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1.1 追根溯源:帶貨經濟的興起

帶貨其實就是借助一些明星、達人、公眾人物或在社會上具有知名度的人的影響力對商品進行助銷。這種利用名人效應引起關注,促使人消費的行為并非突如其來,本節主要圍繞帶貨助銷的行為,介紹帶貨的興起和演變,并歸納其本質與核心。

1.1.1 興起——各時期帶貨形式的演變

帶貨其實并不是近幾年才出現的新鮮事,只是由于社會經濟和科技發展的程度不同,帶貨的形式和側重點會有所不同,下面簡單介紹一下它的演變過程。

1.名人代言的廣告

從帶貨的定義上看,名人的廣告代言可以視作一種商品帶貨的早期形態。名人為商品代言,就是利用其知名度結合不同的載體進行推廣,讓受眾群體知曉的同時產生購買的傾向。直至今天,明星代言的各種廣告依舊充斥在各行各業。

圖1-1為人氣演員為某手機拍攝的廣告。一些粉絲出于對偶像的喜愛,會爭相購買他們代言的商品,因此很多商家在挑選代言人時會格外看重其人氣和粉絲量,通常人氣越高的名人越能為商品吸引來更多的消費受眾。

圖1-1 人氣演員為某手機拍攝的廣告

2.購買名人同款

“極限挑戰”是國內一檔收視率很高的綜藝節目,2020年新一季的“極限挑戰”邀請眾多人氣明星加盟。節目中,明星使用的道具、配飾都是粉絲們競相購買的“爆款”商品。圖1-2為某電商平臺銷售的節目同款商品。

圖1-2 某電商平臺銷售的節目同款商品

圖1-3 女星同款外套成熱銷

此外,一些娛樂圈明星藝人的穿著搭配也成為消費者買同款的對象,如圖1-3所示。明星藝人的穿著搭配走在了時尚的前沿,能夠有效帶動潮流,因此很多消費者對購買明星同款樂此不疲,盡管這并非明星的有意為之,但其有意或無意中也確實帶動了商品的銷售。

“買同款”往往是消費者出于不同的心理而產生的自發行為,很多商家抓住了這種需求,在商品宣傳過程中打著同款的口號進行推廣和銷售,而消費者拿到的貨品有的會出現貨不對板等問題,這時消費者就會開始需求一些購物的推薦和引導,幫助他們對商品進行甄別,以便輕松購買到心儀的商品。

3.“種草”和“安利”

“種草”和“安利”是網絡流行用語,“種草”是根據自己收集的信息或產生的體驗為主要內容,將某一具體的商品推薦給其他人,以此激發他人產生購買的欲望。“安利”最早是指一個直銷品牌,在網絡用語中,“安利”也用于表達分享和推薦的意思。

隨著自媒體行業的興起,各大內容創作平臺、視頻平臺和社區平臺都出現了很多種草、安利的文章或視頻,很多以推薦優質商品而著稱的內容創作者,深受粉絲的喜愛和追捧。一些商家更是與網絡達人展開合作,商家提供優質的商品,網絡達人則根據商品的特點進行商品“種草”和“安利”的內容創作。

圖1-4為B站UP主“露露黃了”發布的“種草”視頻,該UP主的視頻以美妝護膚品的“種草”或測評為主,憑借具有強烈個人風格且充滿誠意的視頻贏得了粉絲的喜愛,目前在B站已經擁有幾十萬粉絲,單條視頻的播放量均能過萬。

4.直播帶貨

在網絡技術不斷發展的當下,人們步入了5G時代,直播成為一大熱門,一些互聯網的電商平臺更是將直播技術與商品銷售聯系在一起。在電視為大眾信息接收和休閑娛樂的主要媒介時期,電視購物也一度十分流行,直播帶貨相較于電視購物有了更強的互動性,觀眾可以隨時向主播提出對商品的疑問,主播則負責通過商品的展示和描述打消觀眾疑慮,激發觀眾的購買欲。

