因此，作為一名老板，你必須投入大量的精力與資源讓員工接受培訓(xùn)，這是一種永無(wú)止境的過(guò)程。最好的老板總是讓自己手下的員工出類(lèi)拔萃，讓他們有機(jī)會(huì)得到提升。最糟的老板總是抱怨某些員工，他們總是不讓那些優(yōu)秀員工離開(kāi)自己的部門(mén)，擔(dān)心他們走掉后會(huì)影響自己部門(mén)的工作。最好的老板看到自己的員工得到發(fā)展或者升遷時(shí)，往往引以為自豪，不管員工是在自己部門(mén)之內(nèi)提升還是升遷到公司的其他部門(mén)。事實(shí)上，最好的老板總是永遠(yuǎn)鼓勵(lì)員工不斷擔(dān)負(fù)起新的重任，發(fā)展自己。

在現(xiàn)代管理實(shí)踐中，似乎有一種錯(cuò)誤觀念，培訓(xùn)與發(fā)展應(yīng)該是人事和培訓(xùn)部門(mén)的事，因?yàn)樗麄兛刂浦镜呐嘤?xùn)經(jīng)費(fèi)，并且有更先進(jìn)的培訓(xùn)技術(shù)和手段。但這樣分配不一定最有利。一個(gè)公司的培訓(xùn)費(fèi)用應(yīng)該盡可能落實(shí)到最低管理層。那些被期望取得某種發(fā)展成就的員工應(yīng)該具有一定的經(jīng)費(fèi)保證，這樣才能最大限度地得到發(fā)展的機(jī)會(huì)。公司的高層部門(mén)應(yīng)該集中于分配、管理、顧問(wèn)，具體有效的培訓(xùn)工作大都應(yīng)該由各分部的經(jīng)理來(lái)完成，高層培訓(xùn)部門(mén)不一定非得控制培訓(xùn)與發(fā)展的具體活動(dòng)。

讓員工得到發(fā)展的機(jī)會(huì)：

·經(jīng)常變換一下工作；

·外出旅游；

·增強(qiáng)員工責(zé)任感；

·讓員工負(fù)責(zé)某一主要項(xiàng)目；

·幫助老板做些事情；

·參觀別的單位；

·與老板會(huì)見(jiàn)一些重要顧客；

·讀書(shū)；

·正式的培訓(xùn)進(jìn)修；

·參加研討會(huì)；

·工作升遷；

·書(shū)寫(xiě)報(bào)告。

作為老板，你現(xiàn)在面臨的挑戰(zhàn)就是坐下來(lái)，想想自己在近期為員工的發(fā)展提供了哪些機(jī)會(huì)。事實(shí)上，如果你是一位真正稱(chēng)職的老板，你的員工一定會(huì)來(lái)敲響你辦公室的門(mén)，請(qǐng)求你支持他們已發(fā)現(xiàn)的某一發(fā)展機(jī)會(huì)。

大多數(shù)老板承認(rèn)他們的培訓(xùn)工作做得不如他們所期望的那么多，并將之歸于時(shí)間太少。對(duì)于許多老板來(lái)講，時(shí)間緊缺，培訓(xùn)工作做得不盡人意，也是可以理解的。但值得思考的是，他們應(yīng)如何有效地利用時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)，在時(shí)間的投入上是否合理。也就是說(shuō)，他們的培訓(xùn)是否有效。培訓(xùn)中通常容易犯三種錯(cuò)誤：

·同一期培訓(xùn)的人數(shù)太多，工作量太大。因此不能保證有足夠的時(shí)間培訓(xùn)每位員工，也達(dá)不到預(yù)期的效果。

·管理者把精力集中在培訓(xùn)績(jī)效最差的員工身上。

·管理者通常忽略那些稍加培訓(xùn)就會(huì)取得顯著進(jìn)步的員工。

大多數(shù)老板看到自己的員工取得進(jìn)步時(shí)格外欣喜，并為之慶幸。作為員工，這種學(xué)習(xí)過(guò)程是一種永無(wú)止境的活動(dòng)，不應(yīng)該在離開(kāi)學(xué)校時(shí)就完全中止。你可以與員工坐下來(lái)談?wù)劊瑔?wèn)他們一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題："這三個(gè)月來(lái)學(xué)到了些什么？有哪些教訓(xùn)？有哪些收獲？"

你也可以堅(jiān)持寫(xiě)工作日記，這樣你可以每天反思自己的工作，隨時(shí)獲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，明確下次如何改進(jìn)。你也可以運(yùn)用同樣的方法讓自己得到提高。學(xué)習(xí)是人的一生中最基本而重要的過(guò)程，你每天都可以找到學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。自我發(fā)展就是每天抓住這些機(jī)會(huì)的過(guò)程，公司的業(yè)務(wù)也將因每個(gè)人的發(fā)展和進(jìn)步而相應(yīng)的發(fā)展。

