第20講 產品上架標準

好的標準是完成良好規定動作的約束框架。之所以不直接介紹產品發布而是介紹產品上架的標準，是因為現在大多數人都會發布產品，關于產品發布的教程也鋪天蓋地。但是只有具備好的標準，才能達到好的效果。

關于產品發布的技巧，筆者更傾向于說它沒有技巧，主要考察的是發布者的工作狀態，是否細致用心，是否能夠將產品發布頁面需要填寫的內容從頭到尾細致、準確地填寫完整。接下來我們逐一看看這些需要填寫的內容。

1.類目選擇標準

發布產品的第一件事就是選擇產品所在的類目。類目是搜索引擎匹配產品的第一步識別要素，類目的正確與否直接影響著搜索引擎能否匹配到我們的產品，所以選擇類目一定不能出錯。

我們在選擇類目的時候，除了可以根據產品所屬品類主觀地選擇類目，還可以通過輸入關鍵詞的形式讓系統推薦一些類目供我們選擇。但如果我們無法確定所選類目是否準確，或者說難以在系統提供的類目選項中找到合適的類目，則建議使用鍵入關鍵詞的形式來選擇系統推薦的類目。通常來說，系統推薦的類目都是相對準確的。

在選擇系統推薦的類目時，系統往往會同時推薦多個類目來讓商家選擇。我們可以根據主觀識別選擇最合適的那一個。同一款產品是可以同時屬于多個類目的，也就是說，系統推薦的這些類目中可能有不止一個可以同時滿足商家和系統的要求的類目，產品與所屬類目并不是唯一對應關系。

如果遇到實在不放心的情況，也可以用關鍵詞去前臺搜索，看看系統展現出來的同行產品都放在了哪些類目下，以此為參考。類目選擇之后，還需要選擇發布的產品類型是“直接下單品”還是“非直接下單品”，需根據自身規劃和產品本身的性質來選擇。類目的選擇本身并不難。

2.標題拼寫標準

標題作為買家識別產品和系統識別匹配流量的第一要素，在運營中有不低的重要性。標題的好壞也直接影響著產品上架之后的效果，這是值得所有運營人員重視的一個環節。標題拼寫最重要的標準就是文能對題、用詞準確，其次是盡可能完整豐富、語句通順、長度適中。

3.3個關鍵詞框填寫標準

3個關鍵詞具有輔助系統識別標題、覆蓋長尾流量的作用。在拼寫時需要格外注意，用詞不能與標題沖突，否則將不利于系統識別標題，干擾其文本相關性的評判。對于3個關鍵詞的設置，既可以寫滿，也可以使用簡短的關鍵詞對標題進行強調和補充。在設置3個關鍵詞時，建議其中兩個關鍵詞與標題高度重復，甚至可以從標題中選擇關鍵詞搬運到下方的關鍵詞框中。剩余一個關鍵詞則是對標題的補充，使同一個標題能夠覆蓋更多的關鍵詞。3個關鍵詞框對標題文本同時起到強調和補充的作用，關鍵是要確保用詞準確。

4.屬性填寫標準

屬性的填寫主要分為兩個部分。一個是系統要求填寫的屬性部分，另一個是自定義填寫的屬性部分。在系統要求填寫的屬性部分，除了必填屬性，對于非必填的屬性也要盡可能地填寫完整。這些屬性有機會在買家搜索時，被單獨挑選出來作為篩選條件供買家篩選，我們填寫得越多，越準確，在篩選時就越容易被圈選在內。

除了系統要求商家填寫的屬性，商家還可以填寫最多10個自定義屬性。建議商家在填寫自定義屬性時，多填寫一些重要的屬性，特別是買家關心的屬性、賣點屬性。如果實在不知道填寫哪些內容，也可以去前臺搜索，查看同類產品填寫的內容。有些買家不善于主動發起咨詢，也許正好有幾個重要的屬性命中了買家心思從而產生了交易，不建議填寫一些沒有營養價值的屬性。

