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合理 三分利吃飽飯,七分利餓死人

定價,是極其講究合理性的行為藝術。俗話說“三分利吃飽飯,七分利餓死人”,說的就是一個薄利多銷的概念,亦即勸說人們愛財亦要取之有道。什么意思呢?中國人的智慧體現往往寓意深刻,說白了就是不要見利忘義。真正的利,應該是利他,讓別人得到利益,“三分利”才會有長久發展的可能?!捌叻掷I死人”,就是只顧著眼前一下子賺足了,讓別人無路可走,無法可持續,那么市場只會越做越窄。

鋪墊了這么多,其實想表達的是,餐飲的定價是一門真正的藝術,它不是只供人欣賞,而是蘊含著餐廳能活下去的智慧,其中關乎太多現實與心理的關系,同時也繞不開人性。

一說到定價,不僅關乎餐廳利益,也涉及客人利益。在這個層面上,無論何時何地,餐廳與客人都處于博弈狀態,無論菜單上是什么菜,客人都會以他經驗里的最低估值來審視你。所以大董強調,一定要以做到高附加值的體驗為最終目標,從環境、產品到服務,每個細節都要讓客人感到超值。只有體驗到沒體驗過的,永遠有新鮮感和驚喜,客人才愿意為此買單,餐廳才能獲得定價的話語權,實際上是看你的產品是否具有高性價比。

判斷定價是否合理,其中還有很多顧客體驗等非理性的復雜元素。對客人來說,價值超過價格越多越好,對餐廳來說,價值越高成本也就越高。所以,定價的理想狀態就在于如何將價值與價格趨于等同。

就拿大董招牌的海參作例,通常成本率是30%,毛利率是70%,毛利率中還要扣掉各種經營成本,這是一個正常售價,凈利潤在一個合理范圍內。當菜品的呈現和口味超出客人期待,價值就被體現出來。

當然,經營的最終目的一定是攫取利潤最大化,我們是否可以再定高一點價格,這樣凈利潤也會更高。不是不可以,但是一定要清醒地認識到,做生意不是靠獲得一單的利潤,而是靠復購率。定價高了,可能賣出一單掙得很多,但是卻不持久。定價沒那么高,賣出一單掙不了很多,但是一直有回頭客,或者說一直在產生新的銷售,那么在一個經營周期內,誰掙得更多,便是一目了然的事。

這就是“利潤疊加”概念,不要看短線,目光放長遠,積少成多??梢?,餐飲的定價前提,就是讓顧客滿意,實現顧客不斷再來的目標,才能利潤疊加。定價的微妙,就在于實現“利潤最大化”的同時,又能保證客人“滿意度最大化”,找到了其中的平衡點,就找到了合理定價的邏輯。

大董的定價原則,會靈活地根據市場反饋做調整,在不同的階段,對不同的產品會采取不同的定價策略。一方面通過低毛利率的產品實現重復高頻的購買率,薄利多銷,提高了消費頻次;另一方面,制造稀缺,大董中國意境菜就為定價注入了更多附加值,擁有稀缺就擁有了定價的話語權。

大董餐廳一直走在探尋合理定價的路上,以最高性價比為導向,在品質、成本和客人心理間尋求極致平衡。

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