首先是做餌與下鉤。單從魚(yú)餌的選擇或制作而言，需要極強(qiáng)的判斷力，比如弄清楚要釣的魚(yú)愛(ài)吃什么樣的魚(yú)食，這反映在人際交往中需要了解用什么樣的方式能夠激起對(duì)方的欲望。此外，釣魚(yú)的人還必須懂得下鉤要找對(duì)合適的“魚(yú)塘”及適宜的時(shí)機(jī)，這與人際交往也很相似，社交高手從來(lái)都會(huì)選擇合適的場(chǎng)合與時(shí)機(jī)來(lái)進(jìn)行交往。

其次，釣魚(yú)要學(xué)會(huì)守竿。守竿第一是要有耐心，不可急功近利地“一下鉤就想見(jiàn)到魚(yú)”；第二要冷靜，給“魚(yú)”一點(diǎn)點(diǎn)“甜頭”還不足以使其上當(dāng)，因?yàn)橐苍S對(duì)方是在試探是否安全。高手同樣懂得用同樣的方法維系持久的交往關(guān)系。

最后，釣魚(yú)總是要收鉤的，這是最關(guān)鍵的時(shí)刻，要知道“到嘴邊的肉卻沒(méi)吃到”的事情大都發(fā)生在這個(gè)階段。因此，此時(shí)務(wù)必要深藏不露，一旦稍露行跡或過(guò)于急躁，便會(huì)功虧一簣。而那些人際交往高手一定會(huì)隨機(jī)收放，張弛相宜，吊足對(duì)方胃口。

除了上述的要領(lǐng)外，你還應(yīng)該注意把釣到的小魚(yú)喂大、線放長(zhǎng)些等人際交往的策略，同時(shí)還不可忽視平時(shí)對(duì)朋友、同事等身邊的人的感情投資，只有這樣你才能夠漸漸成為一名“釣魚(yú)”高手。

善于放長(zhǎng)線，釣大魚(yú)的人，在看到大魚(yú)上鉤之后，總是不急著收線揚(yáng)竿，把魚(yú)甩到岸上。他會(huì)按捺下心頭的喜悅，不慌不忙地收幾下線，慢慢把魚(yú)拉近岸邊。一旦大魚(yú)掙扎，便又放松釣線，讓魚(yú)游竄幾下，再次慢慢收線。如此一收一弛，待到大魚(yú)精疲力竭，無(wú)力掙扎時(shí)，才將它拉近岸邊。在人際交往中，你也許經(jīng)常會(huì)遇到請(qǐng)求別人的時(shí)候，如果追得太緊，別人反而會(huì)一口回絕你的請(qǐng)求，在這種時(shí)候，只有耐心等待方是最好的應(yīng)對(duì)之道。人際交往中采用此種策略的社交高手比比皆是，讓我們來(lái)看看下面的例子。

某小企業(yè)董事長(zhǎng)王某長(zhǎng)期承包那些大公司的工程，對(duì)這些公司的重要人物常施以小恩小惠，這位董事長(zhǎng)的交際方式的過(guò)人之處是：不僅奉承公司要人，對(duì)年輕的職員也殷勤款待。

誰(shuí)都知道，這位董事長(zhǎng)并非無(wú)的放矢。事前，他總是想方設(shè)法將大公司中各個(gè)員工的學(xué)歷、人際關(guān)系、工作能力和業(yè)績(jī)做一次全面的調(diào)查和了解，如果認(rèn)為這個(gè)人大有可為，以后會(huì)成為該公司的要員時(shí)，不管他有多年輕，都盡心款待，這位董事長(zhǎng)這樣做是為日后獲得更多利益而做準(zhǔn)備。他明白，十個(gè)欠他人情債的人當(dāng)中有最少九個(gè)會(huì)給他帶來(lái)意想不到的收益，他現(xiàn)在做的虧本生意，日后會(huì)利滾利地收回。

所以，當(dāng)自己所看中的某位年輕職員晉升為科長(zhǎng)時(shí)，他會(huì)立即跑去慶祝，贈(zèng)送禮物。年輕的科長(zhǎng)自然倍受感動(dòng)，無(wú)形之中產(chǎn)生了感恩圖報(bào)的意識(shí)。而王董事長(zhǎng)卻說(shuō)：“我們公司有今日，完全是靠貴公司的抬舉，因此，我向你這位優(yōu)秀的職員表示謝意，也是應(yīng)該的?！?

