1.13 如何選擇供應商

解讀與分析

在準時制采購模式中，通常采用的是單一供應源。但是，采用單一供應源也有風險，比如供應商可能因意外原因中斷交貨，供應商缺乏競爭意識等，這都會影響企業的生產。由于供應商和企業是長期合作關系，供應商的能力將影響企業的長遠經濟利益，因此企業在選擇供應商時往往會再三思考，要求也就越來越高。

1．選擇供應商時應考慮的因素

選擇供應商時，有許多因素值得考慮。顯然，物品、服務質量以及能否按時運送是很重要的考慮因素，此外還有許多考慮因素。如表1-6所示，各種因素的重要性因企業而異，甚至因不同產品或服務而異。因此，企業必須先根據產品或服務的要求為各因素分配權重，再根據這些權重選擇供應商。

2．選擇供應商的步驟

遵循選擇供應商的標準，考慮評價的因素，企業可根據以下具體步驟，對供應商進行評選，然后選擇能力符合要求的供應商。

（1）分析市場競爭環境。分析市場競爭環境的目的，在于找到針對哪些產品的市場來開發供應商合作關系。企業必須知道現在市場上的產品需求是什么，以確認客戶的需求，確認是否與供應商建立合作關系，根據需求的變化確認與供應商合作關系變化的必要性，同時分析現有供應商的現狀，分析、總結企業存在的問題。

（2）確定選擇供應商的目標。企業必須確定選擇供應商的目標，降低成本是主要目標之一。供應商的選擇不是一個簡單的選擇過程，而是企業內部及企業與企業之間的一次業務流程重組過程，一個優化的業務流程本身就可以帶來一系列利益。

（3）建立供應商評價標準。根據全面性、簡明性、科學性、穩定性、可比性、靈活性和可操作性等原則，建立對供應商的綜合評價指標體系。

（4）成立評價小組。企業必須成立一個控制和實施供應商評價的小組，成員主要來自采購、質量、生產、工程等與供應商密切合作的部門。每位成員必須具有團隊合作精神，具有一定的專業技能。組建的評價小組，必須能夠同時獲得企業和供應商最高領導層的支持。

（5）供應商參與。一旦企業決定實施供應商評價，評價小組必須與初步選定的供應商取得聯系，以確認它們是否愿意與本企業建立合作關系，是否有獲得更高水平業績的愿望。企業應盡早讓供應商參與到評價程序的設計中來。

（6）評價供應商。評價供應商的一項主要工作是調查、收集有關供應商生產運營等方面的信息。在收集供應商信息的基礎上，企業可以利用一定的工具和技術方法對供應商進行評價，然后，采取一定的技術方法進行供應商選擇決策，從而與合格的供應商建立合作關系。如果沒有合格的供應商可選，則需要調整選擇供應商的目標。

（7）與供應商建立合作關系。由于市場需求不斷變化，在與供應商建立合作關系的過程中，企業可以根據實際需要來修改供應商評價標準，或重新進行供應商評價、選擇工作。在重新選擇供應商的時候，應給予供應商充足的時間來適應這種變化。

3．審核供應商

定期審核供應商，主要是依照市場需求的變化情況，從價格、品質、交貨、協調等方面對供應商進行定性與定量的考核評估，其中比較關鍵的指標有：退貨率與逾期率。為了能與合格的供應商建立長期雙贏的合作伙伴關系，企業有時還須定期或不定期地到供應商的供貨處進行監督檢查（這時當然需要供應商的陪同），或設監督點，對供應商生產車間的關鍵或特殊工序進行監督控制。

如果審核結果有問題，企業就可以在引發嚴重的后果之前把它們提出來。在審核供應商過程中，經常發現的典型問題有管理方式、質量保證、物料管理、設計程序、過程改進政策、改正措施與改進措施等方面的問題。由于企業的力量和資源是有限的，企業只能與少數的、關鍵的供應商保持緊密的合作關系，因此參與評價的供應商應盡可能少。