自序一
新零售重啟，你準(zhǔn)備好了嗎？

“永久閉店”“倒閉”“跌停”“資金鏈斷裂”……這些成了2020年上半年商家與消費(fèi)者最常看到的詞匯，而這也意味著消費(fèi)市場(chǎng)將迎來巨變。疫情之下，人們盡量減少外出，開始了在家制作各種美食的居家生活。實(shí)體門店無法開門盈利，紛紛轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)直播賣貨，試圖轉(zhuǎn)虧為盈。

為幫助更多經(jīng)營受挫的農(nóng)戶挺過難關(guān)，眾多明星、媒體從業(yè)者、政府官員開始了愛心助農(nóng)網(wǎng)絡(luò)直播活動(dòng)，通過直播渠道選購產(chǎn)品已經(jīng)成為2020年一種新的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)新方式。危機(jī)爆發(fā)的背后注定有著新一輪的變革。因?yàn)橐咔榈穆樱瑖覍?shí)行“少出門、不聚會(huì)”的防疫指導(dǎo)方針，要求各地政府加強(qiáng)人流管控，避免聚集感染，出門成為“奢侈”，這給消費(fèi)帶來了前所未有的變化。

線下消費(fèi)受到阻礙，那就轉(zhuǎn)為線上消費(fèi)。“無接觸配送”“幫買服務(wù)”無一不成為疫情期間受人們歡迎的消費(fèi)新方式，除此之外，“在線教育”成為學(xué)生們接受教育的重要渠道。消費(fèi)方式的改變給新零售帶來了新變化，你看到了嗎？

新的消費(fèi)形態(tài)已初顯，互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展給消費(fèi)注入動(dòng)力，線下線上融合發(fā)展將是未來的新趨勢(shì)。疫情期間，消費(fèi)者將視線聚焦在“線上購買，送貨上門”的消費(fèi)方式之上，無形之中，重復(fù)購買與優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)體驗(yàn)會(huì)增加消費(fèi)者對(duì)商家的信任，疫情結(jié)束后，消費(fèi)者轉(zhuǎn)為忠實(shí)粉絲的概率將大大提升。

數(shù)字化與科技化是未來消費(fèi)的技術(shù)支撐。互聯(lián)網(wǎng)與科技的高速發(fā)展，必將給未來新零售帶來更廣闊的發(fā)展空間，從新零售到消費(fèi)新零售必將成為大勢(shì)所趨，新零售催生了社交電商，消費(fèi)新零售則催生了無極云商。2020年8月16日，消費(fèi)新零售——無極云商APP正式上線。此平臺(tái)以消費(fèi)者為中心，全面為消費(fèi)者賦能，通過進(jìn)一步整合消費(fèi)者信息，對(duì)消費(fèi)者實(shí)行個(gè)性化定制服務(wù)，為消費(fèi)者提供全方位的技術(shù)支持，將復(fù)雜煩瑣的消費(fèi)方式簡(jiǎn)單化，自動(dòng)生成最適合消費(fèi)者的消費(fèi)方案。

2020年上半年的疫情是世界的“災(zāi)難”，疫情蔓延，整體消費(fèi)能力下降與整體經(jīng)濟(jì)下行，全球消費(fèi)需求受到限制。而隨著我國疫情的緩解，市場(chǎng)悄無聲息地發(fā)生著變化，許多經(jīng)濟(jì)學(xué)家預(yù)測(cè)2020年下半年，被壓制許久的國內(nèi)消費(fèi)需求將會(huì)得到報(bào)復(fù)性爆炸式增長。

如此爆炸式的消費(fèi)需求變化，你看到了嗎？機(jī)遇往往就在危機(jī)的背后產(chǎn)生，抓不抓得住需要看你能否準(zhǔn)確地預(yù)判趨勢(shì)，把握住機(jī)遇。5G技術(shù)對(duì)新零售產(chǎn)生的多重影響、線下線上融合趨勢(shì)的進(jìn)一步加深、消費(fèi)群體的不斷變化、消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品“內(nèi)容”的不斷重視，都是我們應(yīng)去主動(dòng)發(fā)掘的新信息。

《5G+消費(fèi)新零售》這本書，將從多種角度出發(fā)，帶你發(fā)現(xiàn)不一樣的新零售。如何一躍成為“千萬級(jí)社群領(lǐng)袖”？作為商家如何掌握消費(fèi)者不斷變化的需求？消費(fèi)者究竟想要選擇什么樣的商家與產(chǎn)品？這里都有你想要的答案。

積極擁抱消費(fèi)新零售，你準(zhǔn)備好了嗎？

2020年9月8日