在生意場上，商人的交際和應(yīng)酬少不了，商人理應(yīng)比其他人更加懂得人情世故，更加懂得如何在朋友圈子里游刃有余。朋友是“處”出來的，平時多聯(lián)系，遇到困難時才有人幫。

交情和義氣就是資本

很多時候，交情不是為了功利，不是為了直接的商業(yè)動機而有意為之的?？赡苁窃谑譄o心的時候，你就做了讓別人感激終身的一件事情。

日本商業(yè)界流傳著這樣兩則故事。

某大公司為了擴大規(guī)模，在市鎮(zhèn)某地段征地建房。所有的人都搬了，獨有一位老太太很執(zhí)拗，堅決不愿搬出居住了一輩子的小屋。公司經(jīng)理三番五次上門，老太太都沒答應(yīng)他們的要求。最后公司無奈，只得通知她到公司簽一份合同，以完成手續(xù)，證明公司與她無租借關(guān)系。

老太太穿著木屐，冒著小雨到了公司。一進公司門，秘書小姐就熱情地幫她換上拖鞋，拿出干凈的抹布幫她揩雨。

活了一輩子，老太太沒有這樣讓人服侍過。所以等進了經(jīng)理辦公室，老太太已經(jīng)改變了心思，答應(yīng)遷出自己的小屋，讓公司建房。

另外一件事，講的是一個駐德國的日本公司。

每次德國公司代表去日本考察，都是這個日本公司的秘書小姐代訂機票。時間一長，這位代表發(fā)現(xiàn)每次從德國去日本，自己的機票總是靠左側(cè)窗戶，而每次從日本回來，自己的機票則總是靠右側(cè)窗戶。

這位代表就問這位秘書小姐為什么是這樣一個訂票規(guī)律。秘書小姐嫣然一笑說：“因為你每次去日本，富士山總在你的左側(cè)，每次從日本回來，富士山總在你的右側(cè)。我很樂意讓你每次都能飽覽我國名山的秀麗?！?

這位代表非常感動，認(rèn)為一個公司有這樣一位秘書小姐，公司的管理必然不差。于是他說服了自己的公司，與日本公司開始了長期合作。

所以，交情的回報經(jīng)常是悄無聲息的。在你不經(jīng)意中，原來認(rèn)為很棘手的事情突然如水霧一般揮發(fā)了。可能到很久以后你才知道，是很久以前的一顆情義種子開花結(jié)果了。

交情和義氣是行商生財?shù)馁Y本。只要肯用心、多播種，必然會有收獲。在商業(yè)上，如果缺了交情和義氣，就猶如滿盤的圍棋子缺了一口氣，擺得再多也是死棋。

人情需要不斷地積蓄

俗話說“在家靠父母，出門靠朋友”，多一個朋友多一條路。要想人愛己，必須先愛人。每個生意人都應(yīng)時刻存有樂善好施、成人之美的心思，才能為自己多儲存這些人情的“債權(quán)”，就如同一個人為防急用，須養(yǎng)成“儲蓄”的習(xí)慣一樣。

中國人最講究量入為出，為了應(yīng)付某種急需，一般人即使省吃儉用也要在銀行里存一筆錢。因為有了這樣一筆儲蓄，心里就踏實，就可以在關(guān)鍵的時候拿出來抵擋一陣。同樣的道理，要想找人辦事，你就應(yīng)該在人情賬戶上先進行儲蓄，有了這種人情儲蓄，找人辦事的時候，就容易多了。

軍閥混戰(zhàn)時期，有一個人，想在東北謀一個職位，曾經(jīng)請了個有權(quán)有勢的商人，幫他推薦，張作霖也表示同意委以重任?？蛇^了幾天，還遲遲不見任書，那個人急得團團轉(zhuǎn)。

剛好，他遇到了一位故交，此人正好是張作霖的顧問。這個人把自己的處境告訴了他，請求他催催張作霖。

誰知那位顧問卻像撥浪鼓似地一個勁地搖頭，推卻道：“不好辦啊。你既有人推薦了，我再為你去說情，好像是追問他一般。他是一個多疑的人，便會想到你為什么如此迫不及待地要在他那里謀事。本來也許會給你個差事，這樣一來，非但不給，搞不好還會招來禍害?！?

