傾聽中觀察對方小動作

現代心理學的研究證明：一個人不經意間表現出來的小動作能夠反映出一個人的真實性情，或者對別人所保持的態度以及意見。在日常工作中，我們會發現，幾乎每個人都有其特別的小動作，而這些不經意表現出來的小動作恰好能直接反映其真實性情。心理學家認為，每一個人的小動作都隱藏著其內心的真實想法。在很多時候，一個人的肢體語言和他們內心想要說的話并不一樣，這就是所謂的小動作了。比如，在日常交流中，對方看起來很認真地在聽，但是，在桌子的下面，他的手指卻在反復不停地敲擊著。這樣的小動作表示這個人實際上一點也沒有將心思放在開會上，心不知道飛到哪里去了。因此，在生活中，如果我們能仔細觀察他人的小動作，那么，我們可以看出其真實的性情。

談判實景

小白是一個話很多的人，經常逮著機會就與同事大侃起來，也不管對方愿不愿意聽。對此，坐在他旁邊的小李可就遭殃了，每次小白都會轉過身來，興致勃勃地說些自己碰到的趣事，小李雖說表面不好拒絕，但他總是不安地用筆桿敲打桌面，以此表達自己的意思。小白卻是一個馬大哈，他不明白小李為什么喜歡敲桌子，不過，他什么也不想，還是自顧自地說話。

有一次，小白碰到了學心理學的朋友。在聊到小動作的時候，小白突然想到了小李，他問道：“當一個人總是用筆桿敲打桌面的時候，他心里在想些什么呢？”朋友回答說：“這樣的小動作，大多表示他對你所講的話已經感到厭煩了。”“啊？！”小白恍然大悟。后來，在辦公室里，他收斂了自己的個性，不再經常纏著小李說話了。

談判心理策略分析

小白通過向學心理學的朋友詢問，發現同事的小動作是想告訴自己：我對你所講的話并不感興趣。在我們身邊的每個人都有那么幾個常見的小動作，我們可以通過觀察對方的一些小動作來發現他們對自己的意見。另外，一些心理實驗表明，如果你與一個你很討厭的人在一起，只會出現兩種相對的反應：一是太隨便，根本不在乎對方的想法；二是太拘謹，看起來無所適從，甚至，不知道該把手放在哪里。而通過他們表現出來的不同反應，正好可以揣測出對方的真實性情。

每個人都有心情不好的時候，特別是由于別人造成的情況，它會表現得尤其突出，表現為一種煩躁不安。這些情緒除了通過面部表情及口頭語言表現出來以外，還通過一些小動作顯現出來。下面我們就介紹幾種人們常見的小動作。

1.喜歡用嘴咬住一些物品的人

有時候，我們經常會發現有的人喜歡用嘴咬眼鏡腿、鉛筆或者其他一些物品。這一類型的人喜歡我行我素，不喜歡受人管制。他們做出這樣的動作，是想掩飾自己惡劣的情緒，不想讓別人知道。在這種情況下，你千萬不要上前搭話，以免加重其惡劣的情緒。但在有時候，這樣的小動作也無法克制他內心的不滿情緒，他們的情緒有可能會進一步惡化，有可能在突然之間爆發出來。

2.習慣用手攏頭發的人

有的人喜歡用指尖攏頭發、輕撫面部，或是把食指放在嘴唇上。這一類的人性格比較開朗、樂觀，雖然在面對生活或工作中的困難時也會出現失望、沮喪的心情，但是他們能在最短時間內調整好自己的心態，坦然面對這一切，并致力于尋找解決問題的辦法。

如果有人在你面前做出這樣的小動作，那就表明他對你的談話沒有多大的興趣，顯得有點左顧右盼，漫不經心。他們或許正在思考自己的問題，并且認為你是在打擾他，但他們會礙于情面而不表露出來。

3.喜歡兩手互相摩擦的人

有的人習慣兩手不停地摩擦。這一類型的人對自己充滿了信心，喜歡挑戰自我，并且在成功的路上敢于承擔一定的風險。一旦他們決定去做某件事情的時候，就會一直堅持下去，而不會輕易改變主意和行動方向，所以他們在某些時候顯得比較固執。通常他們出現這種情況的時候，就是煩躁不安、心情郁悶的時候。

4.習慣用手撫摸下巴的人

有的人習慣于用手撫摸下巴或者抓著下巴。做出這樣小動作的人大多比較世故圓滑，有較深的城府。他們這樣不斷地撫摸下巴是想使自己鎮靜下來，克制自己內心的不滿情緒，以免因自己沖動之下做出什么不利于自己的舉動來，同時，他也在思考下一步的對策。

5.喜歡咬牙切齒

有的人在煩躁不安的時候喜歡咬牙切齒，這一類型的人情緒變化無常，顯得很不穩定。他們的心胸不是很寬廣，喜歡意氣用事，就連理智也無法把握感情。