一句簡單的鼓勵就是一種溫暖，很容易讓人開心起來。

就像我之前說過的，親切地打招呼、給別人搭一把手，是我作為藥劑師每天都要做的事情。

我會為一件小事向客人伸出援手，輕聲說“我在為你著想”，或者在客人離開時輕輕握住他的手……

當我對客人說“一起加油吧”時，這種對客人的關心，經常會直接從客人那里得到回聲一樣的反饋，這常常讓我備受鼓舞。

我經常會給從整形外科看病回來的客人開膏藥...