認識你的任務

1、問題不會永遠是問題

有時候，一個商業問題會擺到你的辦公桌上讓你去解決，雖然問題相當清楚，但不管你要沖向哪個方向，在此之前，請你確保自己正在解決的是正確的問題也可能它并不是先前交給你的那個問題。

一位具有理工科背景的朋友告訴我，商業問題的解決是有機而復雜的，就跟醫學問題一樣。病人到醫生的辦公室說，自己有一點發燒還附加嗓子痛、頭疼、鼻子堵塞。醫生不會馬上就相信病人的結論，她會翻開病歷，問一些探究性的問題，然后再作出自己的診斷。病人也許是發燒，也許是感冒了，還可能得了什么更厲害的病，但醫生不會依靠病人自己對自己所進行的診斷，而應該遵循望、聞、問、切這四個基本步驟。

搞清楚交給你的問題是不是真正的問題，惟一的辦法就是更深入地挖掘、收集事實，問問題，到處逛。一般用不了多久，你就能搞清楚自己走的方向到底對不對。

當你確信自己是在為一個錯誤的問題傷腦筋時，你會做些什么？當醫生認為病人的輕微癥狀掩蓋了某些更為嚴重的問題時，她會告訴自己的病人：“瓊斯先生，我可以治療你的頭疼，不過我認為這是某種更為嚴重的病情的癥狀，我會做進一步的檢查。”按照同樣的方法，你應該去找你的客戶或者是你的老板，只要是最開始要求你進行投入的人就行，并告訴他：“你讓我去了解X問題，但真正對我們的業績有影響的是來自于對Y問題的解決。只要你真想的話，我現在就可以解決X問題，不過我認為把精力放在Y上面更符合我們的利益?！比绻阌兄С肿约旱馁Y料，客戶既可以接受你的建議，也可以讓你繼續處理原來的問題，但是你已經盡到了根據客戶的最佳利益行事的責任。

2、確認限制問題的主要因素

什么問題使你退縮不前？什么因素決定你實現目標的速度？什么決定你從原地到你想去的地方有多快？什么使你停止或不敢去做可能真正重要的大事？為什么你還沒有達到你的目標？

這是你將在實現個人的高效率的道路上提出并回答的其中一些最重要的問題。不管你做什么工作，總是有決定你做多快或多好的限制因素。你的工作是研究這個問題，確認里面的限制因素。隨后，你必須集中你的所有精力減輕這個阻力。

在幾乎每一項任務中，不管任務大小，一個因素決定你實現目標或完成工作的速度。它是什么呢？要把你的精力集中在那個關鍵的領域，這可能是你的時間和才智的最重要用途。

這個因素可能是你需要其幫助或決定的一個人，可能是一種你需要的資源，在有關機構的某個部門的弱點或者其他事情。但是，限制因素總是存在，找到這個因素是你的工作。

例如，一個企業的目的是找到并留住客戶，通過找到足夠的客戶，這個企業從中營利，繼續發展壯大。

在每一個企業中，都有一種限制因素或制約點決定這個企業實現其目的的速度和圓滿程度。它可能是市場營銷、銷售量或者銷售力量本身，它可能是經營成本或生產方法，它可能是現金流量或成本的水平，公司的成功與否可能取決于競爭、客戶或當前的市場。這些因素之一，而不是任何其他事情，決定公司實現增長目標和利潤的速度。那么，它到底是什么呢？

準確地確認任何進程中的限制因素并且把精力集中在這個因素上，可能比任何其他單活動帶來的進展都多，所用的時間都短。

你的主要限制因素可能是無關緊要并且不特別明顯的事情。有時，它需要你列出進程的每一步，檢查每一項活動，確定究竟什么因素是你的障礙。有時，它可能是客戶的一種消極的看法或反對意見，使整個銷售進程放慢。有時，正是由于缺乏某一個功能而阻礙一種產品或服務的銷售增長。

始終要記得在現實中去發現問題，要誠實地檢查一下你的公司，要看看你的老板、你的同事以及你的員工，確認是否有一個關鍵的弱點對你或你的公司構成障礙，阻礙你實現重要的目標。