圖1-4 B站UP主“露露黃了”發布的“種草”視頻

圖1-5為明星在直播間帶貨,既有效利用了明星帶來的效應,提高了直播的關注度,又通過直播展示的方式將商品呈現在觀眾面前,不僅能讓觀眾直觀地了解商品,在明星的帶動下更是激發了觀眾的消費熱情。

圖1-5 明星在直播間帶貨

1.1.2 支撐——科技推動下的帶貨經濟

常言道“科學技術是第一生產力”,對于互聯網帶貨也是這樣的。帶貨經濟能得到發展必然離不開科學技術的支撐,這主要體現在以下兩個方面。

一方面,科技對帶貨的一大影響體現在改變了人們日常的購物習慣,提高了人們的消費熱情。舉個例子,網購的普及讓人們享受了空前的便利,通過互聯網足不出戶便可以買到各式各樣的商品。物流也在科技的推動下不斷提速,在古代“一騎絕塵”的皇家特供,如今已成為人人都能享受的“包郵到家”,這些都是科技在推動經濟增長的典型案例。

另一方面,有了科技的加持,帶貨的形式才能多樣化,沒有智能手機時代的電視、廣播里的廣告,如今很難再引起人們較高的興趣,互聯網時代的到來,自媒體興起,更多人將自己的想法和創意與帶貨結合,讓原本生硬的商品推廣,以令人喜聞樂見的形式呈現出來。當前的5G時代,配以日漸成熟的VR技術,未來的帶貨形式會向更加立體、沉浸式體驗的方向發展。

1.1.3 本質——利用方法技巧有效助銷

簡單來說,帶貨的本質是對商品的一種推銷,帶貨達人或明星通過自身的影響力,結合一定的銷售技巧,讓消費者購買商品,這其中的關鍵在于帶貨人員要能洞察消費者的需求,抓住消費者的心理,利用適當的說辭讓其產生購買欲。

很多剛接觸帶貨的人都存在一個誤區,認為有足夠的粉絲基礎就能輕松帶貨。其實不然,帶貨實質是一種銷售行為,即使一些擁有高流量的網紅、明星,若不能掌握基本的銷售方法,帶貨效果可能還不如一個專業的傳統銷售。

某知名男演員曾為某酒商做了一場直播帶貨活動,雖然當晚直播間門庭若市,熱鬧非凡,可僅有20多個訂單,并且第二天還收到了16個退貨訂單。顯然,這場直播帶貨的效果是不盡如人意的,如圖1-6所示。

圖1-6 某合作商吐槽演員帶貨效果差強人意

一位知名MCN(一種多頻道網絡的產品形態)企業的策劃人也曾遇到明星藝人直播帶貨冷場的尷尬局面,他在采訪中坦言“直播賣貨與演戲、唱歌不同,雖然不少明星擁有一定的影響力,可直播需要具備活躍觀眾氣氛、簡明講解商品賣點以及鼓動消費沖動的能力?!?/p>

1.1.4 核心——用品質贏得消費者信任

帶貨是一個不斷積累口碑的過程,當一個帶貨內容的作者或主播向消費者推薦了優質、實惠的商品時,他在消費者心中就能樹立起一個值得信賴的形象,贏得消費者的喜愛。因此,要想在帶貨的道路上不斷前進,就必須打造一個良好的口碑,要時刻站在消費者的角度去考慮問題。

近年來,帶貨這一新生業態的火爆讓很多所謂的網紅和達人蜂擁而至,一些帶貨達人利用過度宣傳或虛報實價等手段損害了消費者的部分利益,會讓帶貨行業受到一定的猜忌和質疑,一旦失去消費者的信任,即便有好的商品,也會失去銷路。

圖1-7 制作美食的淘寶直播間

帶貨還得用商品質量來打動消費者,在推薦商品前要嚴格選品,保證所推薦的商品是優質的、符合相關檢驗標準的。此外,對商品的物流、售后等服務需要進一步了解,消費者購買商品后出現問題時,要能與合作方溝通并達成一致,及時解決問題。

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