通用電氣也在努力培養安全感

除谷歌以外，還有很多企業也在嘗試通過各種全新的人事制度來增強團隊的安全感。

進入20世紀90年代以后，通用電氣開發了一系列具有劃時代意義的人事制度，為很多日本企業所效仿。其中的人才管理九宮格最為著名，即用3個等級的“績效完成度”和3個等級的“價值觀實踐度”組成矩陣，用來對員工進行選拔和排序，位于右上方的員工獲得的評價最高。

如今，通用電氣已經完全廢除了此類傳統考核制度，因為關注自己所受到的評價會損害員工的安全感。

總而言之，通用電氣現在已經將打造擁有安全感的公司作為目標，員工不必再為了公司的考核去拼命表現，而是通過彼此之間的反饋去主動工作。從這個角度來看，與一直維持著嚴格的考核制度的谷歌相比，通用電氣可能還要更為扁平化一些。

日本的個人二手交易網站Mercari（煤爐）也十分重視員工的安全感。我有一次協助該公司組織活動時，曾經觀摩過他們某個團隊的工作總結會，所有成員都非常坦率和積極，給我留下了深刻印象。

會上，每名成員都毫無保留地分享了自己的失敗和成功之處，總結出做得好的部分和不太滿意的部分，然后大家一起熱烈討論，如“下次可以這樣做”“咱們可以一起設計一套機制”等。

回顧工作時，人們很容易陷入類似“你當時為什么不這樣做”“對不起……”等負面交流。煤爐的總結會則完全不同，大家一起反思失敗的原因，提出克服困難的方案，所有溝通都是積極正向的。

哪種團隊更能帶來安全感，答案不言而喻。

煤爐奉行“勇于挑戰（Go Bold）”“一切為了成功（All for One）”和“專業（Be Professional）”這三項價值觀，把性善論作為所有經營管理活動的前提。也就是說，在這里，團隊成員擁有共同的價值觀，他們主動思考并做出決策，相信最終一定會成功。正因為如此，即使在遭到失敗時，他們也能總結經驗教訓之后繼續積極前進。