在你的個人生活中，你必須誠實地尋找決定能否迅速實現個人目標的自身限制因素或限制技能。

成功人士總是通過提出這個問題開始對各種限制因素進行分析：“我本人有什么問題對我構成障礙？”他們承擔全部責任，從自己身上尋找問題的原因和解決辦法。

要不斷地提問：“什么因素決定我實現想要實現的結果的速度？” 限制因素的定義決定你用來減輕限制的戰略。如果不能找出正確的限制因素，或者找出錯誤的限制因素，就可能使你誤入歧途，你最終可能解決了不想解決的問題。

某個大公司，銷售額每況愈下。公司的領導人斷定，主要限制因素是銷售力量和銷售管理部門。結果，他們花費大量資金對銷售管理部門進行改組，對銷售人員重新培訓。

他們后來發現，銷售下降的主要原因是一位會計所犯的錯誤，他無意中把公司的產品價格與市場競爭對手相比定得過高。該公司對價格進行了調整，隨后銷售額立即回升，這個企業又恢復了營利。

在每一個限制因素或制約點背后，一旦找到并且成功地減輕，你就會發現另一個限制因素。不管是早晨準時上班，還是事業上的成功，總是有一些限制因素和瓶頸決定你的進展速度。你的工作是找出這些因素，集中精力盡快減輕。

你每天從一開始就消除一個重要瓶頸或限制因素，這會使你精力充沛，力量無窮，它促使你善始善終地完成工作。

3、加強緊迫感

效率高的人抽出時間考慮、籌劃并確定優先事項。隨后，他們迅速地朝著他們的目標和目的前進。他們穩步地工作，暢通無阻，持續不斷，在一般人進行社交，浪費時間，從事低價值活動的同時完成了大量的工作。

當你在緊張而持續的活動中從事高價值的工作時，實際上你可能進入了一個稱為“漲潮”的奇妙精神狀態。幾乎每一個人都在某個時候有這種經歷，真正成功的人士進入這種狀態比一般人頻繁得多。

在“漲潮”狀態下，這是人的表現和效率最高的狀態，你的腦海和情感出現了幾乎是奇跡的東西。

你感到得意洋洋，頭腦清楚，你所做的一切似乎都毫不費力，非常準確。你感到高興和精力充沛，你有強烈的平靜和個人效率感。

在幾個世紀來人們確認并且談論的“漲潮”狀態下，你的明確性、創造性和能力實際上已經上了一個臺階。你更加敏感，更加明智，你的洞察力和直覺十分準確。你看到了你周圍的人與環境的內在聯系，你常常提出英明的想法和見解，使你能夠更快地行動起來。

激發這種漲潮狀態的途徑之一是養成“緊迫感”，這是迅速地開始工作并且迅速地把工作做完的一種內在推動力，這種內在推動力是一種焦躁，激勵你開始行動，不斷地行動。

有了這種根深蒂固的緊迫感，你出現了“想行動起來的傾向”。你采取行動，而不是滔滔不絕的討論你將做什么，你的重點是確定你可馬上采取的具體步驟，你集中精力去做你現在能做的事情，獲得你想取得的結果，實現你想實現的目標?？旃澴嗨坪跖c所有的重大成功密不可分。養成這種快節奏需要你開始行勸，并且穩步地不斷行動。

好消息是，你的行動越快，你的能量越大；你的行動越快，你完成的工作越多，你覺得效率越高；你的行動越快，你積累的經驗越多，學到的知識越多；你的行動越快，你的工作能力越強。

緊迫感使你自動走上你生涯中的快行道，你工作越快，完成的工作越多，你的自尊心和自豪感越強。

使你自己行動起來的最簡單和最有效的辦法之一是對自己一遍又一遍地重復這句話：“我現在就做！我現在就做！我現在就做！”

這是獲得真正力量的秘訣：通過不斷的練習學會節約使用你的資源，在任何特定的時刻都把資源集中用在一個特定的問題上。

快節奏似乎與所有的重大成功密不可分，養成這種快節奏需要你開始行動，并且穩步地不斷行動。