這樣，當(dāng)有朝一日這些職員晉升至處長(zhǎng)、經(jīng)理等要職時(shí)，還會(huì)記著這位董事長(zhǎng)的恩惠。因此，在生意競(jìng)爭(zhēng)十分激烈的時(shí)期，許多承包商倒閉的倒閉，破產(chǎn)的破產(chǎn)，而這位董事長(zhǎng)的公司卻仍舊生意興隆，其原因就是他平常注意人情關(guān)系的投資。

綜觀這位王董事長(zhǎng)的人際交往策略，的確能夠看出他是一位“釣魚(yú)”高手。從這個(gè)例子中不難發(fā)現(xiàn)，在求人交友時(shí)要有長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光，要注意有目標(biāo)的長(zhǎng)期感情投資。同時(shí)，想要“放長(zhǎng)線，釣大魚(yú)”，還必須慧眼識(shí)英雄，才不至于在今后的日子里實(shí)施錯(cuò)誤的投資，浪費(fèi)你的時(shí)間與財(cái)富。

法國(guó)有一本名叫《政治家必備》的書(shū)。書(shū)中教導(dǎo)那些有心在仕途上有所作為的人，起碼應(yīng)該搜集幾個(gè)將來(lái)最有可能做總理的人的資料，并把它背得爛熟，然后有規(guī)律地去拜訪這些人，和他們保持較好的關(guān)系。這樣，當(dāng)這些人之中的任何一個(gè)最終成為總理，自然就容易記起你來(lái)，大有可能請(qǐng)你擔(dān)任一個(gè)部長(zhǎng)的職位了。

現(xiàn)代人生活忙忙碌碌，沒(méi)有時(shí)間進(jìn)行過(guò)多的應(yīng)酬，日子一長(zhǎng)，許多原本牢靠的關(guān)系就會(huì)變得松懈，朋友之間逐漸互相淡漠，這已經(jīng)成為了很普遍的現(xiàn)象。俗話說(shuō)得好：“平時(shí)多燒香，急時(shí)有人幫”，“晴天留人情，雨天好借傘”。真正善于求人的人都是有長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光的，早做準(zhǔn)備，未雨綢繆，這樣在急時(shí)才會(huì)得到意想不到的幫助。

受者無(wú)心，“釣”者有意，善于結(jié)交廣泛人脈的人，必定會(huì)有一番成就。

8.同媒體搞好關(guān)系：做生意必知的公關(guān)技巧

現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)媒介社會(huì)，做生意與媒體打交道已經(jīng)是越來(lái)越頻繁了，與媒體搞好關(guān)系，借媒介之力宣傳自己或產(chǎn)品已經(jīng)成為生意人常采用的手法，因此懂得一些與媒介搞好關(guān)系的技巧是十分必要的。

一般經(jīng)商做老板的人都很少與新聞界打交道，但如果你的生意做大了，或做出了突出貢獻(xiàn)，那么，就一定有媒體記者來(lái)采訪你。任何一個(gè)經(jīng)商者如果忽視了電視、廣播和報(bào)紙?jiān)谖磥?lái)事件和公眾形象中的影響作用，那無(wú)疑是錯(cuò)失了將生意做強(qiáng)做大的最好機(jī)遇。新聞媒介可以幫助你在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，他們也可能把那些暴發(fā)戶一下子變成你和你的同行都得認(rèn)真對(duì)待的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。多注意《焦點(diǎn)訪談》這個(gè)節(jié)目就會(huì)明白，要是撞到記者的槍口上，讓他覺(jué)得下次應(yīng)該把你或你的機(jī)構(gòu)作為“大壞蛋”曝光的話，那結(jié)果可就不妙了。因此，任何企業(yè)的生意人，都應(yīng)重視搞好與新聞媒體之間的關(guān)系。那么，如何與新聞媒介打交道呢？