不過，顧問到底是顧問，他見那人一臉的失望與憂傷，竟也為朋友想出條主意：“我想到一計，張大帥近來很高興玩麻將，對麻將情有獨鐘，我就借某總長家里，請人吃飯打牌。打牌時你也來，你是打麻將的老手，每次只贏不輸。這回你只許輸，不許贏。不妨連自己的底也輸光，一定要讓張大帥贏得滿意，玩得開心。到那時候，我自有妙計?！?

到了約定的那天，在某總長家里，由那位顧問盛情邀請張作霖吃飯。茶余飯后，拉出麻將桌準(zhǔn)備交鋒。

所有的事情都照那位顧問的計劃而行。這天，張作霖的牌可順了，要什么牌就來什么牌。他高興得手舞足蹈。

那人真不愧是打麻將的老手，張作霖手中的牌，他摸得透透的。在玩牌過程中，他故意多次輸給了張作霖。張大帥玩得十分高興。

打過牌后，張作霖同那位顧問邊抽煙邊聊，顧問有意捧他：“大帥，您這牌可打得太棒了?！?

張作霖扔掉煙頭，莞爾一笑：“你過獎了，全憑運氣?！蹦俏活檰栐掍h一轉(zhuǎn)：“今天那一位這次到咱們這兒來，是想找一個差事的。他在前清也是個京官，還有些才干呢?！?

張作霖猛然醒悟，拍拍腦袋道：“噢，想起來了。有一個商人也曾經(jīng)推薦過他的，我就成全了他吧?！?

后來，沒過多久，那個人就到東北做官去了。

人人都有自己獨特的愛好。如果我們能夠抓住人人都喜歡投其所好的特點，自然能夠給人留下比較好的印象，與之交往也會輕松自如很多。只要他高興了，事情就好辦了。

如果你的人情賬戶上沒有什么儲蓄，到需要用人情的時候，自然也就無情可用了。因此，在人情賬戶上千萬不能出現(xiàn)負數(shù)，一旦出現(xiàn)了負數(shù)，人情債欠得太多，找到別人辦事的時候，人家也就會有想法，一次兩次無償幫助你，還可能覺得情有可原，但久而久之，別人也就會不樂意了。只有平時主動幫助別人，把人情做足，充實你的人情賬戶，你的人情賬戶上的儲蓄才會越來越多，越來越夠用?，F(xiàn)實社會里，很多人都有一本或數(shù)本的銀行存折，如果你年初存5000元，到了年底，你會發(fā)現(xiàn)存折上不止是5000元，因為還有利息！人際關(guān)系也是如此，關(guān)鍵在于平時對人情的儲蓄，那種“平時不燒香，臨時抱佛腳”的做法是萬萬不可取的。

順?biāo)浦?，巧送人?

要想獲取，必先施予。明明是在求人，而給人的感覺卻是他們在施舍；本來是無大功績，只是順?biāo)浦?，卻可兩邊落好，大落人情，這是為人處事高手所為。因為，人際關(guān)系存在著一個“成本”問題，使用方法和時機得當(dāng)，則能降低成本或不用投入也可獲得人心。比如，捐助、義賣、讓利等等公益活動，表面上資助非盈利甚至“倒貼”的社會公益事業(yè)，“無私地”奉獻出愛心，實際上所起的廣告效應(yīng)，會遠遠大于同等成本的“硬性”廣告。并且，“硬”廣告，只是讓人知道，而“軟”廣告卻在出名的同時獲得好感與支持。關(guān)鍵是要“雪中送炭”，而不要“錦上添花”，這樣才能獲得一個急公好義的好名聲。

