序言二

我讀過很多關于企業家精神的書。這些書要么就是透過玫瑰色鏡片講述一些規模上億美元的成熟企業的故事，內容完全脫離創業初期實際；要么就是太過學術，不能反映創業過程的殘酷與艱辛。我完全不是一個學術的人（可以說離學術要多遠有多遠），也沒有上億美元身家；《快公司》《財富》《企業家》雜志里沒有對我的報道；我沒有MBA學位，不熟悉科技，更不喜歡正迅速侵占我們世界的社交媒體；我從不游戲人生，也不是冷血無情之人；我花時間陪孩子成長，而不只是醉心工作；我沒有健美的身材，但生活得很舒適，也會為孩子的教育與自己退休后的生活而煩惱；我曾多次為失敗而哭泣，也曾慶祝過美好的成功。我沒有辦法對所有問題都給出答案，而且在每天的生活中，我愈發認識到自己的知識貧乏。

但同時，我又是在精品咖啡領域成功的“零售特許經營品牌”的首席執行官。開第一家店的時候，我從一個領著最低薪水的咖啡師做起，然后與我的合伙人一起發展生意。在過去的23年中，我協助過幾百人開咖啡館，并幫助他們獲得了成功。今天，比格比咖啡擁有250家店鋪，公司的規模也在迅速擴大。我本人已不再需要在艱難的創業階段掙扎，但每一天，我都在陪伴我的連鎖經營商——也就是我的顧客們一起經歷著這一階段。我寫這本書的初衷，就是想分享自己在這一過程中所學到的經驗。

在個人生活方面，我經歷過很多大起大落。但現在，我有一個美麗、活潑、聰慧的另一半，每一天都為我帶來驚喜。我有三個孩子，他們最能考驗我的耐心。我的兩個兄弟是我最好的朋友，父母又是知我最深的人。我有最棒的生意合伙人，他堅定、個性十足、充滿激情，而且非常真實。除此之外，我還有很多相伴一生的好友。我覺得自己是我所認識的人之中最幸運的那個，在生意上也頗受命運的眷顧。這本書中，我們將著重探討特定領域的專注與投入，這就是我將與你分享的內容。

生活是由一系列的時刻組成的，這些時刻構成了今天的我們，對每個人來說都是一樣的。現實是難以捉摸的、虛幻的。每個人都從自己的環境中感知世界和他們在其中與他人的互動，而每一個環境又都是非常動態、多變和主觀的。理解客觀現實的唯一方法就是與他人進行真實可信的對話。這本書就是我與你關于創業的真實對話。

我希望能夠和每一個創業者喝著咖啡促膝長談，向他們訴說我的肺腑之言，分享我在協助他人創業的20多年中學到的經驗，用我的領悟助他們一臂之力。要問我最重要的建議是什么，我認為讓創業公司走向持續穩定的關鍵因素是聚集現金流。每當經營者偏離這一焦點，現金流就會狠狠懲罰他們，迫使他們回到正軌。如果你無法將精力聚焦于此，就無法產生持續的現金流，繼而會導致創業失敗。但如果你能遵循本書中列舉的幾項原則，將大大增加企業的可持續性，并且創造財富。

我的建議是出于愛的，雖然有時會顯得嚴厲，但也是忠言逆耳。我寧愿展示現實的殘酷，讓你做好應戰的準備，而不是粉飾太平最終導致失敗。創業成功可以很大程度上讓你過上自己喜歡的生活，但首先，我們需要讓你的企業產生正向的現金流。那么現在就讓我們開始吧！

——邁克爾·J．麥克福爾

于密歇根州，安娜堡，2018年