第1章 華為人力資源管理概況

作為一名人力資源管理工作者，在此借用管理大師彼得·德魯克（Peter F. Drucker）在其成名作《管理的實踐》中提出的“我們的事業是什么”的經典三問，對人力資源管理進行思考：

第一問：人力資源管理是什么？

第二問：人力資源管理將是什么？

第三問：人力資源管理應該是什么？

第一問的答案也許是：包含人力資源規劃、招聘與配置、培訓與開發、績效管理、薪酬福利管理和勞動關系管理這六大模塊的職能型組織人力資源管理。這是許多公司目前人力資源管理的現狀。

第二問的答案也許是：由人力資源業務合作伙伴（HRBP）、專家中心（COE）和共享服務中心（SSC）構成的三支柱模式人力資源管理。這是許多公司人力資源管理正在努力轉型的方向。

第三問的答案也許是：戰略人力資源管理。這是每一個人力資源管理工作者的光榮與夢想，華為人力資源管理就達到了這樣的高度。

2018年3月20日，《華為人力資源管理綱要2.0總綱（公開討論稿）》第一部分有這樣一句話：“人力資源管理是公司商業成功與持續發展的關鍵驅動因素。”人們不禁要問，為什么華為人力資源管理能夠達到戰略人力資源管理的高度，成為公司商業成功與持續發展的關鍵驅動因素？

為了回答這個問題，不得不從華為取得成功的兩個關鍵因素，以及采用的戰略模型說起。2017年6月2日至4日，任正非在華為公司戰略務虛會上總結說：“一個公司取得成功有兩個關鍵：方向要大致正確，組織要充滿活力。”

華為取得成功的兩個關鍵因素，可以用其2006年從IBM公司引入并沿用至今的業務領導力模型（BLM）來進行解讀。BLM（如圖1-1所示）主要由戰略共識和戰略執行兩個模塊組成。戰略共識的目的，是保證方向大致正確；戰略執行的目的，是保持組織充滿活力，這正是人力資源管理的工作任務。

在BLM中，戰略執行模塊有4項任務：關鍵任務依賴關系、正式組織、人才、氛圍/文化。關鍵任務依賴關系起著承接戰略共識、啟動戰略執行的作用：關鍵任務依賴關系是由戰略共識確定，因為戰略就是做什么、不做什么；關鍵任務依賴關系是由流程決定，因為流程規定先做什么、后做什么；流程是開展戰略執行后續任務，即正式組織、人才和氛圍/文化的基礎與依據；簡單地說，流程是為戰略服務的，組織、人才和氛圍/文化是為流程服務的。

華為戰略人力資源管理就是基于“以客戶為中心，以奮斗者為本，長期艱苦奮斗”的核心價值觀，圍繞戰略共識輸出的關鍵任務依賴關系，從正式組織、人才和氛圍/文化三個方面開展工作：建設端到端流程化組織，打造“精英+精兵+職員”人才團隊，營造積極向上的文化氛圍，更好地為公司戰略服務，確保戰略目標的達成，驅動了華為的商業成功與持續發展。