23．不能以貌取人

生活當(dāng)中，一些領(lǐng)導(dǎo)選擇人才時(shí)往往愛(ài)以貌取人，對(duì)相貌好的討人喜歡的人關(guān)懷有加，對(duì)那些相貌平平的人就避而遠(yuǎn)之。這看來(lái)不是一種正常的現(xiàn)象，但現(xiàn)實(shí)中這樣的事情的確不少。相貌的好壞只能是父母給的，與自己又沒(méi)有什么關(guān)系，況且一個(gè)人的能力再?gòu)?qiáng)也不能使自己的容貌變美，更何況漂亮瀟灑就能干成大業(yè)嗎？

不過(guò)，你可以認(rèn)真地分析一下，出現(xiàn)以貌取人的現(xiàn)象也是有原因的。人的心里總會(huì)形成一種思維定式，如果看一個(gè)人不順眼，很可能對(duì)這一長(zhǎng)相的人都看不順眼，因此一旦遇到同一長(zhǎng)相的人來(lái)到身邊，避之還來(lái)不及，怎會(huì)委以重任呢？如果遇到長(zhǎng)得漂亮英俊的人，領(lǐng)導(dǎo)一看心里就舒服，很自然地樂(lè)意往下談。有人說(shuō)："美麗是比任何介紹信更為偉大的推薦書(shū)。"此話真是一語(yǔ)中的。還有一種人相貌平平，但有一張"甜嘴"，雖語(yǔ)不驚人，卻會(huì)迷倒不少人。他們善于迎合領(lǐng)導(dǎo)的心理，說(shuō)起事來(lái)好像頭頭是道，與領(lǐng)導(dǎo)不謀而合。這些人是否真的有才可以姑且不管，但領(lǐng)導(dǎo)的這種擇人態(tài)度是不對(duì)的。

事實(shí)上，其貌不揚(yáng)的而有才能的大有人在。

早年，"鳳雛"龐統(tǒng)去投奔孫權(quán)，孫權(quán)見(jiàn)他貌丑，便怠慢了他，龐統(tǒng)心中不高興，便一氣出走，在魯肅和諸葛亮的引薦下到了劉備那里。如果孫權(quán)能放下態(tài)度，誠(chéng)心接見(jiàn)龐統(tǒng)，吳國(guó)不就又多了一奇才。據(jù)說(shuō)，"鳳雛"有"臥龍"之才，那么吳國(guó)若用龐統(tǒng)，三國(guó)情勢(shì)就大不一樣。可見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)者擇才以貌，實(shí)是大忌。而齊宣王的成功正是得益于不以貌取人。當(dāng)時(shí)齊國(guó)有一丑女子，名叫鐘離春，以才識(shí)知名。齊宣王聞?wù)f后下令召見(jiàn)她，問(wèn)以治國(guó)安邦之道，鐘離春從容應(yīng)答。縱論國(guó)事，分析利弊，高瞻遠(yuǎn)矚，策論服人。于是，齊宣王就按鐘離春之策，傳令拆漸臺(tái)，罷女樂(lè)，退諂諛，招直言，立太子，并拜鐘為王后。這樣，在鐘離春的輔助下，齊國(guó)日益富強(qiáng)。齊宣王選人不以貌取，還把鐘離春立為王后，真是難得。

現(xiàn)實(shí)中，某些領(lǐng)導(dǎo)偏好于以貌取人，但其效果卻并不佳。原因很簡(jiǎn)單，相貌并不等于能力，相貌好也不一定就能辦事。許多職員相貌堂堂，卻是"白癡"一個(gè)，什么都干不了，那領(lǐng)導(dǎo)花了錢(qián)請(qǐng)這些人不是白搭了嗎？可以想見(jiàn)，領(lǐng)導(dǎo)是不愿白白地把錢(qián)花掉的。

領(lǐng)導(dǎo)最應(yīng)注意的是那些"不可貌相"之才。他們雖然相貌一般，但才氣不少。他們或許碰壁多次，也可能由于同樣的原因而未被重用，若領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)之能以誠(chéng)相待，委以重任，那么他們定會(huì)一心一意地跟隨你。在多次接觸之后，領(lǐng)導(dǎo)一定會(huì)發(fā)現(xiàn)他們的才能。如果選任得當(dāng)，奇跡在不經(jīng)意中也就創(chuàng)造出來(lái)了。

24．左右手的素質(zhì)

