一、全面認識領導者角色

通過以上對領導者所扮演的10個角色的分析，我們對領導者在企業中的首要地位該是深信不疑了。從根本上講，領導者這種地位的奠定是基于以下幾點：

1．領導者的主要目標是保證他的組織實現其基本目標——有效率地生產出某種服務。注意，產品也是一種服務。比如洗衣機，目的是提供使臟衣服干凈的服務。

2．領導者必須設計和維持他的組織的業務穩定性。

領導者要保證自己企業的工作流程有一個穩定的模式。為此，他要規劃企業的業務，而且對這些規劃進行監督：發生偏差時，他必須予以糾正；有了新資源，他必須予以配置，這樣，才能保證業務的順利進行。

3．領導者必須負責企業的戰略決策系統，并使企業以一種可控制的方式適應變化的環境。

作為監聽者，他必須熟悉環境的發展趨勢；而作為企業家和領導者，他必須為他的企業提供發展的方向；進行變革時，他要使組織避免遭受不必要的破壞。總之，他要對付最艱難的任務：在穩定性與變動性之間維持平衡。

4．領導者必須保證企業為控制他的那些人的目的服務。

領導者要對每一個對企業有影響的人的價值標準進行解釋，然后把它們進行排列，并把排列結果告訴下屬，作為他們在決策時的指導方針。

5．領導者必須在他的組織同其環境之間建立起關鍵的信息聯系。

因為領導者有正式權威，只有他能成為信息的神經中樞。他必須在某些特殊信息來源與他的企業間建立起聯系。

事實上，領導者會從上面和外部接收到一些比較模糊和雜亂的信息，他必須對這些信息分類整理，再把清楚的信息傳下去。此外，領導者作為聯絡者，還必須循著相反的方向來建立這種聯系。同時，他還以發言人和談判者的角色把企業的信息傳遞給環境。在這兩種情況下，這項工作都不是“隔了很長時期”才出現的“大致輪廓”，相反，這種雙向的信息交流是持續的、延時的、有具體細節的。

6．作為正式的權威，他要負責企業的等級制度的運行。這項工作雖然常常是例行

的和程序化的，但是，他必須履行。從以上的分析，我們也可以看到：領導者的各種角色是相容的，各種角色很難明確分開，它們構成了一個整體，缺一不可。

正因為如此，團隊領導往往存在著問題，除非極其團結一致，否則兩個或三個人很難共享同一領導職位。換言之，除非他們能對領導的各種角色很好地重新整合，否則，很難進行工作的劃分。而工作劃分不清，既給下屬工作造成困難，領導者之間也易滋生矛盾。

但是，團隊領導并非絕不可行。豐田汽車公司在其創始人豐田喜一郎之后、豐田英二之前，曾多年實行雙頭領導。另一家日本公司——索尼，更是幾十年由井深大與盛田昭夫聯合執政。由于兩人的完美配合，索尼公司成為世界上最卓越的公司之一。中國國內，兄弟聯手打天下的例子也很多。最著名的是希望集團四兄弟、遠大集團兩兄弟。尤其是劉永行、劉永好兩人在擴展希望以外的事業時，配合得極為默契。還有一個問題，也即團隊領導的幾人之間應當互補。三株的吳炳新、吳思偉父子雖然配合很好，但兩人的才能都集中在市場方面。而科研生產上卻無有力的領導，這為三株的覆滅埋下了定時炸彈。

所以，團隊領導必須慎重。倘若不能完美配合，不如索性分開單干。另外，領導者的各種角色是變動不定的。同時非不可捉摸，而是有跡可循。所以，有人開玩笑說：領導者的座椅是明確的，領導者的面孔是模糊的。