第四課 領導者的素質與能力

領導力的二元模型

領導力是一個外來的詞匯，翻譯自英文的Leadership。細細品味，前人的翻譯，還真是精彩。所謂領導力，是由“領”和“導”構成，是“領”+“導”。一個好的領導者，既要“領”，又要“導”。在中國文化語境下的領導力，就是一個簡單明了的二元模型[1]，請見圖4-1：

圖4-1 領導力二元模型

領導力的“領”，重在帶領和率領，具體表現為四個方面，即“四領”：領方向、領目標、領路徑、領方法。因此，在這種意義上，“領”是關于戰略、關于目標、關于方向、關于意義、關于路徑與方法的，更多與事的層面有關，體現的是關于如何達成目標的科學的一面。領導力的“導”，也表現為四個方面，即“四導”：事前引導、事中輔導、事后勵導、事前—事中—事后的全過程的教導。“四導”更多地表現為與人相關的激發與激勵，更多與人有關，最能體現領導力的藝術，見圖4-2。

圖4-2 “四領”與“四導”

?領導力的二元素質與能力，即領導力=決策力×影響力

領導力素質與能力模型，也是一個外來的產物。我翻譯過不少的領導力專業書籍，西方各種領導力流派，包括首屈一指的美國創新領導力中心（CCL）都有自己的領導力模型，國內廣為傳播的庫澤斯和波斯納的《領導力》一書的領導力五項最佳實踐，就是其中的一個代表。越簡單的東西，越容易傳播，越能為眾人服務。領導力對于企業中高管而言，其最重要的素質與能力要求最終可以精簡為兩個核心要素，即領導力=決策力×影響力。領導力的基本構成就是決策力和影響力這兩個要素。

在領導力的二元模型中，領導力要發揮“領”和“導”這兩個方面的作用，有“四領”和“四導”。怎么“領”，往哪兒“領”，需要決策力；怎么“導”，如何“導”，需要影響力，這是領導者的兩大核心素質與能力。決策力重在戰略的制定，重在價值方向的選擇，重在共同愿景的確立，重在目標路徑的計劃；影響力則重在選人用人，重在激勵和凝聚，重在激發情感與意愿，重在贏得群眾的自覺認同與追隨。

什么情況下，我們說一個人有決策力呢？他需要具有魄力和魅力。魄力指的是決斷力、果敢和擔當，是敢承擔責任；魅力則是賦予那些總是能決策對的領導者，他們或理性，或感性，總是能做出對的決策，是一個有魅力的領導者。

什么情況下，我們說一個人有影響力呢？一個有影響力的人是指一個能團結群眾的人，一個能夠團結一切可以團結的力量的人，一個能把不同的人凝聚起來的人。領導者團結的人越多，我們說他的影響力越大。

決策力也有兩個環節，一個是“決”，一個是“策”。所謂“決”，是決斷，是拍板。很多領導者，善于執行，卻不善于決斷，要么不敢決斷，缺乏一份膽識和魄力；要么不會決策，不懂科學決策的流程與方法。所謂“策”，是策劃，是傾聽，傾聽不同的意見和方案。很多領導者，特別是一些強勢的領導者，不善于策劃，不愿意策劃，總是喜歡獨斷專行。為什么不愿意策劃，不愿意傾聽，不愿意聽不同人的意見呢？原因是害怕自己受影響，最終影響自己的決定。本來自己想得好好的事情，在聽了不同的人的不同意見以后，反倒沒了主意，讓自己不知如何決策是好。就決策而言，一件事，如果領導者自己想清楚了，對于一個成熟的領導者而言，傾聽不同人的意見，傾聽不同的方案，并不會影響自己的最后決策；一件事，如果領導者自己沒有想清楚，傾聽不同人的意見，最后調整和優化自己的決策，只會讓自己的決策更科學、更完善，這難道不是一件好事嗎？聽多數人的意見，與少數人商量，最后自己一個人拍板，是精英決策的一貫套路。領導力并不只是影響他人，接受他人的影響也是領導力。

“策”的環節，重在集思廣益，不斷打開思維空間和選擇空間，通過群策群力、集思廣益的方式，發現各種可能性，用的是發散思維方法；“決”的環節，則是決斷，做出舍九取一的抉擇，選擇最佳的或最可行的現實方案。“策”主要取決于決策者的認知能力和分析能力，需要信息輸入，需要知識方法；而“決”則主要依賴決策者的智慧和勇氣，需要見識和膽識，需要取舍和判斷。在“策”的階段，要多做加法和乘法，要打開思維的空間，想法越多越好，越有創意越好，不要受條條框框的限制；在“決”的階段，要多做減法和除法，通過聚焦戰略與目標，通過賦值權重的方法，把不可行、不成熟的方案去掉，把不符合使命、愿景和價值觀的理念剔除掉。

從時間的先后順序上看，對于決策的兩個環節而言，是先決后策，還是先策后決呢？這里也有學問。先決后策，是以自我為中心，“策”只不過是一種形式。先策后決，是以團隊為中心，“策”成為一種科學決策的手段。一個好的決策，一個科學的決策，強調的是先策后決，多策少決。“策”要知識，“決”要膽識；“策”要民主，“決”要集中；“策”要傾聽，“決”要果斷；“策”要多元化，“決”要專一化。

影響力也有兩個環節，第一個環節是“激勵”，要想盡一切辦法激勵群眾、發動群眾、感召群眾，最終影響群眾，影響的人越多越好；第二個環節是“凝聚”，要凝聚人心、凝聚情感、凝聚力量，形成凝聚力，形成戰斗力，最終把群眾組織起來，為了共同的目標而奮斗。影響力是一門藝術，也是一門技術，可以用利益吸引人，可以用情感打動人，可以用理想感召人，也可以用使命驅動人。

圖4-3 決策力與影響力

總之，領導力的二元關鍵素質與能力，一是決策力，二是影響力，可以作為領導者提升領導力的一個基本行動指南。