3.1 說謊的線索與識別理論

關(guān)于說謊的線索及其識別方法，前人提出的有關(guān)理論模型主要有非言語線索泄露理論（Ekman & Friesen, 1969）、自我展示理論（DePaulo, 1992）、欺騙四因素理論（Zuckerman et al., 1981）和人際欺騙理論（Buller & Burgoon, 1996）。

3.1.1 非言語線索泄露理論

保羅·埃克曼發(fā)展出的非言語線索泄露理論（Nonverbal Leakage Theory），是關(guān)于說謊線索的第一個有影響力的理論（Ekman & Friesen, 1969）。該理論描述了兩類線索：泄露線索和欺騙（說謊）線索。泄露線索是說謊者試圖盡力隱藏其真實感受，但卻因隱藏不到位而呈現(xiàn)出來的各種行為表現(xiàn)。例如，當(dāng)一個人有意抑制或盡力掩飾某種面部表情時，他依然可能會泄露一些細微的表情。雖然這些表情的表達時間很短，但所表達的情緒本身仍然可被檢測到并被識別出來。因此這些被泄露的短暫、細微的表情就可能成為謊言的泄露線索。埃克曼提出，觀察者甚至有可能通過分析說謊者的情緒狀態(tài)，斷定那些與真實的情緒表達有所不同的說謊線索（Ekman, 2009）。例如，憂慮可能會導(dǎo)致說謊者使用更高的音調(diào)、更快的語速和更大的聲音，以及伴隨更多的語誤等；而當(dāng)說謊者面向信任自己的人撒謊時，則可能產(chǎn)生愧疚情緒，這有可能成為識別謊言的線索（Ekman, 2009）。愧疚會引發(fā)哪些說謊線索，尚待繼續(xù)研究，但其中包括與悲傷有關(guān)的一些線索，如更低沉的音調(diào)、更緩慢的語速、更柔和的音量等已經(jīng)被認定與說謊有關(guān)。另外，這些說謊線索既可能源自消極情緒，也可能源自積極情緒；既可能源自說謊者真實的情緒體驗，也可能源自虛假的情緒表達（DePaulo et al., 2003）。

3.1.2 自我展示理論

如何預(yù)測說謊線索？德保羅從自我展示的角度回答了這一問題（DePaulo et al., 1992）。他認為，人們的行為是以向他人傳遞特定的角色和個人品質(zhì)的方式進行的。無論是謊言，還是真實的言語交流，都涉及說話人的自我展示，其本質(zhì)區(qū)別在于：謊言的自我展示常含有兩種不合理成分。第一種不合理成分是說謊者對其虛假的自我展示的接受程度更低，完全不同于對真實自我展示的接受程度。這是由于說謊者不占有道德制高點，情感投入更少，并且缺乏支持其謊言的知識經(jīng)驗。因此，在別人看來，說謊者更不自在、愉快體驗更少、顯得更緊張。第二種不合理成分是說謊者更謹慎。說謊者刻意為別人留下好印象，這需要耗費大量的心理資源，同樣會導(dǎo)致其言語表達時的自在程度更低、愉快體驗更少、更緊張等（DePaulo et al., 2003）。

另外，個體自我展示的風(fēng)格與其自尊水平有關(guān)。高自尊的人，自我展示表現(xiàn)出自我提高的行為動機，更關(guān)注如何吸引他人的注意等；而低自尊的人，則往往采用保護性的自我表現(xiàn)，避免他人注意自己的能力，更加關(guān)注如何避免給人以消極印象，而不是關(guān)注如何給他人留下積極美好的印象（DePaulo et al., 1996）。

3.1.3 欺騙四因素理論

欺騙和真實表達之間到底存在怎樣的差異？朱克曼等從欺騙與真實表達在心理狀態(tài)上的差異出發(fā)，研究說謊線索，提出了欺騙四因素理論（Zuckerman et al., 1981）。該理論關(guān)注了四種說謊線索，即泛化的生理喚醒、說謊伴隨的情感、試圖控制外顯行為和較高的認知加工負荷。具體來說，說謊者可能體驗到更強的生理喚醒，如心率加快、皮膚溫度增高或降低，并伴有相應(yīng)的外部可觀測到的表現(xiàn)，如瞳孔放大、眨眼頻繁、音調(diào)增高等。說謊者也可能表現(xiàn)出更多與內(nèi)疚或恐懼相關(guān)的復(fù)合情緒表現(xiàn)，如焦躁不安、不愉快等。在朱克曼提出的四因素理論中，后兩個因素都強調(diào)認知線索的重要性。例如，說謊者總是試圖控制其行為動作，以免謊言被識破。但恰恰是這種試圖控制行為動作或言語表達的心理，反而容易讓謊言不攻自破。例如，回答詢問或訊問時顯得格外有準(zhǔn)備、表情不自然，或因為經(jīng)過了太多遍的心理彩排而把話說得異常流暢，或者說謊者的行為表現(xiàn)過于夸張，言語行為與非言語行為表現(xiàn)不一致等。另外，說謊者為了隱藏或歪曲真相、偏離事實而編造謊言，往往需要付出額外的認知負荷。這意味著，他此時不僅需要抑制真實信息，還要編造虛假信息（Walczyk et al., 2014）。因此，有可能導(dǎo)致說謊者說話的反應(yīng)時間更長、言語停頓更多、重復(fù)（躊躇不決）更多、解釋說明更少、言語錯亂增多、內(nèi)容更空洞匱乏、詞語和音調(diào)更單調(diào)等。在外顯行為上，可能會表現(xiàn)出瞳孔放大、手勢減少等。

