自己,認(rèn)識(shí)自身的不足,找到問題的根本所在,調(diào)整好自己的心態(tài),積極面對(duì)今后的工作,而不只是為了完成工作而工作,那么,以他的腳踏實(shí)地,會(huì)給自己創(chuàng)造一個(gè)值得驕傲的未來。
我們既然要做,那就要知道怎么去做,并要做得有聲有色。努力工作能取得職場成功是很多初入職場的年輕人的普遍想法。但是,摸不著頭腦胡亂做并不意味著能在職場中取得自己想要的那一份成功,以為只要工作時(shí)間長而拼命加班就會(huì)得到老板認(rèn)可的做法已經(jīng)不能在現(xiàn)代職場中立足。只有會(huì)獨(dú)立思考,能體察老板的意圖,掌握正確的方式方法,提高工作效率,做一個(gè)具有高效執(zhí)行力的人,才能繼續(xù)行走在成功的路上。
糊弄工作,就是浪費(fèi)自己的生命
在職場中,有一種很普遍的現(xiàn)象:很多人不重視自己的工作,僅僅把工作當(dāng)成生存的手段,總是想方設(shè)法糊弄工作,糊弄自己的老板,抱著為薪水而付出、敷衍了事的態(tài)度來對(duì)待工作,能少干就決不多干。“拿多少錢就做多少事”是這類人的共同心態(tài)。他們以為自己很聰明,馬馬虎虎應(yīng)付完每一天的工作,不用動(dòng)腦想太多,不用做太多,就能拿到薪水,所以常常竊喜。但是他們卻忽略了,如此糊弄工作,其實(shí)就是在糊弄自己,這樣下去,不僅自己會(huì)一事無成,還徒然浪費(fèi)了自己的寶貴生命。
每個(gè)老板都是不容易糊弄的,他們是不會(huì)容忍那些只知拿薪水,卻對(duì)工作不負(fù)責(zé)任的員工的。更何況企業(yè)之間的競爭越來越激烈,只要員工在工作中有一丁點(diǎn)兒不負(fù)責(zé)任,就有可能導(dǎo)致整個(gè)企業(yè)蒙受巨大損失。無論從事什么樣的工作,都要尊重自己對(duì)職業(yè)的選擇,熱愛本職工作;即使為環(huán)境所迫而從事較乏味的工作,只要是應(yīng)當(dāng)做而又必須做的工作,就要設(shè)法從中發(fā)現(xiàn)樂趣,盡力把工作做好。要養(yǎng)成做事竭盡全力、善始善終、盡善盡美的習(xí)慣,這樣工作起來才有成效。
瑪麗是個(gè)長得漂亮同時(shí)又有著遠(yuǎn)大夢(mèng)想的女孩,但是工作快十年了,工資卻越掙越低,她換了很多家公司,都是沒干多久就被解雇了。上班的時(shí)候,她一邊工作一邊抱怨工作條件不好、客戶信譽(yù)度不夠、行業(yè)不景氣、老板還把本不屬于她負(fù)責(zé)的工作交給她來做、自己如此之倒霉……在這種心態(tài)的影響下,她逐漸變得心力交瘁,又累又煩,做什么事都不能全心全意地投入其中了。所以她對(duì)待工作也開始敷衍了事,不認(rèn)真去執(zhí)行,她想:先應(yīng)付一下得了,公司又不是自己的,也沒給我多少錢,為什么要那么認(rèn)真呢。她越來越不快樂了,越來越抱怨、憂郁、驚恐、不安,反反復(fù)復(fù)便形成了惡性循環(huán)。她的工作效率一天不如一天,不久,公司老板解雇了她。她又得花很久的時(shí)間重新找工作,就是找到了也得從底層做起,工資還是一樣低。她進(jìn)入職場快十年了,不論是職位、技能還是工資都毫無長進(jìn)。我們身邊這樣的人很多,并不是說他們?nèi)似凡缓茫枪ぷ鳑]有成效,因?yàn)樗麄兊男牟荒芴ぬ?shí)實(shí)地安于自己的生活與工作之中,好高騖遠(yuǎn)、眼高手低,糊弄自己的工作、糊弄自己的老板,不能身在其職做在其中,沒有較好的執(zhí)行力,又怎么能做出成績來呢!
