推薦序
千萬級(jí)社群經(jīng)濟(jì)有你嗎？

當(dāng)時(shí)間跨入2020年，我國(guó)迎來了全面建成小康社會(huì)的決勝之年。這一年，絕對(duì)貧困問題將被徹底消滅，第一個(gè)百年奮斗目標(biāo)即將如期實(shí)現(xiàn)。這是百年一遇的時(shí)刻，奮斗的汗水與勝利的榮光終將匯于2020年的某一個(gè)瞬間。

然而，當(dāng)我們正在回味百年歷史、展望美好未來時(shí)，一場(chǎng)突如其來的疫情打破了人們?cè)酒届o的生活，擾亂了我國(guó)正常的經(jīng)濟(jì)秩序。這一年，春節(jié)不再熱鬧，人們不再聚集，城市不再喧囂，市場(chǎng)不再活躍……似乎一切都被按下了暫停鍵。

這次全球性疫情，不僅給我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶來了嚴(yán)重的沖擊，而且給世界各國(guó)造成了巨大的經(jīng)濟(jì)危機(jī)。隨著疫情的蔓延，大量企業(yè)停工停產(chǎn)，員工失業(yè)。一時(shí)間，整個(gè)社會(huì)都充滿了悲觀的情緒，很多企業(yè)都開始茫然失措，不知道出路在哪里。一個(gè)大鐘停擺了，另一個(gè)大鐘就會(huì)響起來。為了保障民生、緩解企業(yè)困難，我們看到我國(guó)政府采取了多項(xiàng)有效舉措，持續(xù)為我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展保駕護(hù)航。

這一年，“新基建”首次被納入政府工作報(bào)告中。新一輪產(chǎn)業(yè)革命正在興起，以物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、5G等為代表的新一代信息技術(shù)正在邁向應(yīng)用化階段，打造一套專業(yè)完備的數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施成為構(gòu)建現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系的必然選擇，也是疫情防控期間促進(jìn)消費(fèi)回升、助力企業(yè)發(fā)展的有效舉措。以技術(shù)驅(qū)動(dòng)為核心的“新基建”必定能夠與新消費(fèi)實(shí)現(xiàn)同頻共振，創(chuàng)造出更大的價(jià)值。

這一年，“六穩(wěn)”“六保”成為政府工作的重要著力點(diǎn)。當(dāng)前，疫情防控形勢(shì)仍然十分嚴(yán)峻，企業(yè)面對(duì)的不確定性因素太多。為了維護(hù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和穩(wěn)定社會(huì)大局，政府加大“六穩(wěn)”“六保”工作力度，將保居民就業(yè)、保基本民生、保市場(chǎng)主體等作為重要著力點(diǎn)。守住“六保”底線就能穩(wěn)住經(jīng)濟(jì)基本盤；以保促穩(wěn)、穩(wěn)中求進(jìn)，就能為全面建成小康社會(huì)夯實(shí)基礎(chǔ)。

當(dāng)前，我國(guó)企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)前所未有，但是我們有獨(dú)特的政治和制度優(yōu)勢(shì)，有雄厚的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，有巨大的市場(chǎng)潛力。我們要堅(jiān)信，我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著巨大的韌性和潛力，經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期向好的態(tài)勢(shì)不會(huì)改變。只要勇于直面挑戰(zhàn)，堅(jiān)定發(fā)展信心，抓住政策機(jī)遇，企業(yè)就一定能夠轉(zhuǎn)危為機(jī)，迎來光明的未來。

當(dāng)然，危機(jī)中往往伴隨著機(jī)遇，會(huì)引發(fā)新一輪的商業(yè)變革。疫情之下，我們看到了無人配送、無人藥店、無人超市等包含新技術(shù)手段的新消費(fèi)業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)。未來，科學(xué)技術(shù)將會(huì)得到更大程度的發(fā)展，同時(shí)會(huì)催生出更多新業(yè)態(tài)，新零售必然也需要不斷升級(jí)才能適應(yīng)社會(huì)發(fā)展，從新零售到消費(fèi)新零售必將成為大勢(shì)所趨。新零售不是傳統(tǒng)、簡(jiǎn)易的O2O模式，而是將線上互動(dòng)和線下體驗(yàn)場(chǎng)景進(jìn)行深度結(jié)合。因?yàn)檎嬲男铝闶郏褪怯删€上和線下資源所組成，否則它就只是虛有其表的偽新零售。

目前，商家重新回歸線下并非偶然，而是順應(yīng)流量的發(fā)展趨勢(shì)。線上流量的持續(xù)走高讓商家開始意識(shí)到流量的重要性，流量就代表著新零售，所以商家追求流量也成為必然趨勢(shì)。

線上流量雖然看似讓商家得到了更多的利潤(rùn)，但實(shí)際上它的邊際成本、平均成本高企也讓商家的利潤(rùn)空間變小。當(dāng)線上流量成本高于線下流量時(shí)，新零售模式便誕生了，就如同線上成本低于線下，商家便會(huì)毫不猶豫地拋棄線下，紛紛轉(zhuǎn)移到線上一般。在商家眼中，消費(fèi)者在哪里，流量池就在哪里，不管是傳統(tǒng)零售還是新零售，這是絕不會(huì)更改的。

在新零售中，消費(fèi)者仍然是核心元素，線上的交流互動(dòng)、線下直觀體驗(yàn)，對(duì)商家來說是吸引客戶、留住客戶并產(chǎn)生轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵所在，誰能與消費(fèi)者成功對(duì)接，誰就能贏得商業(yè)回報(bào)。新零售模式更注重客戶的大數(shù)據(jù)管理，它是對(duì)消費(fèi)群體進(jìn)行精準(zhǔn)化管理，采集消費(fèi)習(xí)慣數(shù)據(jù)，從而降低庫存量，提高銷售率。

此外，疫情導(dǎo)致復(fù)工復(fù)產(chǎn)延期，使人們的出行受阻，大家都閉門在家，閑暇時(shí)間增多。這為企業(yè)構(gòu)建社群生態(tài)圈提供了良好的發(fā)展機(jī)遇。未來，以產(chǎn)品為核心的商品經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)無法再適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要，取而代之的必然是以消費(fèi)者為核心的社群經(jīng)濟(jì)。

近年來，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)得到了快速發(fā)展，這為社群經(jīng)濟(jì)的發(fā)展按下了加速鍵。面對(duì)新的商業(yè)格局，你做好準(zhǔn)備了嗎？面對(duì)前所未有的發(fā)展機(jī)遇，千萬級(jí)社群經(jīng)濟(jì)有你嗎？

那么，社群經(jīng)濟(jì)究竟是什么？企業(yè)獲得成功的方法又是什么？創(chuàng)業(yè)者又如何才能成為千萬級(jí)社群領(lǐng)袖呢？對(duì)于這些問題，你將從這本書中一一找到答案。

上海國(guó)方醫(yī)藥研發(fā)團(tuán)隊(duì)首席生命科學(xué)家

歷史名人胡雪巖第四代嫡孫

教授

2020年8月28日