第一部分
為客戶服務是華為存在的唯一理由

華為是生存在客戶價值鏈上的，華為的價值只是客戶價值鏈上的一環。誰來養我們？只有客戶。不為客戶服務，我們就會餓死。不為客戶服務，我們拿什么給員工發工資？因此，只有以客戶的價值需求為準則，華為才可以持續生存。

——華為創始人任正非