一、要明白，他們的盤(pán)子里也許已經(jīng)盛了很多菜

只有那些和新聞媒體打交道經(jīng)驗(yàn)很少的人，才會(huì)期望那些編輯、記者們放下手中所有的事，只來(lái)關(guān)心自己這一件事。除非你是個(gè)超級(jí)明星，或者是位重要的政界人物，否則記者給你的時(shí)間總是很有限。所以，你們一旦接上頭，你就應(yīng)該直奔主題。任何其他的做法都會(huì)讓人把你看成是剛出道的新手，你講的事情在新聞媒體中露面的機(jī)會(huì)也要大受限制。

二、新聞媒體往往是連鎖性的，報(bào)道會(huì)帶來(lái)更多的報(bào)道

別的新聞機(jī)構(gòu)對(duì)你的故事越關(guān)注，你就越容易使任何一家報(bào)紙相信，你提供的是一條重要的、及時(shí)的新聞。但是你必須動(dòng)作迅速，在你的新聞材料中還要強(qiáng)調(diào)，最重要的電視臺(tái)和出版物曾報(bào)道過(guò)你的消息。

三、過(guò)多地受到新聞媒體的注意，并不見(jiàn)得總是好事

記者們是一群打心眼兒里憤世嫉俗的人，并不是因?yàn)樗麄儾蝗缙渌嗣舾?，而是因?yàn)樗麄儚拈L(zhǎng)期的苦澀經(jīng)驗(yàn)了解到，和他們打交道的很多人感興趣的是隱瞞重要事實(shí)，只講事情的一個(gè)側(cè)面。揭這些人的老底兒有兩個(gè)好處：它讓記者更加感覺(jué)到自己做的工作是有效的和道德的，而且它還能提供一些有趣的、戲劇性的素材來(lái)填充報(bào)紙的版面和電視的節(jié)目。所以，絕對(duì)有必要向你接觸的任何記者表明，你不是壞人！要做到這一點(diǎn)，你可以用一種公正的，不偏不倚的態(tài)度來(lái)談?wù)搯?wèn)題，有時(shí)可以承認(rèn)差錯(cuò)和疏忽，強(qiáng)調(diào)你很關(guān)注一般市民所關(guān)心的事情。

四、一個(gè)好的“釣鉤”應(yīng)該能用一兩句話就說(shuō)明白

如果你得用多于一個(gè)長(zhǎng)句或兩個(gè)短句的話才能讓人理解你的“中心思想”，那你還得再下點(diǎn)功夫。一個(gè)吸引人的故事，應(yīng)該能一下子有力地把讀者或聽(tīng)眾的注意力，引向某種讓人立刻就能發(fā)生興趣的東西，這種東西或者關(guān)系到直接的利益，或者有不同平常的本質(zhì)，或二者兼?zhèn)?。如果你試圖贏得媒體注意的努力收效甚微或毫無(wú)功效，那可能是因?yàn)槟闼鶄鬟_(dá)的東西缺少簡(jiǎn)短、有力的吸引人的地方，不能刺激新聞媒體把它變成一項(xiàng)報(bào)道。如果你試圖讓新聞媒體報(bào)道你的機(jī)構(gòu)，那么確定宣傳中內(nèi)在的引人之處就是你的責(zé)任，而不關(guān)記者的事?！氨镜馗咝ПｋU(xiǎn)費(fèi)受害者的福音”，就是一個(gè)成功“釣鉤”的例子，而“ABC公司在本財(cái)政年度推出適當(dāng)政策，調(diào)整不合理保險(xiǎn)收費(fèi)”，這就是一個(gè)不成功的“釣鉤”。

五、要做好應(yīng)付局促場(chǎng)面的準(zhǔn)備

你碰到的很多新聞工作者，他們之所以干這一行業(yè)就是因?yàn)樗麄冇幸环N軟磨硬泡、咄咄逼人的個(gè)性。有的時(shí)候，記者或主持人的確是來(lái)勢(shì)洶洶，或者使出種種讓人覺(jué)得味道不對(duì)的手段。他們不見(jiàn)得是在攻擊你，而僅僅是因?yàn)樗麄兏傻氖切侣勥@一行，這一行最大的忌諱就是枯燥無(wú)味。在大多情況下，只要你順著這種“誘”的格式來(lái)，就能夠讓人理解你的觀點(diǎn)。如果不這么做，而是“虛晃一槍，跳出圈外”，或者閉口不言，那只會(huì)落個(gè)“最差嘉賓”的名聲。

