二、參與調研

我喜歡一句話：“參與產生承諾。”要想調動一個人的積極性，不能光靠指令，還需要他一開始就置身其中。

首先，在培訓運營管理中，學員的課前調研非常關鍵，通過調研我們能了解到學員的培訓準備度；其次，學員也能有表達對培訓看法的機會，在態度上對即將要參加的培訓產生興趣。課前調研可以設置如表3-1的科目。

表3-1　課前調研科目