第一章 領導者的條件

支撐日本經濟的中小企業

日本企業有99%是中小企業，日本勞動人口的一大半在中小企業工作。考慮到這一點，應該說是中小企業支撐了日本的經濟。盡管如此，現在的日本經濟社會已經形成了一種僵硬的秩序，許多中小企業被封鎖在這種架構之中，辛苦輾轉，呻吟嘆息，并漸漸失去了活力。

回顧過去，日本在第二次世界大戰中遭受了毀滅性的打擊。但是，在戰后的一片廢墟中，像不死鳥一樣，卻產生了許許多多的中小企業。它們抱著“經濟立國”的夢想，自由豁達地開展事業。它們一邊相互競爭，一邊切磋琢磨，給日本經濟注入了活力。

促使戰后日本經濟高速增長的，就是這些生機勃勃、活力旺盛的中小企業，而且從中還孕育出了世界級的大企業，京瓷就是其中之一。

日本直到今天，仍是一個官僚主導的國家，商業活動受到許多規則的限制。而且所謂“系列企業內部交易”的習慣勢力很強，中小企業可以發展的空間很小。

但是，直面這樣的現實，富于企業家精神的中小企業如果不能一展鴻圖，日本經濟就無法恢復活力。日本要再生，仍然需要中小企業發揮出它們的力量。

因此，在20多年前，當京都中小企業的年輕經營者們向我提出要求，希望我向他們傳授經營經驗的時候，我的心被打動了。

當時我工作極度繁忙，根本沒有余暇。盡管如此，但是“激發支撐日本經濟的中小企業的活力，我愿意盡我的綿薄之力”這種想法日益強烈。于是，我設立了傳授我的思想理念的“經營塾”，給大家講解“經營是什么”、“理想的經營者應該是怎樣的”等等。

開始只是二三十人的小小的學習組織，大家圍坐在一起，邊吃邊喝，圍繞企業經營的各種話題展開議論。隨著次數增加，反響愈發強烈，參與的人數和地區也不斷擴大。后來我就把名稱改為“盛和塾”。發展到現在，包括海外在內，已經有57個分塾，約4000名塾生，就這樣我們組成了一個大家庭。

一年中20多次，我義務到各個分塾，與塾生們展開認真的對話?，F在，我在盛和塾的活動上傾注了極大的精力，我認為這樣做很值得。

對于加入盛和塾的企業家們，我一開始會這樣說：

“如果你真想經營好你的企業，那么一定要盡可能地讓員工們感到幸福，盡量多為社會做貢獻，具備這種光明正大的大義名分非常重要。只想著自己賺錢，把從父輩那里繼承的家業做大，光憑這種以自我為中心的愿望，員工們是不會心甘情愿努力工作的。不管是自己創業，還是從父輩手里接班，既然當上了經營者，那就承擔了一定的社會工作。經營者自己必須率先垂范，拼命工作，認真經營，精益求精，持之以恒。在這個提高心性的過程中，就能夠拓展經營。首先要磨煉自己的心志，從而形成優秀的人格。”

植入經營之心

在盛和塾，我對塾生的要求非常嚴格。佛教里有“大善”“小善”的說法。對孩子的教育中，如果一味地溺愛和嬌縱，孩子就不可能健康成長，他們的人生就會失敗。相反，對孩子的行為習慣嚴格管教，外人看來似乎苛刻無情，但這是“大善”，能把孩子逐步培養成優秀的人才。

我的用心在于“大善”。我對塾生的態度，表面上不講情面，實際上則充滿關愛，就是那種嚴厲管教的父母之心。

然而，在盛和塾有很多第二代、第三代的經營者。典型的情況是：他們大學畢業后去大企業就職，過了30歲回來繼承家業。

該如何接班？最好是一畢業就進入父親的公司，從學徒做起。但一般人都不愿這么做。兒子自己不怎么有出息，卻看不起父親的公司，或許他們并不想繼承這么不起眼的中小企業。父親也察知兒子的心思：“暫時先到別人家弄飯吃，積累些經驗也好，反正到時回來就行?！焙芎唵尉桶褍鹤哟虬l出去。

