鴻溝的另一端

《龍卷風暴》一書的重點是描繪鴻溝另一端的市場。它關注生命周期模型中接下來的三個階段，如圖2-3所示。

圖2-3　技術采用生命周期景觀圖

圖2-3將生命周期劃分為六個區域，其特征如下。

（1）早期市場，這是一個非常激動人心的時期，客戶是技術愛好者和意見領袖，他們希望成為第一個加入新范式的人。

（2）鴻溝，這是一個令人極度絕望的時期，早期市場的興趣在消退，而且主流市場仍對現有解決方案的不成熟感到不滿。

（3）保齡球道，這是在一般市場出現前基于利基市場的采用期，由客戶的強烈需求和供應商打造能滿足利基市場特定需求的完整產品的意愿驅動。

（4）龍卷風，這是大眾市場采用期，這時一般市場轉向了新的基礎設施范式。

（5）主街，這是售后市場發展期，此時基礎設施已經部署完畢，現在的目標是充分發揮其潛力。

（6）生命終結，這在高科技領域可能來得太快，因為半導體引擎將性價比推到了聞所未聞的高度，從而使眾多全新范式得以進入市場，取代那些本身也是剛剛入市的領導者。

本書的主題是，隨著市場歷經這些發展階段，商業戰略必須發生巨大變化，其論述要點如下。

·在保齡球道期發揮作用的力量要求以基于利基市場的戰略為基礎，實行高度以客戶為中心的運作方式（第三章）。

·在龍卷風期發揮作用的力量則朝著相反的方向推進，要求采用大眾市場戰略，以便部署共同的標準基礎設施（第四章）。

·接著，在主街期，市場力量再次向以客戶為中心的策略推進，重點是通過大規模定制對基礎設施進行具體調整，以實現增值（第五章）。

·鑒于這些戰略上的巨大逆轉，公司各組織必須能夠就其市場在生命周期中的位置達成共識（第六章和上卷結尾部分）。

·與此同時，龍卷風帶來的經濟災難在非常迅速地瓦解和重建市場權力結構，以至于光是要了解誰是朋友、誰是敵人都構成了一種挑戰（第七章）。

·在這一新興市場結構中，公司必須根據自身在其中的地位通過競爭形成優勢（第八章）。

·在這種情況下，公司的定位不僅包括在權力等級中占據其應有的地位，而且能抵御覬覦該地位的挑戰者（第九章）。

·最后，能從一種戰略順利轉換到另一種戰略是每一家公司的終極挑戰，要求其管理團隊能做出非常靈活的反應（第十章和下卷結尾部分）。

掌握了這些內容，再帶上地圖，我們就可以沿著我們的黃磚路出發了。

[1] 在《綠野仙蹤》一書中，多蘿西就是踏著黃磚路開始尋找魔法師的冒險之旅的。黃磚也被指具有金磚的含義。——譯者注