第1章
緣起

傳統營銷學是建立在“經濟人”假設基礎上的，認為企業行為的動機和營銷的目的都是利潤最大化。因此，大多數企業決策者是以追求規模最大化、流量最大化和利潤最大化為目標的。這些年，片面追求規模、流量和利潤最大化出現了部分失效，甚至大大損害了全社會的利益，導致一些大型企業面臨聲譽和經營上的困境。這種情況引起了理論界和實踐界的反思與探索。