溝通是充分利用語(yǔ)言的價(jià)值

常常有人跟我講：“百加老師，我其實(shí)挺能說(shuō)也挺善于說(shuō)話的，我一直都覺(jué)得我的溝通能力還可以，大大咧咧，有什么就說(shuō)什么，大家也都挺喜歡我的，可是真到升職加薪的時(shí)候卻輪不到我……為什么？！”

還有的家長(zhǎng)跟我講：“百加老師，我自認(rèn)為是一個(gè)很會(huì)溝通的人，可是為什么我的孩子卻這么內(nèi)向，一開(kāi)口說(shuō)話就讓我著急！”

那么，到底什么是溝通呢？

幾十萬(wàn)年前，世界上是沒(méi)有語(yǔ)言的，那時(shí)的人類靠什么來(lái)表達(dá)自己的意愿呢？靠的是手語(yǔ)，人類最初就是采用這種簡(jiǎn)單的辦法溝通的。語(yǔ)言出現(xiàn)之后，人類在很多方面都有了極大的發(fā)展。原先以部落方式定居的人類，在語(yǔ)言的推動(dòng)下，發(fā)展成了一個(gè)個(gè)城邦，進(jìn)而形成了不同的民族、國(guó)家，且延續(xù)至今。

語(yǔ)言出現(xiàn)后，人類開(kāi)始用語(yǔ)言來(lái)描述自己所見(jiàn)所聞的驚、喜、憂、傷、怒，向?qū)Ψ絻A訴自己的感情等。之后，語(yǔ)言的表達(dá)方式越來(lái)越多，有書(shū)寫(xiě)、辯論等。有人說(shuō)過(guò)：“語(yǔ)言是世界上最美的七彩花?！比藗兺ㄟ^(guò)語(yǔ)言來(lái)溝通，溝通能夠讓人情緒愉快，同時(shí)也能夠讓人情緒低落。

語(yǔ)言可以走進(jìn)并改變?nèi)藗兊膬?nèi)心。我們每個(gè)人都需要和他人溝通、交流來(lái)抒發(fā)情緒，世界也正是在溝通中不斷前進(jìn)，在溝通中獲得發(fā)展的。

人與人溝通時(shí)，總會(huì)有很多的矛盾，這些矛盾的產(chǎn)生常常就是因?yàn)闇贤ǔ隽藛?wèn)題。

有一句話說(shuō)得好：“青春期的孩子是叛逆的，更年期的家長(zhǎng)是火爆的?！币郧熬陀胁簧傩W(xué)員跟我講：“我和我爸媽是仇人，在一起就吵架，我們之間有代溝，他們不樂(lè)意見(jiàn)我，我還不待見(jiàn)他們呢，正好樂(lè)得其所?！泵總€(gè)人在青春期都曾有過(guò)這樣的煩惱，尤其是我。

溝通就像是一個(gè)神奇的轉(zhuǎn)換器，可以把代溝轉(zhuǎn)換成親情。

所以，溝通絕不只是一個(gè)簡(jiǎn)單的我說(shuō)你聽(tīng)或者你說(shuō)我聽(tīng)的過(guò)程，它是傳遞信息、交換思想的活動(dòng)。溝通的方法有很多，例如語(yǔ)言交流、視覺(jué)交流、文字交流和身體語(yǔ)言交流等。溝通在人類的日常生活中發(fā)揮著重要的作用，有的人認(rèn)為它是人類存在的基礎(chǔ)。

有人曾問(wèn)：“如果世間沒(méi)有了溝通該怎么辦？”

問(wèn)得好，沒(méi)有溝通，人們可能會(huì)出現(xiàn)精神問(wèn)題。這個(gè)問(wèn)題能夠從20世紀(jì)50年代的日本找到答案。

第二次世界大戰(zhàn)后，日本是世界上經(jīng)濟(jì)發(fā)展最快的國(guó)家之一，很多日本人每一天都奮戰(zhàn)在自己的工作崗位上。所以，有人給日本人取了一個(gè)“工作狂”的雅號(hào)。雖然他們的工作精神可嘉，但是，日本人在工作之余卻沒(méi)有和其他人溝通的時(shí)間，最終造成了日本是世界上患精神疾病的人最多的國(guó)家?？梢?jiàn)溝通是多么重要！

一方面，正是因?yàn)橛辛藴贤?，信息才得以傳遞，從而讓我們了解遙遠(yuǎn)地方的消息。通過(guò)與人交流，人們發(fā)出信息、獲取信息，并了解周圍發(fā)生的事情，信息的重要性是眾所周知的。另一方面，通過(guò)溝通交流，人們的人際關(guān)系得以建立，人們相互聯(lián)結(jié)在一起。我們共同生活在一個(gè)社會(huì)群體中，這就使得人際關(guān)系顯得尤為重要。只有有效的溝通、交流，才能建立和維系良好的人際關(guān)系。此外，溝通能消除誤會(huì)、增進(jìn)感情。我們與人產(chǎn)生誤會(huì)時(shí)，及時(shí)溝通是解決問(wèn)題的唯一行之有效的辦法。