《優秀的人都是提問高手》伏爾泰說：“判斷一個人的能力，不是看他如何回答而是看他如何提問。”人是會被問題影響到思考方式與行動的生物。當被問到“最近過得如何？”時，會讓人有親近感。當被問到“最近有什么煩惱？”時，會讓人想要吐露自己的心事。當被問到“這樣真的可以嗎？”時，則會讓人反思自己的想法。由此可見，將問法的方式運用的好，就代表著能夠影響人的思想和行為。掌握問話的方式，能讓人立刻與對方的距離縮短，聽出對方的真心話，甚至也能讓對方的價值觀有所改變，并由此改變行為。本書介紹了47個能夠立即使用的基本問話方式，能讓你在工作與生活中人際關系變得更好。《不懂提問，你怎么做銷售》如何通過提問與潛在客戶順利進行第一次商談？如何通過提問快速了解客戶的愿景、訴求以及擔憂？如何通過提問從客戶說出的20%的想法中獲取剩余80%的信息？如何通過提問知曉客戶的真正購買意向？如何通過提問讓客戶將銷售人員看作一個問題解決者而非一個產品販子？如何通過提問降低客戶的購買風險從而使客戶更加信任銷售人員？如何通過提問使客戶更加關注產品的價值而不是價格？問對問題，已經成交了一半。只有通過提問，銷售人員才能夠快速了解客戶真正的需求，為客戶創造價值，從而售出自己的產品和服務。美國著名營銷專家保羅·謝里在本書中針對客戶管理技能、客戶關系塑造、增加成交額等目標，提供了銷售人員不可缺少的高級提問方式。本書用6種提問類型，3組情景話術，56個典型問題示例教你用提問應對各種銷售情景，從而搞定更多客戶，達成更多成交，銷售業績翻十倍《提問的力量》我們的問題反映出我們是誰、我們將去向何方以及我們的溝通方式。問題幫助我們打破障礙，發現秘密，解決謎題，想象新的做事方式，爭取他人的支持，引導我們解決問題。但是很少人知道如何系統地進行有效的提問。本書通過艾美獎獲獎記者、美國著名主持人弗蘭克·賽斯諾60余年的全球采訪經驗以及在華盛頓大學教授的“采訪藝術”的課程，從接觸到的提問大師們身上總結出11種常用的提問模型。診斷型問題：護士特里薩·加德納如何在美國最貧困的地區幫助不愿開口說話的病人診斷病情？……共情型問題：治療師貝蒂·普瑞斯特拉如何拯救羅杰因出軌而面臨崩潰的婚姻？……對抗型問題：脫口秀主持人奧普拉·溫弗瑞如何讓自行車冠軍阿姆斯特朗承認服用興奮劑？……創意型問題：特拉維斯·卡蘭尼克如何用“像百萬富翁那樣出行”的想法來創立優步（Uber）公司？……任務型問題：本·科恩與杰里·格林菲爾德如何用價值5美元的冰淇淋制作函授課程建立福布斯100強企業Ben&Jerry's？……科學型問題：科學家托尼·福西如何對抗艾滋病病毒并把患者的壽命由8個月延長到50年？……采訪型問題：吉姆·戴維斯如何將新百倫（NewBalance）從6名員工發展成為擁有逾6000名員工、價值40億美元的跨國公司？……這11種提問模型涵蓋了日常生活與商業領域的各個方面，能夠幫助讀者進行有效的提問并解決生活與商業中的各種難題。……