5.主圖標準

準備發布產品的主圖一定要符合平臺的要求，特備是尺寸和畫面整潔度，它對產品發布的質量分有很大的影響。尤其是第一張主圖，不僅直接影響產品質量分，還影響著買家對產品的第一印象和點擊欲望，商家需要對此重視起來。關于主圖策劃的更多標準，可參考第2講“主圖策劃”。

6.主圖視頻標準

主圖視頻也是買家容易查看的一個環節，特別是無線端瀏覽，視頻傳達信息更快速、更直觀。無線端的主圖視頻也是容易引起買家注意的地方，所以要向買家表達什么信息，要提前策劃好，讓視頻所表達的內容優質、有邏輯。當然，也有很多商家的視頻來源于供應鏈源頭，并非自己制作。我們可以挑選一些優質的視頻進行上傳，甚至做一些小的剪輯。主圖視頻能夠加強對買家信息的傳遞，其畫面質感越好，傳遞的效果就越好。

7.詳情頁標準

對于大多數店鋪來說，產品詳情頁既是承接店鋪流量最多的一個板塊，也是買家了解信息最直接的板塊。其在產品發布過程中的作用主要是向買家傳達信息、塑造價值、引導交易，所以詳情頁的制作標準主要在于兩個方面，一個是傳達的內容要高質，另一個是設計的畫面要簡單直觀，不能讓買家難以理解。

發布產品時，詳情頁有“智能編輯”和“普通編輯”可以選擇，商家可以根據喜好來選擇。“智能編輯”對于超鏈接的兼容性更好，可以分別在PC端和無線端實現超鏈接的跳轉和流量分發。“普通編輯”相對來說更加靈活，可發揮性更強，但是自定義的熱區鏈接并不適用于無線端的跳轉，二者各有千秋。總的來說，“智能編輯”更加適合新手商家。

在制作詳情頁時，系統支持PC端和無線端分開制作，PC端傾向于橫屏瀏覽，無線端傾向于豎屏瀏覽，橫屏設計和豎屏設計在視覺設計上可以是兩種不同的風格。商家可以根據自家店鋪PC端和無線端的數據效果，來決定是否有必要制作PC端和無線端兩種詳情頁設計，讓詳情頁更好地發揮其價值。

8.交易信息標準

“交易信息”板塊主要填寫產品的價格、起訂量和樣品服務。價格和起訂量自然不用多說，商家根據自己的規劃來制定，如實填寫即可。樣品服務欄目建議支持樣品服務，多為客戶提供一種選擇，另外，在一些場景下也要求商家的產品支持樣品服務才給予展現。填寫樣品服務時，樣品的價格、包裝也要如實填寫準確，以加強客戶采購時的體驗。

9.物流信息標準

物流信息的填寫一定要準確，特別是直接下單產品，運費的設置直接影響著訂單最終的價格，過高或過低都會影響實際的交易，過高會影響客戶支付，過低則可能導致自身虧損。所以在填寫產品重量尺寸和設置模板信息時，要如實、準確地填寫。為防止物流可能導致的虧損，商家在填寫重量等信息時，稍微多填寫一點也無可厚非，但一定要注意適度。同時，根據自身產品的特性，商家也可以自行設置模板中運費的溢價。

10.特殊服務和其他標準

產品發布的最后一個板塊是“特殊服務”板塊，主要包含定制服務、定制內容、生產可視化服務，以及電商一站式服務的內容填寫，商家只需根據自身情況如實填寫即可。多一些服務，也就多一些希望。當然，如果實在不支持的服務則不要亂開啟，以免產生糾紛，確保頁面的準確性。

當上述內容全部填寫完畢，可以進行從頭到尾的瀏覽檢查或預覽檢查，確保頁面信息完整、準確并且產品信息質量分至少是合格的。確認無誤后即可提交完成產品的發布，對于需要保存的頁面，也可以保存到草稿箱備用。

以上關于產品上架的標準，用一句話來概括就是確保產品發布的頁面信息完整準確、細節精致、內容質好。以上標準相對來說較為嚴格，但不必過于拘泥，部分環節可視自身情況寬松處理。