鍛煉說不的能力

在辦公室里工作的人經常會聽到這樣一句話：“哎，幫我個忙怎么樣？”這句話的威力堪比《封神榜》中的“道友請留步”。一旦答應了對方，你接下來要面對的可能就是浪費大量的時間在別人的事情上，自己的工作進度卻因此而大幅度落后。長此以往，很多同事都會來找你幫忙，并且把你的幫忙當成理所當然的事情。

在職場生活中，我們不僅要拒絕誘惑，還要拒絕諸多不合理的要求，這就需要我們學會說“不”。為什么說“不”還需要學習呢？因為即便是對自己脫口而出的要求再不抱希望的人，都不能很坦然地接受自己被拒絕的殘酷事實。如果你直接生硬地拒絕了別人的要求，那么在對方一時難以接受的情況下，很可能就會產生一些矛盾。和諧的人際關系意味著舒適的工作環境和工作的順利進展，是需要我們時時小心維護的。當然，我們也不能一味地將大量的時間浪費在別人的事情上，反而耽誤了自己的工作。所以，我們一定要學會在恰當的時機用適當的方式說“不”。

我們必須要說“不”的情況主要包括以下幾種：

當自己或者別人沒有準備好的時候，一定要說“不”

很多人為了在老板或者客戶面前展現自己，總喜歡在心里還沒底氣的時候就一口答應下來，然后把工作攬到自己身上。要知道，想要很好地完成工作就必須先做充分的準備。即便你有一個很好的團隊，也需要提前精心準備、周密組織才可以，如果還沒有準備好就輕易地攬下一個項目，那么當你完成不了的時候，老板和客戶就會由最開始的紅臉立刻變成黑臉。期望越高，失望越大，一旦不能完成自己的許諾，就會讓老板和客戶更加失望，于你很不利。

在不合適的時候，一定要說“不”

當你做完手頭的工作，交給老板審閱后，自己就偷得了片刻清閑。同事看你沒事做，于是要求你去幫忙，這時候就要說“不”。因為老板也許很快就會指出哪些地方需要進一步修正，又或者會給你安排新的工作任務，而這時你卻對老板說等一等，我先幫某某人忙完這件事，老板聽了肯定不會開心。各司其職是本分，為什么你有那么多的時間去幫別人？是不是工作量太少？那個人為什么需要你去幫忙？是不是工作能力有問題？結果很可能幫忙不成反被埋怨。在不恰當的時間，我們一定要學會拒絕別人的求助。

當你過度疲勞的時候，一定要說“不”

很多人不懂得拒絕，或者說不敢拒絕。當工作量已經很大，身體也很疲憊時，老板突然又把一個任務交給你，并要求你立馬完成。你覺得自己應該積極地回應，不能讓老板失望，但結果往往不盡如人意，你很有可能無法很好地完成這項工作。當遇到這種情況時，一個理所當然的失敗會引發一系列的不良反應。你會因為工作沒做好而感到沮喪，老板會因為不滿意工作的完成情況而對你感到失望。所以，你應該一開始就說“不”。我們必須要對自己的工作能力有一個清醒的認識，不要超過你的極限。

當某件事情已經不可能實現的時候，一定要說“不”

你不能幻想別人提出的要求都是經過深思熟慮的，尤其是當你面對客戶的時候。很多時候，人們提出的要求只是因為那是自己想當然的樣子，并沒有仔細地推敲和考證過。客戶至上是一種正確的理論，但這并不代表客戶永遠是對的，你若死板地秉持這樣的理念，只會讓自己疲憊不堪，還會因為效果甚微而失去他們的信任。筆者在從事教育顧問工作時，就曾經遇到過一位家長，他的女兒正在讀小學，他卻把她的周末排滿了各種學習班。在女兒疲憊不堪的情況下，家長卻認為是孩子太“懶”。當我們遇到類似的情況時，一定要勇敢地說“不”。當對客戶說“不”時，必須做到一點，那就是對自己的職業了解透徹，這樣才能判斷哪些是真正的“不能”，而不是“你不能”。

當你做不到的時候，一定要說“不”

當你面臨老板的要求或同事的請求時，一定要判斷清楚自己是否有能力去完成。如果你只是為了討好老板或者不愿意駁了同事的面子，硬著頭皮答應下來，一旦你不能完成，只會更加讓領導失望、同事輕視。在某些時候，我們必須承認自己“不行”，要對自己的能力有清醒的認識：什么事情我可以做到，什么事情我做不到。你可能錯過了一個討好老板或者拉近同事關系的機會，但至少不會辜負別人的信任。

當要求違背原則的時候，一定要說“不”

中國人喜歡講人情、拉關系，很多時候，職場中也講究各種人際關系，但是在違背原則的情況下一定要拒絕。因為這不光是職業道德的問題，也會影響到你的前途。違背原則的要求必須拒絕，沒有商量的余地。

那么，我們應該如何說“不”呢？我們拒絕別人，可以通過四種方式：直接拒絕、婉言拒絕、沉默拒絕、回避拒絕。

最常用的當屬婉言拒絕，當對方提出不合理的要求時，委婉地拒絕要比直接拒絕的效果好很多。比如，當同事要求你做一些違反規定的事情時，你可以通過給他講公司的規定而讓對方明白你的意思。

當我們遇到一些比較尖銳的問題時，如果一時不知道應該怎么回答，那么就可以用沉默來表達自己的意見，既拒絕了對方繼續話題的可能，又避免了爭執的發生。

有些時候沉默拒絕的效果很好，但如果對方是無意的，那么你的沉默就會造成尷尬和冷場。這時候，你可以回避當前的話題，用別的話題轉移大家的注意力，這樣既拒絕了別人，又不會造成尷尬的局面。

當然，遇到那些明知故犯并且屢教不改的人，直接拒絕無疑是最好的方式，杜絕對方的任何幻想才是解決問題的最終辦法。

只有學會怎么說“不”，才能在職場生活中更好地掌控自己的時間，讓自己免受因應付別人而疲憊不堪的痛苦。這對于我們來說是非常重要的。