第四章　高級指導技巧

很多成為老師的人都具有淵博的知識和豐富的經驗，他們的知識和經驗讓他們很容易就能勝任指導工作。特殊教育教師、教育指導顧問、學校的心理醫生、學生行為干預專家和行為顧問都具備了勝任指導工作的必備知識和技巧，一旦他們了解了指導課的步驟，就可以直接承擔這份工作。

我們在第三章中曾經提到，基礎指導過程非常簡單，即使是那些沒接受過很多相關培訓的人員例如高中生、教輔人員、學校的心理實習生或實習教師等，也可以完成。然而，指導課程的效果不應該僅僅局限于基礎水平，還有很大的提升空間。指導課程不僅可以使接受指導的學生完成學業目標，例如取得理想的分數，也應改善學生的執行力。當學生具備了較高的執行力，他們就可以把從指導課上學到的知識運用到新的目標和更高的抱負中去。

要達到這樣的高度，老師必須具備綜合技能，這些技能包括：溝通技巧、執行力的專業知識、自己本身具備很高的執行力、解決問題的技巧、對學校管理和運行的了解。

附錄20列舉了高級水平的老師應具備的技能和知識，對這份工作進行了描述，并概括了他們要完成的任務。

在本章的余下部分，我們將介紹幾種培訓模式，這些模式將教會老師一些技能，這些技能對于一些高水平的指導是至關重要的，它們分別是：溝通技能、執行力、指導的有效性的文件編制、解決問題。

我們并不是說基礎指導本身是無效的，事實上，我們至今研究出的模型大多是非常適合基礎指導模式的，然而，我們相信指導可以達到更高的水平，它不僅可以幫助學生取得學業上的成功（用分數和成績單衡量），也可以提升學生的執行力，讓他們能獨立地將這些指導技巧運用到以后的學習生活中，能夠獨立地應對新的挑戰、取得更大的成功。

如何運用這些指導模式

老師可以接受單個培訓，也可以參加集體培訓。鑒于指導所需的一些技巧，集體指導最好由專家進行，培訓步驟如下：

1. 明確通過指導所要掌握的技能。

2. 通過討論，強調技能中的關鍵因素，并通過模型為該技能提供正例與非例。

3. 讓參與者通過角色扮演和其他的練習或行為，演練這項技能。

4. 為參與者提供正確的反饋，從而提高他們的技能水平。

遺憾的是，由于很多學校都缺乏培訓所需的相關人員和資源，這將不利于指導的開展。為了克服這個困難，彌補各個學校在培訓方面的差距，在本章的剩余部分，我們將主要討論高級指導所需的技能和知識，并介紹每種技能習得的方法和案例。本書的后半部分有一些補充練習，并提供了練習答案，希望能幫助老師提高他們的指導技能。

老師可以單獨完成這些練習，也可以通過小組活動或分組討論的形式來完成。所有的案例和練習題都是針對具體指導而設計，例如：當我們討論溝通技巧的時候，我們著重于跟指導課程有關的溝通技巧，而不是寬泛的討論溝通技巧。因此，我們會在積極傾聽、轉述和開放式問答方面花費更多的時間，而不會花很多時間去討論“I-message溝通（以我為主語的話語溝通）”或沖動情緒下的溝通等。我們將指導定義為伙伴關系，即老師通過指導來激發學生設定目標和管理任務的能力，而不是是治療關系，即幫助學生認識和解決他們的心理問題和緊張的人際關系。