老板改錯的好處

在這方面，著名的“經營管理之父”松下幸之助早就為所有企業家做出了榜樣。1946年，51歲的松下仍在精神飽滿地全身心投入工作，他要求員工做到的自己首先要做到，并經常罪己以示負責。請聽1月5日對松下電器員工的談話：“新年甫一開始，我就下定決心以身作則，上班絕不遲到。那么，上班的第一天——1月4日，我一大早就趕到阪急線梅田車站。原先說好是有汽車來接，不料等了又等，總是不見汽車的蹤影。看看時間差不多了，我只好乘上電車，可是電車剛剛開動，又看見汽車了，我連忙下車改乘汽車。趕到公司一看：糟糕！還是沒有來得及，遲到了10分鐘！

“在這具有非常意義的復興的第一年，原本非常希望能以身作則好貫徹這次的決心，然則，偏偏一開始就出現了差錯。追究原因，發現并非不可抗拒的因素，而是人為的疏忽所造成。于是我深切地感覺到：對于各位員工以及公司，我必須負起責任。現在我發表有關這件事的人員姓名，每人減薪一個月，而我自己，身為董事長，也難辭監督不嚴之責。因此，現在也將本月份薪水如數奉還公司，以表示謝罪之意！”“松下罪己，并不會降低自己的威信，反而贏得了無價的公正。

作為老板，改錯首先要克服心理障礙。

改錯，等于承認自己無能，尤其是在屬下面前，這是不少老板感到面子上過不去。其實，人犯錯誤并不可怕，可怕的就是不認錯。一個員工犯錯，對企業的影響十分有限；一個老板犯錯，那對整個企業就會造成難以挽回的損失甚至倒閉。事實證明，老板改錯并不是無能，老板不改錯才是真正的無能。

不改錯，市場就要懲罰，沒有效益，面臨破產，那才是無能呢，還能談上什么面子不面子的。

有的老板以為，承認自己有錯，屬下及外界人士就會看不起自己，其實，真正看不到自己的是自己本身。抱殘守缺，掩飾過錯者，誰會真正佩服呢？

如果一個老板，沒有改錯的勇氣，那他還會對企業發展有信心嗎？

若遇上本來不大的錯誤，但由于老板沒有改錯的勇氣，往往就會把小錯釀成大錯。這方面的實例還少嗎？

舉世聞名的可口可樂公司的做法可作為借鑒。1999年夏，正是飲料銷售旺季，而此時卻接連發生可口可樂中毒事件，引起社會各界的密切關注。一時間，可口可樂的信譽面臨著嚴重的危機，對此，可口可樂未逃避責任，而以最快的速度妥善處理了此事，老板還公開向消費者道歉，通過傳媒將可口可樂的誠懇傳遍全世界。很快，可口可樂又恢復了信譽。由此可見，企業的危機管理有多么重要了。

如果要切實保證危機管理制度化，必須建立嚴密的預警系統。因為危機意識淡薄是不少企業的通病。一些失敗企業只不過已表現出來了，更多的成功企業尚在潛伏之中。設置嚴密的預警系統，可以將危機化解于萌芽狀態，避免把小事釀成大事。猶如防火一樣，不提高防火意識，準備防火設備，等到火災發生了，那只能眼睜睜看著火燃燒了。人們通常稱贊某某負責人親臨現場、奮不顧身滅火，其實，這樣的負責人首先不應該表揚，而應當承擔責任。因為火災的發生，乃因其無危機意識、不懂危機管理所致。

同時，建立全面的危機處理系統也非常必要。老板的注意力，理應放在危機尚未暴發的萌芽階段，采取及時有效的措施，方可保證企業健康、平穩的發展。如果危機不幸發生了，那企業的“消防隊”就須迅速、果斷、有效地處理，絕不能拖延和敷衍，從而釀成災難性的后果。

由此可見，危機管理的能力如何，也是衡量一個老板是否合格的標準之一。