欺騙四因素理論既關(guān)注到說謊與真實表達在情緒上的差異，也關(guān)注到兩者之間在認知負荷方面的差異。此外，研究者還關(guān)注到說謊者比說真話者更在意自身的印象管理。因此，說謊者為了給人留下更真誠、更實在的印象，會努力使言行看起來更可信，減少令人生疑的行為舉止（Cutler & Zapf, 2015）。

3.1.4 人際欺騙理論

布勒和伯貢等從人際傳播中的關(guān)系視角來研究欺騙問題，提出了人際欺騙理論（Buller& Burgoon, 1996）。該理論有三個假設(shè)：（1）欺騙和其他傳播形式幾乎相同，都是為了達到一些重要目的，如勸說成功、人際和諧、交談順利等而實施的傳播行為；（2）欺騙者借助信息管理，通過選擇操控信息的特性，如準(zhǔn)確度、完全度、正確性、相關(guān)性等進行欺騙；（3）在欺騙這種傳播形式中，信息接收者既影響欺騙的時間進程，又是欺騙結(jié)果的積極參與者。

從欺騙過程看，信息發(fā)送者試圖通過精心操控信息、自身行為和形象，使信息接收者相信虛假信息或結(jié)論。事實上，欺騙者試圖傳遞假信息，但也擔(dān)心被對方發(fā)現(xiàn)，因此會努力提高信息的可信性。同時，信息接收者試圖辨別或察覺信息的真實性，對發(fā)送者的信息真實與否，也可能持懷疑態(tài)度。布勒和伯貢從人際交互的角度，說明預(yù)測說謊線索不僅要考慮信息發(fā)出者的情緒、動機、操控技巧等個體因素的影響，還要考慮人際的交互影響，如人際知覺、人際影響、人際互動等。他們提出，說謊者撒謊時處于一種多任務(wù)狀態(tài)，需要監(jiān)控說謊的對象有無可疑跡象并且據(jù)此調(diào)整自己的行為。由于說謊過程中大腦承載的認知負荷較高，在說謊開始的時候，說謊者處理信息可能面臨較大難度，但久而久之，說謊者在交互情景中會表現(xiàn)得更直接、更沉著、更流暢，同時認知卷入度更深等（Buller & Burgoon, 1996）。正所謂“謊言重復(fù)一千遍，看起來就像真理”，體現(xiàn)的正是說謊者對說謊技巧在重復(fù)多遍后的駕輕就熟。

另外，說謊者表現(xiàn)出的行為模式，也受其自身的前景期待、行動目標(biāo)、行為動機、與說謊對象的關(guān)系等因素影響（DePaulo et al., 2003）。布勒和伯貢把說謊和識謊看作“你來我往”的人際互動過程。一般來說，如果某人說了謊，那么他所從事的就是一種策略性行為。這種行為因為歪曲了信息的真實性，所以往往是一種不全面、無關(guān)、模糊和間接言語行為。

小結(jié)

本節(jié)主要介紹了說謊及謊言識別相關(guān)的四種理論模型。保羅·埃克曼發(fā)展出說謊線索相關(guān)的第一個有影響力的理論——非言語線索泄露理論，描述了兩類線索：泄露線索和欺騙（說謊）線索。德保羅提出自我展示理論用以預(yù)測說謊線索，與真實言語相比，謊言的自我展示常含有兩種不合理成分：第一種不合理成分是說謊者對其虛假的自我展示的接受程度更低、自在程度更低、愉快體驗更少、顯得更緊張；第二種不合理成分是說謊者更謹慎。朱克曼從欺騙與真實表達在心理狀態(tài)上的差異出發(fā)研究說謊線索，提出了欺騙四因素理論，包括泛化的生理喚醒、說謊伴隨的情感、試圖控制外顯行為和較高的認知加工負荷。布勒和伯貢等從人際傳播的關(guān)系視角提出了人際欺騙理論。從欺騙過程看，信息發(fā)送者試圖通過精心操控信息、自身行為和形象，使信息接收者相信虛假信息或結(jié)論。

思考題

1.相比于言語線索，非言語線索在謊言識別中有哪些優(yōu)勢？

2.試比較國外四種謊言研究理論，哪些有助于謊言機器識別？