六、采取合作的態(tài)度

與傳媒建立良好的關(guān)系要花時(shí)間和精力，但是一旦建立，受益無(wú)窮。如果記者來(lái)找你要新聞，向他們提供線索，努力幫助他們。有朝一日你可能需要他們的幫助。所以你要努力提供準(zhǔn)確無(wú)誤、實(shí)事求是的信息。經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)報(bào)道失真的情況，原因在于當(dāng)事人沒(méi)有花時(shí)間解釋自己的真正想法。如果你的話被引用錯(cuò)了，首先與記者聯(lián)系，友好地與他們討論這個(gè)問(wèn)題。不要對(duì)記者說(shuō)該如何寫(xiě)。如果你怒氣沖沖地闖進(jìn)編輯室，你將失去記者的尊重和友誼。

七、有效地對(duì)付傳媒的猜測(cè)

有這樣一個(gè)故事：在國(guó)家公園里成千只鳥(niǎo)被毒死了。新聞傳媒用通欄大字標(biāo)題和情緒激昂的文章對(duì)這一丑聞大加批評(píng)，引起公眾一片嘩然。

負(fù)責(zé)噴灑殺蟲(chóng)劑的部門(mén)立即向社會(huì)發(fā)表聲明，承認(rèn)犯了錯(cuò)誤，用錯(cuò)了殺蟲(chóng)劑。他們解釋了這種情況如何發(fā)生的，打算采取什么措施，保證不再重蹈覆轍。他們對(duì)事實(shí)真相的及時(shí)說(shuō)明使令人尷尬的局面緩和下來(lái)，不致進(jìn)一步臭名遠(yuǎn)揚(yáng)。

及時(shí)說(shuō)明事實(shí)可以減少批評(píng)，制止謠言。

做錯(cuò)了事，就該承認(rèn)。不要怕說(shuō)“我們犯了錯(cuò)誤”。你的誠(chéng)實(shí)會(huì)使大多數(shù)怒氣沖天的批評(píng)者消除氣惱。及時(shí)公布你將采取的行動(dòng)，等到彌補(bǔ)過(guò)錯(cuò)之后再作一次說(shuō)明。

下面說(shuō)說(shuō)在處理這類危機(jī)上，與傳媒打交道的準(zhǔn)則：

（1）向手下及時(shí)公布危機(jī)，不要等到傳媒大加披露之后再作說(shuō)明。在手下從報(bào)刊上讀到或從電視上看到關(guān)于經(jīng)營(yíng)危機(jī)的消息之前，就讓他們了解情況。如果他們了解了事實(shí)，會(huì)把事實(shí)告訴顧客和朋友。良好的內(nèi)部溝通比公共關(guān)系部門(mén)發(fā)宣傳資料更有效；

（2）不要推測(cè)，如果你不知道問(wèn)題的答案，不妨這樣說(shuō)：“我還不知道這個(gè)情況。但是我會(huì)去弄清楚究竟是怎么一回事，明天上午我再打電話告訴你”；

（3）努力用公眾的目光去看待局勢(shì)，并且相應(yīng)地做出反響。你首先應(yīng)當(dāng)考慮他們的擔(dān)憂；

（4）關(guān)于重要的問(wèn)題，不要讓公關(guān)部去對(duì)付傳媒。發(fā)言人一定要由公司最高負(fù)責(zé)人擔(dān)任。這會(huì)使發(fā)言增加可信度以及提高公司的聲譽(yù)，因?yàn)楣娡ǔ?duì)公關(guān)人員的話抱懷疑的態(tài)度；

（5）“無(wú)可奉告”的回答更是展開(kāi)全面調(diào)查時(shí)的一種最好的周旋策略；

（6）關(guān)注傳媒動(dòng)態(tài)，盡快公布真相；

（7）與顧客長(zhǎng)期友好的相處總比公司短期付出代價(jià)更重要。如果你要公布差錯(cuò)或把疵品從市場(chǎng)上撤回，就應(yīng)盡快這么做。誠(chéng)實(shí)的解釋會(huì)增強(qiáng)你的信譽(yù)。