推薦序2　組織的力量

一位為中小企業做管理咨詢的青年企業家能從“組織”的視野來研究管理提升，難能可貴。這位企業家就是朗歐咨詢的創始人張應春先生。

四年前，應春寫了一部《管理是藍海》的著作，向企業家們展示了向內求做好精細化管理的理念和方法，并囑我作序。我對“管理是藍海”的理念深表認同，欣然接受。《組織才能管好人》是應春的第二部管理咨詢專業著作，他仍囑我作序。這次我猶豫良久，覺得很難寫這個序。因為我對“組織管理”談不上研究，只是有一些感受，很難形成系統的論述。

大約十年前，我曾經提出過“不想寫書的老板不是好老板”這樣容易得罪人的“論斷”。不想，在一些企業家朋友中卻引起了強烈共鳴。應春是積極響應此“論斷”的朋友之一，他寫就了《管理是藍海》一書。該書出版后，應春便一發而不可收，第二部、第三部著作的“三部曲”寫作計劃很快就有了。

關于應春第二部著作的定位，我們之間曾有過討論。由于朗歐咨詢所服務的企業大多是民營的中小企業，在這類企業中，“老板管人”的色彩比較濃。作為體制內的企業管理者，我建議在民營中小企業中要引入或強調“組織管理”的作用。應春認為這點中了民營中小企業管理中的“關鍵穴位”。很快他就把朗歐的管理經驗總結成三句話：“組織管人、流程管事、績效分配價值”。這也是《組織才能管好人》這本書的精華所在。

需要說明的是，我所指的在民營中小企業中引入或強調的“組織管理”的概念，與管理學理論中的“組織理論”是有不同含義的，它既不同于“行政管理學派”的代表人物——法約爾的“法約爾跳板理論”，也不同于“組織理論之父”——韋伯的“官僚組織理論”，更不同于“人際關系學派”創始人梅奧的“非正式組織理論”。我在這里要強調的是“組織”本身在管理中的作用。

這種“組織”概念比較抽象，有時候甚至“可以意會不可言傳”。企業本身也是一種組織形式，有的企業組織嚴密，有的企業組織松散。因此，簡單地在企業與組織之間畫等號，對發揮“組織”在管理中應有的作用并沒有太大意義。

組織的“組”字，最初既是指絲帶，也指編織，還用來指官印或官吏；組織的“織”字，是指布帛的總稱，也指編織。因此，“組織”本身既是名詞也是動詞。既指組織機構也指組織構建；更指在組織構建過程中，必須使用上好的材料和優秀的“織工”，方能承擔起串聯編織優秀組織機構的使命。企業家們如果要做好組織管理，首先就要在企業中做好組織建設或組織改造，要打造一支優秀的“組織”干部隊伍。企業本身并不是天然的管理組織，“老板”更不意味著就是天然的組織化身。

我提出把這種“組織”意蘊引入管理中來，主要是出于以下幾個方面的考慮：一是在中小民營企業，“老板”容易過度集權，這在提高管理效率的同時，矛盾也容易聚焦到“老板”身上。我們知道，“聚焦”是能量的聚集，一旦超過臨界點，容易引發“燃燒”。如何讓矛盾的“負能量”不聚焦呢？這個時候，“組織”的適時出現，就可以讓負能量“失焦”，進而化解矛盾。二是在中國的傳統文化中，對組織化、集體主義有較高的認可度，存在較強的東方式“組織依戀”情結，在民營企業中把“組織”引入管理工具箱，有更堅實的文化基礎。三是國有企業的管理經驗證明，強調集體領導、組織管理，更容易凝聚共識、形成合力，使得企業的目標愿景更容易獲得認同，提高執行力。為什么國有企業的“執行力”比較強呢？就是因為國有企業在“領導力”和“執行力”之間架起了“組織力”的橋梁。

從應春的《組織才能管好人》的新著中，我看到，應春不僅很好地“意會”了我的這些思考，而且有了更深入更系統的闡釋：他已經把“組織力”概念引入本書中，認識到了“組織的力量”；他對“組織”的理解、對“組織管人”的理解等也都有獨到的創新之處；對不同的“管人模型”有深入的比較研究；對“組織管人”與“流程管事”“績效分配價值”之間的內在邏輯也有清晰的論述。

從《管理是藍海》到《組織才能管好人》，應春不僅向我們展現了“管理是藍海”，而且也向我們展現了“管理理論的改進與創新也是藍海”。

是為序。

中國經濟出版社總編輯　毛增余

2021年3月28日