前言

我們都知道，人是生活在一定的集體中的，都需要人際交流與溝通，聯系其間的就是語言。的確，語言在現代交際中的重要作用已經毋庸置疑。日本的池田大作說：“語言是我們所知道的最龐大最廣博的藝術，是世世代代無意識地創造出來的無名氏的作品。”戴爾·卡耐基說：“一個人的成功15%取決于技術知識，85%取決于口才藝術。”這就闡明了一個事實：說話水平的高低，已成為一個人的生活及事業優劣成敗的關鍵因素。

可以說，什么時機點該說什么話，什么時機點不該說什么話，或是該說多少話，是一門高深的學問。生活中，如果你不知道如何說話，就有可能導致一些不良后果——也許一單生意就此泡湯，也許會多一個敵人，也許會因此造成愛人的離開……相反，如果你懂得如何巧妙地說話，那么，你很有可能職場春風得意、生活美滿幸福。那么，怎么樣才能讓自己的語言起到我們所期望的效果呢？很多人都曾嘗試找到一個語言導師來幫助自己提高說話水平，本書會在這方面給你很大的幫助。

本書重點講述了贊美、拒絕、幽默這些語言藝術的技巧，更提供了不同場合下的語言情景訓練，從而更鮮活地教導我們如何直指人心地說話，增強我們說話辦事的能力。相信你在熟讀本書后，一定會對如何說話有個更深層次的理解，更能找到在生活上、工作上、社交上縱橫馳騁的奧秘。

對于在現實中扮演著不同角色的我們，懂得贊美、拒絕、幽默說話的技巧，可以擺脫無所適從的困惑；可以在風云突變之際，以不變應萬變，在人生的旅途上更加自信、更加從容地處理各種人際關系，牢牢地掌握人生的主動權。