第二節 解決問題包含的三個層次

在第一節“如何把200毫升的水倒入100毫升的杯子”這個問題中，當你嘗試用結構化的方法去梳理它時，就找到了杯子、外部環境和水這樣一個結構，基于這個結構，你得出了新的解決方案。平時解決問題的時候，都會經歷以下三個步驟：

第一步，明確自己遇到了什么問題，知道自己對這個問題原本是怎么思考的，只有知道了原來的思考方式，才能夠調整它。

第二步，用科學的方法重新梳理思路，自己想清楚、想全面，從而針對問題做出有效的決策。

第三步，保證解決方案可以順利實施，并讓更多的人看到，這是一個向內或向外呈現的環節。

這三個步驟對應結構思考力的三層次模型，如圖0-2所示。

● 理解：隱性思維顯性化。理解問題，把握問題的本質，基于根本目的確定問題。

● 重構：顯性思維結構化。拆解問題，找要素、會決策，基于關鍵邏輯找方案。

● 呈現：結構思維形象化。制訂計劃，呈現解決方案，基于計劃去實施，展示成果。

在解決問題時，你會不斷經歷理解、重構和呈現的循環，所以本書也會基于理解、重構和呈現這個三層次模型來展開敘述。所謂理解，就是想清楚某件事情到底是不是一個真正的問題，是一個什么樣的問題。所謂重構，就是把這個問題背后所有的要素重新進行排列組合，讓這個問題的本質及解決方案自動呈現出來。所謂呈現，就是把計劃變成可以執行的方案，并且在實施的過程中顯示出整個方案帶來的改變。本書把這三個層次又細化為五個步驟，如圖0-3所示。

第三節將概述這五個步驟，具體內容將在本書第一章至第五章分別講述。