一、共振的四重漣漪

后來，我跟蹤了很多企業，也輔導了很多企業培訓團隊。在分析一個個具體案例時，我發現，無論是企業的變革，還是個人的改變，其背后都有一個普遍的過程路徑，我稱之為“共振的四重漣漪”（見圖4-1）。

圖4-1 共振的四重漣漪

最內層，叫作“共鳴”。這是一種最直觀的感性喚醒。

往外一層，叫作“共識”。這是一種理性的判斷。

再往外一層，叫作“共行”。這已經從認知層面到了行動層面。

最外層，叫作“共贏”。這是改變最后的結果。

通常來說，企業或個人重要的改變，都會經歷這四個階段。阿里巴巴有句話，相信很多人也聽過，即“一顆心、一張圖、一場仗”。大家體會一下，它其實和我們講的共振的邏輯是一樣的。前面已經講到，賦能是一種業務手段，也是一種管理手段。我們必須認真思考，如何讓賦能從一次性的干預，變成一個有共振效應的催化器。

前一段時間，無意間看到不列顛哥倫比亞大學（UBC，加拿大三大名校之一）的辦校格言：創建一所大學恰似向深水池里投下一塊石頭。當石頭撞擊水面時，便出現一個洞眼。然后，它便沉入水底，看起來什么也沒有發生似的。然而，過不了多久，便可以看到一圈圈的漣漪向外蕩漾，而且一圈比一圈大。

這個比喻與我們所說的共振真是異曲同工。賦能的最終指向是共振，如果無法實現共振，我們的工作就失去了最本質的意義。