第五章 腿部三板斧之課程

在“造場”一章，我和大家反復強調企業培訓團隊最重要的產品是“場”，而不是培訓。但是，我也希望大家能夠理解，在今天的賦能場景中，培訓課程的研發能力、交付能力、運營能力，依然是一項基礎能力。我之所以把課程放到了腿部三板斧的第一板，也是希望大家能夠將這項工作做扎實。

關于課程開發，不同的公司有不同的主導思想，常見的有OGC、PGC或UGC三類。

OGC，指的是機構生產內容，大型的培訓公司、咨詢公司，包括商學院，會有專門的課程研發組織來產生一門課程。我曾拜訪過空中客車中國學院，他們在領導力課程上的投入非常大，一門課程往往要從全球各領域征集6位左右的頂級專家，耗時半年產出一門高質量的課程。這是典型的OGC模式。

PGC，指的是專家生產內容，也是現在絕大多數企業培訓團隊的主流模式。挖掘并找到公司各領域的專家、達人、業務高手、技術骨干，讓他們來生產內容。

UGC，指的是用戶生產內容，也是互聯網思維大行其道之后，很多企業培訓團隊努力的方向。但坦率地說，國內外還比較少見UGC做得比較好的公司。

對于淘寶生態賦能團隊和支付寶生態賦能團隊來說，“商家幫助商家”既是我們的工作主線、業務主線，也是我們課程開發上的指導思想。當然，在淘寶生態賦能團隊15年的發展歷程中，我們也在不斷迭代我們的課程開發理念。