由于李嘉誠在塑膠業(yè)的實力及聲譽，他被推選為香港潮聯(lián)塑膠制造業(yè)商會主席。在此任上，李嘉誠做了一件功德無量的事，至今被香港商界傳作佳話。

1973年，石油危機波及香港。香港的塑膠原料全部依賴進口。香港的進口商趁機壟斷價格，將價格炒到廠家難以接受的高位。

年初的每磅塑膠原料是6角5仙（分）港幣，秋后竟暴漲到每磅4至5港元。

不少廠家被迫停產(chǎn)，瀕臨倒閉。

其時李嘉誠的經(jīng)營重心已轉(zhuǎn)移到地產(chǎn)上，因此，這場塑膠原料危機，對他影響并不大。況且，長江公司本身有充足的原料庫存。

李嘉誠毫不猶豫掛帥救業(yè)。在他的倡議和牽頭下，數(shù)百家塑膠廠家入股組建了聯(lián)合塑膠原料公司。

原先單個塑膠廠家無法直接由國外進口塑膠原料，是因為購貨量太小?，F(xiàn)在由聯(lián)合塑膠原料公司出面，需求量比進口商還大，因此直接交易。

所購進的原料，按實價（其實并不高，只是被進口商炒高了）分配給股東廠家。在廠家的聯(lián)盟面前，進口商的壟斷不攻自破。

籠罩全港塑膠業(yè)兩年之久的原料危機，一下子煙消云散。

李嘉誠在救業(yè)大行動中，還將長江公司的12.43萬磅原料，以低于市價一半的價格救援停工待料的會員廠家。直接購入國外出口商的原料后，他又把長江本身的配額——20萬磅，以原價轉(zhuǎn)讓給需量大的廠家。

危難之中，得到李嘉誠幫助的廠家達幾百家之多。

李嘉誠被稱為香港塑膠業(yè)的“救世主”。

俗話說，患難見真情。佛家更說，救人一命勝造七級浮屠。李嘉誠救人危難的義舉，為他樹立起崇高的商業(yè)形象，他的信譽和聲望義薄云天。信譽和聲望無疑又會回饋他無盡的生意和財富。

我們且不論李嘉誠是否有更高層次的思想意識，我們就以商論商，李嘉誠此舉，無疑是經(jīng)商的上乘之作。

由此我們不難悟出，當(dāng)業(yè)界同行需要你施以援手，而你又有能力時，你該怎么辦？

落井下石，踩沉對方，你可以少一個競爭對手。但切不可忘記，即使你真能扼殺了對方，總會有新的競爭對手崛起。一個人不可能獨霸一個行業(yè)的。正如“野火燒不盡，春風(fēng)吹又生”，一個人是賺不完所有的錢的。更兼風(fēng)水輪流轉(zhuǎn)，何日又到你家呢？

正確的取向是，應(yīng)該從李嘉誠的行為中汲取精義。救人于危難倒懸，不但贏得了人緣、信譽及聲望，你的形象實際上為你日后創(chuàng)大業(yè)賺大錢埋下了伏筆。不僅是積善積德，就是在商言商，你日后的所得勢必要超過你的付出。以李嘉誠而言，一個被稱為“救世主”的人，誰不愿意和他做生意呢？

另外，如果能在做人情的過程中，把他人的利益放在明處，將自己的實惠落在暗處，不但會達到自己的目的，而且可以獲得對方的人情，可以名利雙收，“甘蔗可以兩頭甜”。

以真情真心打動貴人

現(xiàn)代社會中，經(jīng)濟迅速發(fā)展，各行業(yè)各部門之間的競爭非常殘酷，單靠一個人的能力是很難取得事業(yè)的成功的。因此，必須借助別人的力量，才能取得事業(yè)的成就和創(chuàng)造燦爛的人生。

借別人的力量為自己辦事的最好方法是感情投資與真誠合作。在商品社會中，人們總是這樣認(rèn)為：商場無情，人們之間總是充滿你死我活、爾虞我詐的斗爭。實際上并不是這樣的，人類畢竟是人類，感情是無可替代的，只要在社會上廣交朋友，善于用“情”，你就會獲得出人意外的驚喜，取得意想不到的收獲。

李亞麗曾是某工廠的一名下崗職工，丈夫所在的工廠也不景氣，每月只能發(fā)300元，加上自己的下崗補貼，不足400元，可家里還有兩個孩子上學(xué)，日子過得非常艱難。

政府為了解決下崗職工再就業(yè)的問題，在城區(qū)建了一個菜市場，鼓勵下崗職工進行自食其力的勞動。

李亞麗和丈夫一商量，借了400塊錢，再加上家里僅有的100塊錢，租了一個菜攤，準(zhǔn)備賣菜。

夫妻倆說干就干，亞麗跑上跑下，抱著批來的蔬菜，就像抱著自己的第一個兒子一樣，心里喜滋滋的。

晚上一算賬，賺了12塊多，李亞麗心里甭提有多高興了。

然而好景不長。這個位置太偏，人們購菜都不愿跑那么遠，于是菜市場就慢慢地冷落了，有時候，一天連一斤菜也賣不出去，亞麗決定第二天就收攤，不再賣菜了。