身在職場,糊弄工作其實(shí)是在糊弄自己。只有抱著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去工作、懂得怎樣去執(zhí)行才是真正聰明的人。用正確的態(tài)度對(duì)待自己的工作,不斷地尋求進(jìn)步,以滿懷激情和富有興趣的心態(tài)對(duì)待每一件事情,要盡自己最大的努力把事情做到最好,這樣才能得到應(yīng)有的報(bào)酬和晉升的機(jī)會(huì),與此同時(shí),還會(huì)得到更有價(jià)值的東西——發(fā)展的空間、經(jīng)驗(yàn)的積累、品格的錘煉和知識(shí)的增長。成功者和失敗者的差別就在于他們對(duì)待工作的態(tài)度不同,成功者無論做什么事,都力求盡善盡美而不是敷衍了事。你只有懷著高度的責(zé)任感,每天出色地完成工作,才有可能很快獲得提升。反之,如果你對(duì)公司的興衰都不放在心上,每天只是在糊弄工作,不去認(rèn)真執(zhí)行你所負(fù)責(zé)的事情,那么你不但不會(huì)得到老板的重用,反而老板下一個(gè)辭退的就是你。
曼哈頓有一位商人給洛杉磯的一位商人發(fā)電報(bào)報(bào)價(jià):“1萬噸大麥,每噸500美元。價(jià)格高嗎?買嗎?”而洛杉磯的那個(gè)商人本意是要說:“不。太高”,可是他一邊發(fā)電報(bào)一邊跟朋友聊天,心想一共就三個(gè)字,隨便發(fā)過去就行了。但是他萬萬沒有想到,自己發(fā)的電報(bào)里居然漏了一個(gè)句號(hào),變成了“不太高”。結(jié)果,曼哈頓這位商人把1萬噸大麥都賣給了他,這一下就使他損失了上百萬美元。這就是對(duì)待工作不認(rèn)真,敷衍、糊弄工作導(dǎo)致的下場。粗心、懶散、草率等這樣一些行為,就是對(duì)工作不負(fù)責(zé)、糊弄工作,執(zhí)行力不夠的具體表現(xiàn)。
職場上像故事里這個(gè)粗心的商人不在少數(shù),都曾因?yàn)樗麄儓?zhí)行力不夠,對(duì)工作馬馬虎虎、敷衍了事而丟掉了工作。作為一名員工,對(duì)待自己的工作要認(rèn)真負(fù)責(zé),不折不扣地按要求執(zhí)行。不要以為自己不做就會(huì)有人幫你做;也不要以為自己一個(gè)小小的失誤不會(huì)有人發(fā)現(xiàn),或?qū)ζ髽I(yè)不會(huì)有什么影響;更不要只注意數(shù)量而不在意質(zhì)量,為了完成任務(wù)而匆匆忙忙地敷衍過去。或許你會(huì)說:這不是我的職責(zé)范圍,我不需要負(fù)責(zé),更不需要我操心。如果總是抱著這樣的想法,不管你的工作條件多么好,你想成功的愿望也是非常渺茫的。而且你的這種不負(fù)責(zé)的態(tài)度,隨時(shí)有可能給單位造成不可估量的損失。
有一名編輯,在鄉(xiāng)下的報(bào)社工作了十幾年,一點(diǎn)起色都沒有,始終是一名普通的編輯。一次在報(bào)社的裁員中,他以失敗者的身份被裁掉。后來應(yīng)聘到一家媒體公司工作,只短短的兩年間,他就成了編輯部主任。為何這名編輯在鄉(xiāng)下報(bào)社工作時(shí)是個(gè)失敗者,而到了媒體公司工作時(shí)卻能做一名成功的領(lǐng)導(dǎo)者呢?原來,在鄉(xiāng)下工作時(shí),編輯如果出了差錯(cuò),錯(cuò)一個(gè)字扣2元,事實(shí)性差錯(cuò)扣5元,即使把領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)排錯(cuò),最多只扣30元。所以,他覺得錯(cuò)就錯(cuò)了,反正也扣不了多少錢,就開始糊弄工作,不按照?qǐng)?bào)社的要求去認(rèn)真執(zhí)行。久而久之他便養(yǎng)成了投機(jī)取巧、糊弄工作的習(xí)慣。