問題是：他們一旦回來，馬上就占了專務董事、常務董事的位子，準備子承父業。在大企業時，他們不過是普通員工，至多是主任之類，回到只有10人、20人的中小企業，員工們口口聲聲叫自己“專務”“常務”，本人當然心情舒暢。至于工作方面，有與父親一起摸爬滾打、撐起公司門面的掌柜以及干部們擔著，即使自己什么都不干，公司也照常運轉。

另外，受到公司所在地區的關注，經營者團體會來邀請，在各種聚會上表達所謂“一家之言”，不久就成了該地區的名人，這又讓自己心滿意足了。

這樣，準備接任父業的兒子把公司的事情拋在一邊，整天在外轉悠，變成了大忙人。因此，“經營者應該如何去凝聚員工們的心？”“如何激發員工們的積極性？”“公司到底應該是怎樣的？”這些基本問題，如果不去認真思考，只會碌碌無為，度過一天又一天。

這些“嬌生慣養的新一族”進入盛和塾，開門見山，我先當頭棒喝，給他們一個下馬威：

“在你下面的員工，包括總經理和部門經理，都是從底層的工作開始一點一點學起來的。而你呢，還什么都不懂。先從那個專務、常務的位子上下來，拉住資格比你老的前輩，低頭對他們說：‘請讓我從最底端的工作做起，從基礎學起吧，請大家指導我，否則，我不了解現場的情況，也不能給大家做正確的指示，只是虛有其名，成為一個愚蠢的經營者?！悻F在領著高薪，周圍是一片奉承之聲，大概你認為經營企業是一件輕松愉快的事吧。錯了！企業經營并沒有那么容易。如果你真想把公司搞好，讓員工自豪，讓員工感覺到工作的喜悅，那么你就要把全部心血傾注在事業上，并做出自我犧牲，為員工的幸福和公司的發展殫精竭慮。沒有這樣的奉獻精神，就不要當經營者?！?/p>

聽的人似乎很吃驚，但當他們捫心自問時，就會意識到“自己確實太淺薄，把事情想得太簡單了”。這就是他們成長為一個優秀企業家的出發點。

那么做，作為人正確嗎？

很遺憾，在日本可以學習企業經營的場所幾乎不存在。大多數經營者都沒有受到任何有關方面的教育，每個人只能自己一邊摸索，一邊經營，這就是現狀。在這種情形下，年輕的第二代、第三代經營者不懂企業經營，也是理所當然的事。

回顧我自己，在京瓷創業之初，對經營也是一竅不通。因為是技術員出身，把產品做出來，為客戶做技術方面的解釋，并把東西賣出去，這些我能做到。但企業該怎么經營，人心該如何掌握，連ABC也不懂。對于企業管理基礎的財務，我更是一頭霧水，莫名其妙。

盡管如此，作為經營者，對于部下提出的各種問題，卻必須做出正確的判斷和明確的指示。因為一旦判斷失誤，公司就會倒閉，員工及其家屬就可能流落街頭。

暗中摸索的結果，我這么想：

“我們在兒童時代經常受到父母和老師的斥責：不許說謊，不要給別人添亂，要為人正直，不可貪心，不能只考慮自己……把這些教導作為經營的方針，作為判斷的基準。也就是說，把貫徹做人的正確原則作為判斷的基準，這樣去經營企業?！?/p>

隨后，許許多多經營問題接踵而來，針對碰到的問題，每次我都用“貫徹做人的正確原則”作為判斷的標尺去對照衡量。同時，每每反復自問自答，追求企業經營應有的理想姿態。

在這個過程中，我明白了一個道理：如果被私心雜念所束縛，就看不到問題的本質。反過來說，提升心性、達到純粹的精神狀態，就不會產生錯誤的判斷。結論就是，不以“賺錢還是不賺錢”這種基于私利私欲的判斷標準去處理問題，而是具備“貫徹做人的正確原則”這一普遍性的判斷基準，這樣公司就會順利發展。

“作為人，何謂正確？”我在對這一命題的自問自答中構建了我的實踐經營哲學。在缺乏學習企業經營機會的現狀下，我認為我在盛和塾傳授這種哲學很重要，并且備感自豪。

京瓷處在中小企業的階段時，我還很年輕，也不成熟，當時困擾我的問題，現在塾生們也碰到了，他們因找不到解答而困頓煩惱。對于這些塾生的提問，我全力以赴，認真回答。提問的一方極其殷切，回答的一方極度誠懇。在盛和塾，時間就在這種緊張而又熱切的氣氛中流過。