首先我們來(lái)看一下成為你左手的條件：這種人的第一條件就是要能幫助領(lǐng)導(dǎo)發(fā)揮特長(zhǎng)。成為右手的人是要補(bǔ)短的人，而成為左手的人則是要能幫助經(jīng)理發(fā)揮特長(zhǎng)的人，或者說(shuō)能代行其責(zé)的人。領(lǐng)導(dǎo)要想把日常業(yè)務(wù)盡量交給手下，從而能夠?qū)Ｐ慕?jīng)營(yíng)，利用余裕的時(shí)間考慮公司的將來(lái)，就希望領(lǐng)導(dǎo)的左手是一個(gè)在領(lǐng)導(dǎo)擅長(zhǎng)的方面能代其行責(zé)的人。成為左手的人與成為右手的人是相對(duì)的，所以這二人關(guān)系搞不好就會(huì)使3人組合崩潰。無(wú)論在工作上還是在性格上這兩人很有可能是截然相對(duì)的，因此兩人關(guān)系如果和諧，那就是一種絕妙的組合，若兩人關(guān)系有結(jié)，反而會(huì)帶來(lái)副作用。因此成為左手的人的人品和性格是至關(guān)重要的。排擠在自己之上的右手的人就不行。謙虛且扶持右手，做事有分寸的人是比較合適的人選。

其次我們?cè)倏匆幌鲁蔀槟阌沂值臈l件：首先要提起的是這個(gè)人應(yīng)以長(zhǎng)處補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)的短處。如果自己在財(cái)務(wù)方面不強(qiáng)，那就要找一個(gè)在這方面很精明的人。若在人事方面玩不轉(zhuǎn)，那該找一個(gè)在這方面能干的人。有一點(diǎn)應(yīng)注意的是：成為領(lǐng)導(dǎo)右手的人決不能是與領(lǐng)導(dǎo)性情不合的人。一國(guó)一城之內(nèi)起火是件很沒(méi)趣的事情。這些人大多沒(méi)有受人支使，按別人指示的經(jīng)歷，過(guò)著山中大王的生活，因此在別人看來(lái)是微不足道的事情，而他們往往為這些小事而鬧得滿城風(fēng)雨。其中，像無(wú)視領(lǐng)導(dǎo)的存在，不必要的出風(fēng)頭，應(yīng)由領(lǐng)導(dǎo)決定的事情而手下自說(shuō)白話地做了等等，越發(fā)會(huì)促使他們發(fā)脾氣。像日常中經(jīng)常發(fā)生的事：某公司的主顧公司董事突然去世了，財(cái)務(wù)沒(méi)有跟正在出差的經(jīng)理聯(lián)系，就決定了祭奠的錢(qián)數(shù)并送去了花圈，結(jié)果買(mǎi)回了經(jīng)理的一頓訓(xùn)斥。因此要能成為右手的人一定要是能充分理解領(lǐng)導(dǎo)感情變化的人。

公司領(lǐng)導(dǎo)都想培養(yǎng)自己的左右手。公司內(nèi)有這樣的人才自然好，假如沒(méi)有，就得從其他地方去物色。一個(gè)公司里，你如果能和左右手同心協(xié)力，這將會(huì)是一個(gè)強(qiáng)有力的集體。3人之間構(gòu)成牢固關(guān)系是極為重要的，而其關(guān)鍵又在領(lǐng)導(dǎo)本身。領(lǐng)導(dǎo)與這二人的充分溝通極為重要，如果只是左手知道，而右手從領(lǐng)導(dǎo)處一無(wú)所聞，或相反，這種事若經(jīng)常發(fā)生則會(huì)在3人中產(chǎn)生裂痕。因此，領(lǐng)導(dǎo)把同一個(gè)信息傳送左右手是極為重要的。無(wú)論哪一方得到的信息多，少的一方必定會(huì)疑神疑鬼，而且往往會(huì)認(rèn)為受到領(lǐng)導(dǎo)信賴也沒(méi)有什么了不起，從而經(jīng)常出出風(fēng)頭。這樣，左右手的關(guān)系將會(huì)變得冷漠。領(lǐng)導(dǎo)首先要信任這兩個(gè)人，有事與他們商量，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)，即使自己決定了這么做，聽(tīng)取一下他們的意見(jiàn)也是好的。如果他們感覺(jué)到自己受到頭兒的信任，并被頭兒所倚重，他們的干勁也會(huì)大增。但是如果手下的人知道的事而他們本人卻不知道，或越過(guò)他們直接實(shí)施自己的決定等情況連續(xù)發(fā)生的話，他們的積極性將會(huì)急劇下降。關(guān)于左右手之間的關(guān)系，要使右手的地位高于左手的話，即在年齡、工作年限、資歷等方面稍微抬高一些。因?yàn)樽笫质菐椭I(lǐng)導(dǎo)發(fā)揮自己長(zhǎng)處的，不管怎么說(shuō)，跟領(lǐng)導(dǎo)接觸較多，因而多少會(huì)產(chǎn)生一些小看右手的態(tài)度。在這種情況下，最重要的是領(lǐng)導(dǎo)不能袖手旁觀，應(yīng)為右手撐腰，告誡一下左手。作為領(lǐng)導(dǎo)，有意識(shí)地調(diào)整兩人的關(guān)系，使之融洽，這是非常重要的。