但在現(xiàn)在的工作中出現(xiàn)小錯(cuò)誤,扣的錢可就不是2元、5元這么少了,而是過去在鄉(xiāng)下工作時(shí)的幾十倍甚至幾百倍,如果出現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)排錯(cuò),那么就不是用錢可以懲罰的了。在這個(gè)媒體公司擔(dān)任編輯的第一年,他就被扣了幾千元,而且都是些小差錯(cuò)。有一次,他在排一則通稿的時(shí)候,不知是粘貼時(shí)出錯(cuò),還是排版出錯(cuò),一則十分重要的新聞中少了一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人的名字。報(bào)紙第二天發(fā)行后,政府部門就把電話打到了老總那兒。老總立刻把他召到公司好一頓批評(píng)。接著,政府宣傳部門對(duì)他本人出示了警告通知。
在巨大的壓力下,他吸取了以往的教訓(xùn),重新調(diào)整了工作態(tài)度。在此后的新聞編輯過程中,他認(rèn)真執(zhí)行工作,再也沒有出現(xiàn)過差錯(cuò)。通過上次的教訓(xùn),后來只要在新聞中一看到名字,他的雙手就要冒汗。
很顯然,這名編輯在縣報(bào)工作的十年間已經(jīng)養(yǎng)成了一種糊弄工作的不良習(xí)慣,所以他不但沒有成就,反而在裁員中被選中,他的那種散漫、馬虎、不負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度已深入他的意識(shí)與潛意識(shí)。做任何事都敷衍了事的人,因?yàn)橛辛诉@樣的工作態(tài)度,任何企業(yè)都不會(huì)長期雇用他的,所以他永遠(yuǎn)只會(huì)過著今天剛找到工作明天又去找工作的日子。如果不能痛改前非,便很容易一事無成、虛度一生!企業(yè)失去的只不過是一點(diǎn)點(diǎn)錢財(cái),而糊弄工作的人可能毀掉自己的一生。這樣看來,糊弄工作的結(jié)果就是糊弄自己!故事中的這個(gè)編輯從那次警告中明白了責(zé)任的重要性,懂得了認(rèn)真執(zhí)行的必要性,從此改變了自己不負(fù)責(zé)任、敷衍了事的工作態(tài)度,否則,他可能仍然繼續(xù)著那些不大不小的錯(cuò)誤。
有句話說得好:“責(zé)任保證一切。”的確如此,責(zé)任保證了信譽(yù)、保證了服務(wù)、保證了敬業(yè)、保證了創(chuàng)造,才保證了讓企業(yè)在競爭中得以生存和發(fā)展。無論你在什么單位,無論你從事什么樣的工作,你一定要認(rèn)認(rèn)真真、一絲不茍地對(duì)待它,一定要做個(gè)會(huì)執(zhí)行的人。因?yàn)椋@是你的責(zé)任。
有這樣一個(gè)佛教故事:
釋迦牟尼這樣說:“我一時(shí)專致于一件事。當(dāng)我用齋時(shí),我用齋;當(dāng)我睡覺時(shí),我睡覺;當(dāng)我談話時(shí),我談話;當(dāng)我坐禪時(shí),我入定。這就是我的實(shí)踐。”“不是你一個(gè)人這樣,我一時(shí)也只做一件事。”釋科達(dá)那馬上反駁道。“不,先生,你和我說話時(shí)怒氣沖沖,你憎恨、惱怒。你使你自己激動(dòng)不安。不要這樣,安靜下來吧。心平氣和地和我談話。”這個(gè)故事給我們講述了一個(gè)道理:你做什么就要有做什么的樣子,不要三心二意,要專心致志。在工作時(shí),我們就要安心工作,不要想與工作無關(guān)的事情,不要抱怨你的工作環(huán)境、挑剔你的工作內(nèi)容、計(jì)較你的待遇水平。只有你專心地做一件事情,你的心才會(huì)安定。這就是中國禪宗的平常心,也是儒家說的“知止而后有定,定而后能靜,靜而后能安,安而后能慮,慮而后能得”。